Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, soulignant leur efficacité et les bienfaits qu'ils apportent. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les colis sont expédiés et reçus très rapidement, souvent en bon état et bien préparés. Le service client se distingue par son efficacité, notamment lors d'échanges ou de demandes spécifiques, ce qui renforce la confiance envers l'enseigne.
Traitement des commandes impeccable et personnel à l'écoute des clients
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez à vérifier que la note que vous avez laissé corresponde bien à votre commentaire. A très bientôt,
L'équipe Salvia Nutrition
C
CB
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bonjour, je viens de recevoir ma commande et je tiens à vous faire part de mon mécontentement. En effet, le carton que j'ai reçu était endommagé. J'ai d'ailleurs pris des photos que je ne peux pas joindre sur votre site. Votre transporteur n'a vraiment pas pris soin du colis , les cartons des produits étaient écrasés à l'intérieur. Heureusement par chance, les huiles essentielles n'ont rien eu! Je tenais à vous le signaler pour que vous en informiez votre transporteur. CB
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience concernant l'état du colis. Nous allons bien sûr remonter l'information à Colissimo, n'hésitez pas à faire de même auprès du point relais où vous avez retiré votre colis. Nous espérons cependant que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous appréciez les produits commandés. Très bonne journée, L'équipe Salvia Nutrition
M
Mme R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
J'ai bien pris note de votre réponse et je vous en remercie, ma commande à été effectué le 30/10 et maintenant la poste m'indique une livraison prévue le 07/11 ???. Votre réponse n'est pas idéale ( se rapprocher de la poste ??? oui vous fournissez le numéro merci !) pas super votre service expédition ! bien à vous !
Réponse de Salvia Nutrition
Comme expliqué, votre colis est parti de chez nous le jour même de votre commande. Nous ne sommes malheureusement pas responsable du retard de livraison de La Poste et vous invitons à vous rapprocher d'eux pour leur faire part de votre mécontentement soit au bureau de poste le plus proche de chez vous soit via leurs moyens de contact sur leur site internet. Nous espérons cependant que les produits Salvia que vous avez reçu hier vous conviennent. Bonne journée, L'équipe Salvia Nutrition
P
PREVOT
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Je n'y avait pas prêté attention lors de la commande ...mais en voyant la facture... 25% d'augmentation par rapport à ma dernière commande qui date de quelques mois... Ça devient bien trop cher pour un complément alimentaire...sans être sûr que ça fonctionne....dur à dire Dommage Suite à votre réponse...je me permets de vous préciser que Le 2 mars 2023 j'ai passé une commande de 180 gélules pour 46.40 euros (en promotion)...alors que le tarif hors promotion était de 58 euros ...soit 0.32 la gélule (en prenant le prix de 58 ?....aujourd'hui elle est passée à 0.4 euros ...soit 25% d'augmentation ...depuis mars 2023....???
Réponse de Salvia Nutrition
Comme nous vous l'avons expliqué par email, nous n?avons réalisé aucune augmentation de prix sur cette référence depuis le 01 janvier 2023. Une augmentation a été réalisée début janvier afin de répondre à l?ensemble des augmentations de matières premières. Malgré nos efforts, nous avons dû répercuter ces hausses sur certaines références dont Dol?aroma. En mars 2023, vous aviez commandé la version 90 capsules (ancienne version) qui n'est désormais plus en stock. La version 40 capsules est bien en vente depuis le 1er janvier 2023 au tarif de 16?. N'hésitez pas à nous appeler au 02.51.24.03.72 si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet. L'équipe Salvia Nutrition
J
Jean-Marc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai ressenti aucun effet.
Réponse de Salvia Nutrition
Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas convenu. N'hésitez pas à nous contacter au 02 51 24 03 72 pour que nous puissions vous apporter des conseils personnalisés.
M
Mme J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Le produit commandé n'était plus disponible sous forme de 120 capsules. J'ai dû donc commander par 40 capsules et de ce fait commander plus de boites... Or, quand j'ai reçu ma commande j'ai reçu les 40 capsules dans des contenants de 120 capsules. A l'heure de l'écologie et l'économie je trouve ça abérant.
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Etant un laboratoire familial et indépendant, nous avons actuellement uniquement un seul format de pilulier pour nos 2 versions : 40 et 120 capsules. A très bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
A
A.D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Les huiles essentielles à ingérer ne sont pas pour moi, trop agressives pour le système digestif.
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. N'hésitez pas à nous contacter au 02 51 24 03 72 pour que nous puissions vous apporter des conseils personnalisés. A bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
R
RONIA
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Sur 4 tubes de commander un était ouvert et les comprimés tous cassés.
Réponse de Salvia Nutrition
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous envoyer à l'adresse info@salvia-nutrition.com les informations suivantes afin de vous renvoyer des tubes : une photo des 4 tubes où l'on voit les comprimés cassés, le numéro de lot et la DLUO (écrit sous le tube), vos coordonnées et numéro de commande. Nous restons à votre disposition. L'équipe Salvia Nutrition
M
Marie-José C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
rien a redire sur les produits.. juste grand flacon ..et oh surprise 40 gélules à l'intérieur.. ça trompe 1/3 rempli seulement.. un peu d'abus quand même..
A
Alain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
tres bon produits par contre très compliqué pour récupérer les points fidélités, cela donne une mauvaise image de votre société
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Si vous rencontrez le moindre problème sur notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter au 02 51 24 03 72, nous nous ferons un plaisir de vous aider. A bientôt ! L'équipe Salvia Nutrition
M
M. P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Boite rempli à peine 1/5 quel gâchis d'emballage. 40 capsules totalement insuffisantes et à peine trouvable dans une boite énorme. Programme d'attaque à 8 capsules par jour le contenu suffit pour une semaine. Incompréhensible.
Réponse de Salvia Nutrition
Nous prenons bien note de votre retour et réfléchissons à proposer un format avec plus de capsules. L'équipe Salvia Nutrition
C
chsyje
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bonjour, Je suis très déçue : cette poudre de cynorhodon n?a aucun goût !
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés que notre Biobio poudre ne corresponde pas à vos attentes. Soucieux de l'avis de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter au 02 51 24 03 72 pour nous donner votre ressenti. L'équipe Salvia Nutrition
R
Raymond K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Pas le moindre effet sur mon sommeil !
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nuitcalm'aroma est pourtant un produit sur lequel nous avons habituellement de bons retours. Avez-vous bien débuté directement avec la cure d'attaque, soit 6 capsules par jour avant le coucher ? N'hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous conseiller davantage. Nous restons disponibles et joignables par mail sur info@salvia-nutrition.com ou par téléphone au 02 51 24 03 72. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Salvia
M
Mme H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très indigeste. Les huiles essentielles sont intéressantes en application locale mais beaucoup moins lorsqu'il s'agit de les absorber. Donc impossible pour moi d'évaluer l'utilité de ce complément alimentaire qui me cause bien des désagréments à la digestion.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Les huiles essentielles sont pourtant extrêmement intéressantes en interne également, lorsqu'elles sont bien dosées. Contrairement aux idées reçues, elles ne sont pas agressives pour la sphère digestive lorsqu'elles sont bien utilisées. C'est la base d'huile végétale, indispensable, qui peut générer des remontées de goût chez certaines personnes. Les huiles essentielles étant très odorantes, c'est leur goût qui est ressenti. Pour éviter cela, nous conseillons toujours la prise des capsules au cours du repas. Quoi qu'il en soit, nous pouvons vous assurer que nos produits sont sans risques. Toutes nos synergies d'aromathérapie sont formulées de façon très précise et existent depuis plus de 35 ans pour certaines. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions avec plaisir si besoin. L'équipe Salvia.
M
Marie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Colis non reçu à ce jour donc impossible de donner un avis
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Comme vous le savez sans doute, la situation exceptionnelle actuelle ne permet plus à la Poste d'assurer le délai de livraison habituel. Tout est mis en oeuvre pour vous permettre de recevoir votre colis le plus rapidement possible, toutefois la livraison est ralentie et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons joignables et disponibles pour vous répondre au 02 51 24 03 72. Cordialement, L'équipe Salvia
É
Émilie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
La colis est arrivé en mauvais état et le packaging comprenant le flacon de gélules était complètement ouvert... De plus quand j?ai passé commande, on m?a proposé de choisir un échantillon mais rien reçu au final... Dommage
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et que le colis ait été endommagé pendant le transport. La boîte de capsules était seulement sortie du carton ou bien ouverte jusqu'à laisser les capsules se déverser ? Si c'est le cas, ce n'est pas normal car le bouchon est normalement solidement fermé et protégé d'une opercule. Concernant l'échantillon, je vois sur votre compte qu'il n'a pas été sélectionné lorsque vous avez passé votre commande via notre site (vous deviez normalement choisir entre 4 produits). C'est pourquoi il n'est pas dans votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour faire le point concernant la dégradation de votre colis, afin que nous puissiez faire le nécessaire si besoin. Nous avons à c?ur de rendre votre expérience chez nous la plus satisfaisante possible. Cordialement, L'équipe Salvia
N
nath
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Livraison non livrée le lendemain si commande passée avant 15h !!! Produit qui m'a rendu encore plus malade qu'avant suite un problème sérieux de santé !! Très décue
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Exceptionnellement, la livraison a en effet pris du retard à cause des fortes intempéries qui étaient en cours dans votre région. Ceci est malheureusement indépendant de notre volonté. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à nous téléphoner directement afin que nous puissions vous dédommager. Nous tenons toutefois à préciser que cela reste très rare. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Dysbios'aroma est est synergie d'huiles essentielles rééquilibrantes adaptée en cas de dysbiose. Il se peut donc que le produit ne correspondait pas à votre problème. Nous restons bien sûr disponibles pour répondre à vos questions si besoin. L'équipe Salvia
M
Mariam
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
malheureusement la spray n'etait pas bien ferme et s'est verse de moitie
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Cela est sans doute lié à une anomalie, car les flacons ne sont jamais ouverts avant envoi. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone, au 02 51 24 03 72, ou par mail sur info@salvia-nutrition.com, afin que nous puissions vous dédommager en vous renvoyant un exemplaire du produit. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement,
M
M. B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
J'ai pris les produits phytostart et dysbiosaroma, car je fait beaucoup de sport mais j'ai aussi une fermentation intestinale dû à de mauvaises bactéries et champignons qui se sont développés dans mes intestins. Le dysbioaroma n'a fait que perturber encore plus mes intestins avec des douleurs qui se sont manifestées et de la fatigue. En me renseignant j'ai vu que le docteur Donatini déconseillé d'employer autant les huiles essentielles surtout pour les intestins fragiles. Ceci reste mon expérience qui ne sera pas celle de tout le monde forcement.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Dysbios'aroma agit en profondeur, il peut être normal de ressentir une fatigue pendant la cure, avant amélioration des symptômes. Sachez que nos formules sont dosées de façon extrêmement précise, afin de garantir sûreté et efficacité. Contrairement aux idées reçues, les huiles essentielles ne sont pas agressives pour l'intestin lorsqu'elles sont bien dosées et bien utilisées. Dysbios'aroma est une formule qui existe depuis plus de 20 ans et qui est également prescrite par de nombreux médecins et naturopathes, avec succès. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, au 02 51 24 03 72, pour en discuter. Notre équipe est à votre écoute. Je vous souhaite une excellente journée
M
Mme V.
Note : 2 sur 5
Je les acheter pour la constipation mais sa marche pas
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Avez-vous eu un conseil par téléphone avant de passer votre commande ? Ce n'était peut être pas le produit le mieux adapté à votre problème. Pouvez-vous nous contacter par téléphone, si vous avez le temps, afin que nous traitions plus facilement votre demande (02 51 24 03 72) ? Cordialement, Pierre-Emmanuel Langlois / Salvia Nutrition
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