Français 
A
Note : 3 sur 5
pas terrible
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
S'il n'y avait pas le non-respect des délais de traitement et de livraison, je mettrais 5 étoiles (bons produits, prix, bon d'achat pour mon anniversaire, etc.). Ma commande est restée 2 jours pleins sans que personne ne s'en occupe. Puis s'est ajouté le weekend. Au final une semaine pour recevoir mes produits. Deuxième fois que les délais sont fantaisistes. Si cela survient une troisième fois, je me fournirai ailleurs. Je dis cela en me basant sur les conditions générales de vente du site, qui disent que l'envoi aurait dû me parvenir plusieurs jours avant.
A
Note : 3 sur 5
Bon site, reste à trouver les bons arômes.
A
Note : 3 sur 5
erreur d'articles et long délai de livraison
A
Note : 3 sur 5
SITE ASSEZ AGRÉABLE.
FONCTION RECHERCHE À REVOIR.
FONCTION RECHERCHE À REVOIR.
A
Note : 3 sur 5
PAS ASSEZ DE CONSEILLES
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement pour cette commande, la pose du « bec verseur » n’a pas été bien réalisée donc réellement agacant! Fuites multiples, difficultés de remplire le réservoir et perte de produit.
A
Note : 3 sur 5
Je ne mets pas les 5 étoiles, car je suis très déçu de la différence de concentration de leurs bases d’arômes par rapport au tout début de la marque Bio Concept.Et dans plusieurs de mes commende, certains flacons fuyaient. Mais je reste fidèle à la marque Bio Concept car je suis tout de même très contant de leurs produits et de leurs tarifs.
A
Note : 3 sur 5
Petite déception cette fois... au moins 40 ml manquant dans la bouteille de 500 ml de base... énervant quand la commande est calculée pour une quantité précise
A
Note : 3 sur 5
le marchand est super, ses produits aussi ; il est sympathique, efficace et réactif, bon sav.... mais le livreur : Dpd predict : une catastrophe ! bien sûr ne livre pas le jour prévu, mais n'importe quand et sans jamais prévenir... (ont mm prévu une livraison un jour où leur plateforme est fermée !!!)
Par ailleurs je n'apprécie pas du tout le nouveau systeme des lignes de facture en HT ; une horreur, il faut recalculer chq ligne en ttc pour connaitre un prix de produit
Par ailleurs je n'apprécie pas du tout le nouveau systeme des lignes de facture en HT ; une horreur, il faut recalculer chq ligne en ttc pour connaitre un prix de produit
A
Note : 3 sur 5
Stock de materiel et accessoires très limité.
A
Note : 3 sur 5
Insatisfait sur les arômes
A
Note : 3 sur 5
Pour un bidon de 5 litres de base diy on m'a offert que 10 flacon vide alors que sur le site c'est marqué je crois jusqu'à 20 offert max alors oui je suis très très déçu.Je pensais fortement avoir les 20 offert vu ma commende .
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble site sérieux, mais un des produits commandé n'était plus de stock et faute à pas de chance et aux fêtes de Noël, mon colis a été "miss shipped" pendant plus de deux semaines, pour réapparaître un jour après réclamation ... Du coup, le colis n'est pas arrivé pour les fêtes, mais c'est plutôt à imputer à la poste. Bio concept m'a proposé des solutions pour les deux imprévus. Ce n'était pas optimale, mais Bio Concept garde ma confiance.
A
Note : 3 sur 5
Le gd produit est mal indiqué qu il faut faire un mélange pour la nicotine
A
Note : 3 sur 5
Difficile de retrouver son panier, logo trop petit et mal situé
A
Note : 3 sur 5
Assez compliqué pour trouver mon produit
A
Note : 3 sur 5
Très bon
A
Note : 3 sur 5
Je suis vraiment decu que bio concept a retiré le moyen de livraison DPD
A
Note : 3 sur 5
J'ai mis 3 étoiles car la box vaporesso que j'ai commandé n'est pas la bonne, on m'a envoyé la nano au lieu de m'envoyer la classique, j'ai donc renvoyé la box, j'espère que je pourrai avoir celle que je voulais au prix qu'elle était quand je l'ai commandé. Pour le reste de la commande j'ai rien à dire, ainsi que pour toutes les autres commandes que j'ai effectué.
A
Note : 3 sur 5
Problème avec la poste, résolu mais récurant ( 2 sème fois ) adresse incomplète
A
Note : 3 sur 5
Les produits vendus par bio concept ne seraient ils pas bio?...
A
Note : 3 sur 5
LES FRAIS DE PORT SONT SYSTEMATIQUES MEME LORQUE LE BESOIN PEUT ETRE JUSTE UN COMPLEMENT, donc pour les petites quantites je vais en boutique
A
Note : 3 sur 5
Toujours très bien mais attention toujours des lacunes de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Bien rien à redire
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit.. Livraison rapide..
A
Note : 3 sur 5
Déçue de cette dernière commande ,sur les 2 lots de mèches ,1 lot est défectueux .je suis obligée de changer de mèches tous les jours. Pourtant les premières commandes ont étaient parfaites
A
Note : 3 sur 5
Bonne réception de la commande dans les DOM
A
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un message, peu de temps après ma dernière commande, sur quelques fioles de produit, qui étaient défectueuses lors de leur ouverture,et donc inutilisables,. C'était la 1ère fois que cela arrivait je n'ai jamais eu une quelconque réponse, un je trouve cette situation un peu décevante.
A
Note : 3 sur 5
Site correct mais je préfère les produits du petit vapoteur
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, mais je ne supporte que leur eliquide à max 3mg (au delà de 3mg: douleur thorax, migraine, malaises), alors que je fumais 25 roulées sans filtre par jour, je devrais avoir besoin de 16 mg minimum.
A
Note : 3 sur 5
La livraison était mieux par la poste car obligé de rester des heures à attendre le livreur
A
Note : 3 sur 5
site agréable mais je n'arrive pas a utiliser mes point fidélités lors de la finalisation de la commande
A
Note : 3 sur 5
Site sur mobile un galère pour les recherches
A
Note : 3 sur 5
Frais de transport payant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Les frais de port sont offerts dès 25€ d'achat sur notre boutique web. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes rien à redire. Concernant le livraison déplorable, on nous informe d une date et ils ne passent pas, soit disant on devait nous proposer un créneau horaire, ce qui n à pas été fait... Bref au final ils ont déposé le colis le lendemain dans la boîte aux lettres sans signature...
A
Note : 3 sur 5
J' ai reçu ma commande avec une semaine de retard avec le livreur DPD qui a annulé deux livraisons sans aucune raison. Le site est bien, le transporteur mauvais, changez en.
A
Note : 3 sur 5
je n'avais jamais été déçu auparavant, mais ma dernière commande n'a pas été à la hauteur
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous donner plus de détails au sujet de votre insatisfaction. Merci et bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
TRES MECONTENT DES DELAIS DE LIVRAISON