Avis clients de Salopette et Petit Col

9,9 /10

Basée sur 474 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des vêtements, souvent décrits comme étant en excellent état, propres et même repassés, ce qui rappelle l'aspect neuf des articles. L'emballage est également un point fort, avec des colis soigneusement préparés et souvent ornés de petites attentions agréables, comme des bonbons ou des mots de remerciement, ce qui ajoute une touche personnelle à l'expérience d'achat.

Avis 2 et 3 étoiles

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maina L.

Publié le 07/10/2023 à 20h49 suite à un achat du 24/09/2023

Elles doivent ameliorer leur service a la clientele sur plusieurs points : repondre aux messages et emails de leurs clients au lieu de les ignorer pour quelconque raison, soit clairement informer leur clientele etrangere sur leur site internet qu'ils devront payer des frais de douane soit changer leur systeme de livraison pour justement eviter de faire payer ces frais de douane a leur clients. Je dois symboliquement les informer que non, je ne suis pas satisfaite de ma commande avec elles, a cause de ces deux points importants malgre tout le soin apporte a mon colis arrive dans un temps raisonnable et des vetements de bonne qualite. Cette derniere raison me permet de leur laisser quand meme 3 etoiles mais le reste, tant que ce n'est pas fixe (surtout cette histoire de douane, surtout qu'il y a moyen de faire autrement), je ne repasserai pas commande sur leur site.

Francoise et Simon L.

Publié le 24/10/2022 à 07h26 suite à un achat du 09/10/2022

Colis parfait comme d'habitude mais livraison longue, reportée. Quel dommage que vous prépariez la commande si vite et qu'elle prenne presque 10 jours pour arriver

Réponse de Salopette et Petit Col Publiée le 25/10/2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client sur notre eshop.
En effet, votre commande du 9 oct a été expédiée par nos soins le 10 oct. Vous avez choisi une livraison en point relais. Le délais moyen de livraison est de 5 jours.
Malheureusement, la livraison s'est déroulée durant la période de pénurie de carburant qui a fortement impacté Mondial Relay. Ces conditions de trafic ralenti ont retardé la livraison de votre colis. Veuillez nous en excuser.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
L'équipe de Salopette et Petit Col

Clara B.

Publié le 04/02/2021 à 22h20 suite à un achat du 23/01/2021

Je suis déçue. À la réception des chaussons jacadi pour ma fille je me suis aperçue qu'il y avait une tâche qui n'était pas précisé sur l'annonce. Je sais que c'est du seconde main, j'y suis habituée. Je vends et j'achète sur d'autres sites et on doit préciser l'état. Ici ce n'était pas le cas. Dommage car j'ai acheté sur ce site car normalement on paie un peu plus que sur d'autres sites de ventes entre particuliers pour ne pas avoir ce genre de désagrément. De plus, la taille était trop petite mais là c'est la faute à pas de chance. Après je suis certainement malchanceuse sur ce coup. Mais malheureusement quand j'ai l'impression de me faire avoir je n y reviens pas.