Avis clients de Salvia Nutrition

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre hospitalisation. Nous vous confirmons toutefois que les capsules de Safran'aroma ne peuvent être en cause : à notre connaissance, il n'y a pas de lien possible entre vos douleurs et leur prise. Nous vous souhaitons en tous cas un très bon rétablissement. Cordialement, L'équipe Salvia

Bonjour, Les huiles essentielles ne peuvent être consommées pures, elles doivent impérativement être diluées. Elles ne sont pas solubles dans l'eau, c'est pourquoi elles sont toujours mélangées avec de l'alcool ou avec une huile végétale. Cela ne minimise en rien leur efficacité, l'important étant qu'elles soient bien bien choisies et bien dosées. C'est le travail que nous effectuons chez Salvia, en vous proposant des synergies d'huiles essentielles précises et de haute qualité. Alternativ'aroma est un produit qui a fait ses preuves depuis presque 40 ans maintenant, le dosage en huiles essentielle y est vraiment optimal. L'efficacité est donc au rendez-vous si vous prenez la dose conseillée. Toutefois, si vous préférez, sachez que ce produit existe aussi en capsules, sur une base d'huile végétale de périlla. Nous restons disponibles pour répondre à vos interrogations si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous Cordialement.

Bonjour, Le Gommage étant une nouveauté, il n'était pas encore en stock chez nous : cela était précisé sur la facture que vous avez reçue avec votre colis. Bonne nouvelle : il vient tout juste d'arriver, vous allez donc le recevoir dans les prochains jours. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous restons disponibles pour vous répondre si besoin. Cordialement

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous en dire davantage ? Nous en restons à votre disposition pour répondre à vos questions, et peut-être pour donner quelques conseils supplémentaires afin d'utiliser les produits au mieux. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 51 24 03 72. Cordialement,

Bonjour, Comme vous l'a précisé mon collègue lundi, en réponse à votre mail, la Poste nous informe que le délai de livraison vers la Belgique est exceptionnellement plus long cette semaine. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais ce ralentissement est malheureusement indépendant de notre volonté. Votre colis est bien sur la route, nous continuons de suivre la livraison et nous ne manquerons pas de vous informer si nous avons des nouvelles de la part de notre transporteur. Tout devrait rentrer dans l'ordre dans les prochains jours. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, Cordialement

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les délais de livraison, ils sont précisés sur notre site (dans le bandeau du bas notamment). Toute commande passée avant 15h part dans la journée (du lundi au vendredi). Ensuite, avec Colissimo, le colis arrive en 48h, 72h au plus tard (jours ouvrés). Merci de votre confiance. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes très étonnés à la lecture de votre avis : les produits que nous proposons sont exclusivement des formules issues de notre laboratoire. Nos synergies d'huiles essentielles ont toutes été formulées par Luc Grossin, aromathérapeute et naturopathe, certaines ont plus de 35 ans. Par ailleurs, je ne retrouve pas votre commande : peut-être êtes-vous passé par l'un de nos partenaires (magasin bio...) ? Si vous avez des questions concernant un produit, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur info@salvia-nutrition.com, ou par téléphone au 02 51 24 03 72 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h30, et de 13h30 à 18h). Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos interrogations. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Bonjour, Nous vous avons justement envoyé un mail vendredi matin à ce sujet : vous avez normalement reçu le lien de la Poste afin de vérifier votre adresse. N'hésitez pas à consulter vos mails et à répondre directement à mon collègue, qui attend votre validation afin de faire le nécessaire. Par ailleurs, sachez que le délai de livraison normal vers le Canada est d'environ une semaine (jours ouvrés). Il est donc normal que votre colis ne soit pas encore arrivé. Dans tous les cas, nous veillons toujours à faire au plus rapide. Nous restons à votre écoute et attendons votre retour par mail afin de traiter le problème au plus vite. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous souhaite une excellente journée