Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Au top comme d'habitude et livraison rapide , merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
C la première fois en deux ans que je reçois mon colis avec une erreur de parfum. Reçu tropical à la place de fraise . Réclamation faite et traité en 24h.j’espère que cela ne se renouvellera plus.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis. Nous nous efforçons de faire le maximum pour contenter nos clients. Il peut arriver qu'une erreur se glisse dans un panier (l'erreur est humaine ^^) mais comme vous avez pu le constater, nous faisons le nécessaire pour réparer cette erreur au plus vite et vous apporter entière satisfaction. Encore merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
RAS TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Nouveau site à revoir... Beaucoup de bug...
Pas d'email de confirmation de commande...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous avons effectué une refonte de notre site au mois de juin. Il y a eu quelques bugs en effet. Mais tout est en train de rentrer dans l'ordre. Merci et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Une certaine lenteur sur le site pouvant induire des erreurs si on ne consulte pas le panier souvent
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous avons effectué une refonte de notre site au mois de juin. Il y a eu quelques bugs en effet. Mais tout est en train de rentrer dans l'ordre. Merci et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Les commandes sont toujours préparées rapidement.
Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
site très bien fait, on trouve rapidement nos produits, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Super. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Depuis la refonte du site,ça fonctionne beaucoup moins rapidement. J'ai beaucoup de mal à validee mes quantités ..
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous avons effectué une refonte de notre site au mois de juin. Il y a eu quelques bugs en effet. Mais tout est en train de rentrer dans l'ordre. N'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle si vous rencontrez de nouvelles difficultés pour valider votre commande. Merci et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Client depuis plusieurs années toujours satisfait du service. Délai livraison parfait, qualité des produits ras, rapport qualité prix très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Client fidèle je l'attribue que 3 étoiles car je n'ai pas pû utiliser mon code promo anniversaire, service client injoignable par téléphone et mails restés sans réponse.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous n'avons pas pour habitude de laisser un de nos clients sans réponses. Vous pouvez nous joindre par téléphone (durant nos horaires d'ouverture) ou par email ici : https://www.bio-concept-pharma.com/content/6-contactez-nous Nous ferons le nécessaire pour débloquer votre code promo quand vous nous aurez contacté. Merci et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Un petit bug sur le nouveau site (pas de panier). De nouveau opérationnel, au top comme toujours. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Toujours aussi contente merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Pour la première fois, mon avis est mitigé : le site ne fonctionnait pas bien quand j'ai passé ma commande. Mon historique de commandes avait disparu, ainsi que mes points fidélité dont je n'ai pu bénéficier. Sinon, livraison rapide, comme toujours.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous nous excusions par la gêne occasionnée par le refonte de notre nouveau site. Quelques éléments sont toujours en cours de correction par notre équipe technique sur notre nouveau site web. L'historique des commandes et les points fidélités vont bientôt être de retour afin que vous puissiez en bénéficier lors de vos prochaines commandes. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Service client très satisfaisant, ma demande de modification de ma Cde est corrigée. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Cela fait plusieurs fois que je commande chez bio concept site très clair produits de qualité et réception rapide de la commande que du positif merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Rapide er efficace ! Commande envoyée avec soin, produits de bien meilleur qualité qu'ailleurs... Bref que du bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très bon site,bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Correspond à mes attentes, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Client depuis quelques années et jamais déçu. Les produits sont d'excellente qualité, je recommande à mes amis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Très bons produits.
Livraison rapide
C'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Un service client plus que parfait, rapide et efficace. Un produit ne me convenait pas, un échange a pu se faire dans les plus brefs délais. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Toujours de bons produits et rapidité d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Bonjour
A chaque livraison vous me livrez des fioles en plastiques vides. Je ne les utilise pas et ne souhaite plus les recevoir.
Pour le reste parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Produits toujours de bonne qualité
Livraison à mon domicile génial et rapide
Vraiment ravie
Cliente satisfaite
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
10-oct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Réactif, commerçant et bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très bon site . Beaucoup de choix et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Tout est parfait, comme d'habitude. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bon produit livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Bien reçu ras je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très bon site, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Rapide et efficace, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
franchement rien à dire tout était impeccable merci
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