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G
Note : 4 sur 5
Les produits sont super, le postage est cher!
Avis clients de Sambavanilla
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 447 avis publiés
Résumé des avis
Les avis dessinent une expérience fiable et agréable sur Sambavanilla, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent les produits et facilitent leur réception. Les clients mentionnent régulièrement la qualité des produits, notamment les gousses de vanille riches en grains et les épices variées, ainsi que des arômes et parfums appréciables. Le choix est vaste et les prix raisonnables, ce qui contribue à une satisfaction constante et à des commandes répétées. Enfin, le service et la communication sont perçus comme efficaces, renforçant la confiance et l’envie de recommander la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livré rapidement. Je suis satisfait de ma commande.
P
Note : 4 sur 5
Tout aussi efficace
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien conditionné.
S
Note : 4 sur 5
Bien
Q
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu l'extrait de vanille. Mais il n'a pas le même goût que la dernière fois : il a davantage le goût de l'alcool...
Réponse de Sambavanilla
Notre extrait est produit artisanalement; Son goût et son odeur peut varier d'un lot à l'autre, mais les ingrédients restent en proportions identiques.
F
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais produits de qualité
G
Note : 4 sur 5
bonjour commande recus rapidement et bon produits.
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
N
Note : 3 sur 5
J'ai payé plus cher pour recevoir ma commande lundi et je l'ai reçu mercredi. ..par contre le contenu du colis était très bien.
Réponse de Sambavanilla
Je suis désolé, mais les jours de week end ne sont pas inclus dans les délais de livraison. Uniquement les jours ouvrés.
C
Note : 4 sur 5
tres bien envois rapide manque juste sms du transporteur jai juste recu un mail
J
Note : 4 sur 5
très comptant livraison rapide
R
Note : 4 sur 5
J ai un avis favorable, mais j ai une question , avec le bois bander j avais 5g de poudre brune dedans dois je l enlever ou le mettre avec le bois,???? Merci si vous repondez
N
Note : 4 sur 5
Traité, expédié et reçu rapidement. Vanilles et épices de qualité. Merci de votre professionnalisme
B
Note : 2 sur 5
Très mauvaise communication de ce vendeur. Sans aucune information durant la prise de commande, le site valide votre achat bien que la livraison soit suspendue durant les congés. Résultat plus de 3 semaines de délai durant lesquelles votre point relais ou vous même peuvent être absent pour cause de vacances.
Réponse de Sambavanilla
Nous avons informé nos clients de nos périodes de congés et n'avions qu'un accès limité à nos emails durant nos congés. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas vu nos messages.
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure. rhum arrangé en cours.
S
Note : 3 sur 5
Frais de port trop élevés
J
Note : 4 sur 5
Vanille de qualité toujours emballé avec soin.
D
Note : 4 sur 5
Produits correspond à la commande
A
Note : 4 sur 5
Vos produits sont très bien.Mais votre transporteur n'est pas sérieux,dommage!!
M
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Excellent, commandé et reçu en moins de 72 heures... Produits de Bonne qualité..
S
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, bon emballage, je recommande
E
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. En attente de macération maintenant
S
Note : 2 sur 5
Les paquets des denrées ne sont pas hermétiquement fermées !
Réponse de Sambavanilla
Tous nos sachets d'épices sont fermés manuellement, mais ne sont pas soudés. Ceci afin de vous permettre de les refermer après utilisation.
M
Note : 4 sur 5
Produits top. Préparation rapide. Seul bémol: Pas de réponse en cas de question par mail
M
Note : 4 sur 5
Produits de bonnes qualités.coli reçu dans le délai prévu. Juste pas reçu de tube pour conserver la vanille achetée, dommage.
Réponse de Sambavanilla
Les tubes en verre pour la conservation de la vanille ne sont pas livrés gratuitement avec la vanille. Sauf erreur de ma part, votre commande ne comprenait pas de tubes.
L
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
La vanille était moins "grasse" et moelleuse que lors de ma première commande mais le parfum est là
C
Note : 4 sur 5
De très bons produits, j'en suis ravie et la vanille a une odeur délicieuse.
S
Note : 4 sur 5
Excellent site ; commande facile ; belle gamme de produits ; livraison rapide et conforme et bien protégée. Je recommande Sambavanilla !
A
Note : 4 sur 5
Niquel pour la commande. Il faudrait juste penser à mettre une indication sur le site de ce que représente le poids d'un piment pili pili (j'ai pris 250 gr sans me rendre compte qu'un piment est super léger donc j'en ai pris pour une vie entière la). Sinon très bon produit et bonne logistique.
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé les gousses de vanille commandées chez vous, désolée. Concernant la livraison, le délai était un peu long, mais reste raisonnable .
R
Note : 4 sur 5
Pas encore ouvert livraison très rapide encore merci
D
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme à ma commande
B
Note : 4 sur 5
Clic & collecte rapide , bonne communication. Les produits sont excellents.
S
Note : 2 sur 5
Les produits sont pas trop mal mais souvent en rupture de stock...en revanche le service client est nul. On ne m'a jamais informé de la livraison du produit au point relai, j'ai du contacter le service client qui ne m'a jamais répondu par email. Contacté par téléphone, on m'a informé que mon paquet était là...c'est quand même incroyable de ne pas être tenu informé de la bonne réception de ses colis...
N
Note : 4 sur 5
Facilité de la commande. Rapidité de la livraison Emballage du produit Produit de qualité
T
Note : 4 sur 5
Rapide, bon produit emballage hermétique
G
Note : 4 sur 5
Cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité des envois. Société sérieuse.