Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, soulignant leur efficacité et les bienfaits qu'ils apportent. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les colis sont expédiés et reçus très rapidement, souvent en bon état et bien préparés. Le service client se distingue par son efficacité, notamment lors d'échanges ou de demandes spécifiques, ce qui renforce la confiance envers l'enseigne.
J'ai beaucoup apprécié d'avoir été directement appelée par Salvia Nutrition afin de satisfaire ma demande d'annulation d'une commande pour pouvoir profiter d'un code promotion plus avantageux que celui que j'avais initialement choisi. Par ailleurs, je suis totalement satisfaite des produits que j'ai commandés (et que je commande régulièrement).
G
Gérard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Commande perdue par la poste, renvoyée immédiatement par le service expédition. C'est vraiment parfait.
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Je connais ce site depuis plusieurs années. Les produits sont fiables et de qualité, la livraison rapide.
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Les produits à base d'huiles essentielles sont d'excellente et efficaces. En plus, les contacts téléphoniques sont agréables et répondent aux demandes. Site à recommander !
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
D'excellents produits alternatifs aux médicaments et qui marchent ! Commande expédiée très rapidement et bien emballée.
M
Mme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Parfait. Rapide . Efficace
D
danielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Rapidité de la livraison
M
M. P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
La livraison par Colissimo a donné lieu à un incident - erreur de tri, avis de livraison sur internet erroné, livraison réalisée à J+3 au lieu de J+2- Par ailleurs, l'expédition par Salvia a été rapide.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison, malheureusement indépendant de notre volonté. Nous vous remercions en tous cas pour votre confiance et pour votre retour positif vis à vis de notre service. Cordialement
M
Mme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Très bons produits.livraison effectuée dans les délais irréprochables..très bon site.Thérèse Leclair.
M
Mme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
excellents service et produits
M
M. C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Il n'y a rien à ajouter pour la livraison, bon emballage et délai de livraison très correct.
C
Claire J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
trop tôt pour donner un avis sur le produit. Pour la livraison tout est ok
M
Michel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Rien à dire sur la commande auprès de Salvia, mais c'est sur la livraison avec Colissimo. Le colis devait arriver le vendredi (information donnée par Colissimo), Or rien ce jour et plus d'information pendant 3 jours puis message "votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt", puis le lendemain "L'emballage de votre colis a été renforcé pour en assurer sa livraison. Il est en cours d'acheminement". Il faudra attendre encore 2 jours pour qu'il arrive dans la boite aux lettres tout écrasé. Pas moyen de le refuser. Je n'ai pas trouvé non plus la possibilité de réclamer sur le site de Colissimo. Lamentable ! Bon les flacons sont quand même en bon état.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes encore une fois vraiment désolés, ce soucis de livraison étant malheureusement indépendant de notre volonté. Pour effectuer une réclamation de votre côté, il faut en effet vous rendre directement dans votre bureau de poste. Nous allons nous-même faire une réclamation auprès de La Poste vis à vis de cette livraison, car il n'est pas normal que le colis soit remis détérioré. Nous restons à votre écoute si besoin, Cordialement
M
Mme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
ce n'est pas la première commande ...ni la dernière
M
Mlle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
commande arrivée très vite produit très efficace.
M
M. D.
Note : 5 sur 5
Mes produits sont très efficaces, les moustiques se tiennent loin de moi et je suis très contente du résultat, merci,. Mon colis m'a été remis à temps pour mon départ
M
Mme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Service efficace, rapide, emballage de qualité.
M
Mme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Tout s'est bien passé je recommande vivement
M
Mme S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
je découvre cette société, les produits ont tout de suite raisonné pour moi. produits bio, Vegan tout ce que j'aime.
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Top, 2ème personne à essayer ce produit . Une réelle amélioration après 3 jours de prise intensive ( 4 par jour ) ensuite un latin +un soir )
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
excellent service. A recommander
M
M. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
L'envoi du colis a été pris en compte rapidement. Bonne gestion et rapidité. Merci
M
M. L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Service excellent
M
Mme O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Très bon produits et qui marchent.
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Site bien construit et efficace. Je recommande à toutes les personnes ayant envie de prendre soin de leur santé d'une autre façon.
J
JG
Note : 1 sur 5
commande passée le 25 septembre et toujours pas reçue le 2 octobre
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Comme vous l'a précisé mon collègue lundi, en réponse à votre mail, la Poste nous informe que le délai de livraison vers la Belgique est exceptionnellement plus long cette semaine. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais ce ralentissement est malheureusement indépendant de notre volonté. Votre colis est bien sur la route, nous continuons de suivre la livraison et nous ne manquerons pas de vous informer si nous avons des nouvelles de la part de notre transporteur. Tout devrait rentrer dans l'ordre dans les prochains jours. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, Cordialement
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Reçu la boîte très rapidement bien emballée. Très bon produit j'ai vu une amélioration très nette sur mon humeur et sur le surmenage je recommande vivement cette marque
M
Madame N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Les produits sont très bons, l'envoi soigné et rapide, impeccable.
M
Mme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
cela fait 3 ans que j'avais fait des recherches pour les bouffées de chaleur et désirant le plus de produits naturel , j'ai eut la chance de trouver Hormon'aroma F j'en suis très satisfaite en quelques temps cela s'estompe et je me sent beaucoup mieux ( en ce qui me concerne c'est toujours vers cette période (Octobre / Décembre) que j'en ai le plus besoin je prend 2 capsules pendant 2 semaines / 3 semaines et après tranquille
M
M. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Très bon produit que je recommande vivement, les effets positifs se font sentir rapidement.
M
Mme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Site très pratique et bonnes informations produits. Livraison sous 2 jours. Très satisfaite
S
Sabrina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Très bon produit de qualité. Livraison rapide. Une première qui sera suivi pour le coup d?autres commandes!
F
Fleur
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Excellent produit cela fait que quelque jour que je le prend et les effets ne se sont pas fait attendre, je le recommande vraiment à toute personne au bout du rouleau.
M
Mme P.
Note : 5 sur 5
Une erreur s'étant glissée dans l'adresse de livraison, un responsable m'a téléphoné pour me le signaler et m'a envoyé le colis (qui leur avait été retourné) en urgence. Je l'ai reçu en 48h. Merci pour le sérieux de ce laboratoire.
M
Mme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
livraison très rapide
D
Dimitri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
produit de contrefacon
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes très étonnés à la lecture de votre avis : les produits que nous proposons sont exclusivement des formules issues de notre laboratoire. Nos synergies d'huiles essentielles ont toutes été formulées par Luc Grossin, aromathérapeute et naturopathe, certaines ont plus de 35 ans. Par ailleurs, je ne retrouve pas votre commande : peut-être êtes-vous passé par l'un de nos partenaires (magasin bio...) ? Si vous avez des questions concernant un produit, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur info@salvia-nutrition.com, ou par téléphone au 02 51 24 03 72 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h30, et de 13h30 à 18h). Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos interrogations. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
S
Sabrina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Livraison très rapide. J'attends de tester les produits.
A
AC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Très satisfaite de ce traitement Aromatropic pour éviter le palu à base d'huiles essentielles en caspules. Très simple à utiliser et très éfficace puisqu'àprès une semaine à Nosy Bé (Madagascar) nous n'avons pas été infecté et ni eu d'autres désagréments de santé communs aux voyages dans les tropiques.
M
Mme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Très satisfaite autant du produit que de l acheminement parfait
M
Mme B.
Note : 1 sur 5
Je n?ai pas reçu le colis , on me dit que mon adresse était incomplète. Toutefois mon adresse était bien complète . J?ai écrit aux livraisons de me donner des nouvelles et je n?ai Pas eu de nouvelles
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous vous avons justement envoyé un mail vendredi matin à ce sujet : vous avez normalement reçu le lien de la Poste afin de vérifier votre adresse. N'hésitez pas à consulter vos mails et à répondre directement à mon collègue, qui attend votre validation afin de faire le nécessaire. Par ailleurs, sachez que le délai de livraison normal vers le Canada est d'environ une semaine (jours ouvrés). Il est donc normal que votre colis ne soit pas encore arrivé. Dans tous les cas, nous veillons toujours à faire au plus rapide. Nous restons à votre écoute et attendons votre retour par mail afin de traiter le problème au plus vite. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous souhaite une excellente journée
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