Avis clients de Salvia Nutrition

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre hospitalisation. Nous vous confirmons toutefois que les capsules de Safran'aroma ne peuvent être en cause : à notre connaissance, il n'y a pas de lien possible entre vos douleurs et leur prise. Nous vous souhaitons en tous cas un très bon rétablissement. Cordialement, L'équipe Salvia

Bonjour, Les huiles essentielles ne peuvent être consommées pures, elles doivent impérativement être diluées. Elles ne sont pas solubles dans l'eau, c'est pourquoi elles sont toujours mélangées avec de l'alcool ou avec une huile végétale. Cela ne minimise en rien leur efficacité, l'important étant qu'elles soient bien bien choisies et bien dosées. C'est le travail que nous effectuons chez Salvia, en vous proposant des synergies d'huiles essentielles précises et de haute qualité. Alternativ'aroma est un produit qui a fait ses preuves depuis presque 40 ans maintenant, le dosage en huiles essentielle y est vraiment optimal. L'efficacité est donc au rendez-vous si vous prenez la dose conseillée. Toutefois, si vous préférez, sachez que ce produit existe aussi en capsules, sur une base d'huile végétale de périlla. Nous restons disponibles pour répondre à vos interrogations si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous Cordialement.

Bonjour, Le Gommage étant une nouveauté, il n'était pas encore en stock chez nous : cela était précisé sur la facture que vous avez reçue avec votre colis. Bonne nouvelle : il vient tout juste d'arriver, vous allez donc le recevoir dans les prochains jours. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous restons disponibles pour vous répondre si besoin. Cordialement

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous en dire davantage ? Nous en restons à votre disposition pour répondre à vos questions, et peut-être pour donner quelques conseils supplémentaires afin d'utiliser les produits au mieux. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 51 24 03 72. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement indépendante de notre volonté. La Poste n'a en effet pas réussi à trouver votre adresse la première fois. La commande ayant été passée par vous, directement sur internet, nous n'avions pas la main mise dessus et n'avons donc pu constater le problème. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite des produits. Nous restons disponibles si besoin. Je vous souhaite une excellente journée,

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison, malheureusement indépendant de notre volonté. Nous vous remercions en tous cas pour votre confiance et pour votre retour positif vis à vis de notre service. Cordialement

Bonjour, Nous sommes encore une fois vraiment désolés, ce soucis de livraison étant malheureusement indépendant de notre volonté. Pour effectuer une réclamation de votre côté, il faut en effet vous rendre directement dans votre bureau de poste. Nous allons nous-même faire une réclamation auprès de La Poste vis à vis de cette livraison, car il n'est pas normal que le colis soit remis détérioré. Nous restons à votre écoute si besoin, Cordialement

Bonjour, Comme vous l'a précisé mon collègue lundi, en réponse à votre mail, la Poste nous informe que le délai de livraison vers la Belgique est exceptionnellement plus long cette semaine. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais ce ralentissement est malheureusement indépendant de notre volonté. Votre colis est bien sur la route, nous continuons de suivre la livraison et nous ne manquerons pas de vous informer si nous avons des nouvelles de la part de notre transporteur. Tout devrait rentrer dans l'ordre dans les prochains jours. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, Cordialement

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les délais de livraison, ils sont précisés sur notre site (dans le bandeau du bas notamment). Toute commande passée avant 15h part dans la journée (du lundi au vendredi). Ensuite, avec Colissimo, le colis arrive en 48h, 72h au plus tard (jours ouvrés). Merci de votre confiance. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes très étonnés à la lecture de votre avis : les produits que nous proposons sont exclusivement des formules issues de notre laboratoire. Nos synergies d'huiles essentielles ont toutes été formulées par Luc Grossin, aromathérapeute et naturopathe, certaines ont plus de 35 ans. Par ailleurs, je ne retrouve pas votre commande : peut-être êtes-vous passé par l'un de nos partenaires (magasin bio...) ? Si vous avez des questions concernant un produit, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur info@salvia-nutrition.com, ou par téléphone au 02 51 24 03 72 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h30, et de 13h30 à 18h). Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos interrogations. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.