Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 3 et 4 étoiles

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G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bien
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Super pour les produits et la qualité de l'emballage. Par contre les délais de livraison n'ont pas été tenus, ma commande est arrivée 3 jours après la date prévue. Plus précisément, la commande a été préparée le jour où le site m'avait annoncé la livraison.
A
Anicee T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Délai trop long
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, concernant le délai du traitement de commande, vous avez validé votre commande pendant la période de notre déménagement, (information renseignée sur le site), il était indiqué que les expéditions reprenaient le 24-06, jour d'envoi de votre commande,
Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très bien
F
Fab C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Produits conforme à ce que j ai commandé. Envoi rapide.
O
Odile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Alors,, je constate régulièrement que le petit cadeau que j’ai droit n’est pas dans mon colis🤔🤔
S
Sandra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Je pense que la qualité des liquides est plutôt bonne car base végétale mais moins de goût... C'est quand même le site que je préfère
G
Geert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Correcte en snelle levering
S
Sc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Accu reçu ne fonctionnant pas. J'ai renvoyé en échange d'un autre, dans l'attente. Envoi d'un bordereau pour le retour 👍 Le reste impeccable 👌
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, votre retour est en cours de traitement, le service clientèle va se rapprocher de vous très vite,
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Réception rapide et très satisfaite de mon achat
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
tres contante
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
C'est très bien mais un peu cher
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Avis : C'est la deuxième e-cigarette Innokin du même modèle que j'achète et j' étais très satisfaite de ma première sauf que au bout d'un an exactement elle n'a plus fonctionné. La batterie sentait dangereusement le brûlé et devenait brûlante. J'ai dû en commander une nouvelle car j'avais des pièces de rechange et des résistances d'avance. J'espère que celle-ci durera plus longtemps !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Pour tous produits défectueux, nous vous proposons de faire une demande de retour du produit directement via votre compte client Bio Concept sur la commande concernée, afin que notre SAV puisse vérifier votre e-cigarette et vous proposer une réparation, un échange ou un remboursement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Date livraison respectée
M
Moussu K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Livraison rapide j'enlève une étoile car tout les fioles étaient collante
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Aucun
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Frais de Livraison un peu élevés pour la Belgique
F
Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
bons produits, livraison rapide.
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
4 étoiles sur 5 puisque la fermeture des bouchons de liquide sont souvent durs à ouvrir ces derniers temps ( la bague reste scellée au bouchon et donc ne se brise pas ).. du coup obligé de prendre un couteau car même les dents n'y arrivent pas .. donc revoir la fermeture des liquides .. sinon je suis cliente depuis des années et toujours satisfaite .. commande pris en compte rapidement .. très bon conditionnement .. et expédition rapide .. donc je suis et resterai fidèle à BIO Concept malgré le soucis des bouchons
A
Ana Liza A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bien
V
Vanessa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Rapide et à l’écoute dû à un problème avec un produit et ayant des produits de qualité je recommande
L
Léo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Moins bien que d'habitude, les 10 flacons vides offerts étaient complètement dépareillés + un flacon d'arôme qui fuit.
F
Flore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très bien, toujours satisfaite
L
Lubin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Pas de dégradation de la qualité en revanche et c'est là où il n'y a pas 5 étoiles il n'y a quasiment plus de déstockage en 16 mg pour le 11 par contre cela se trouve
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Satisfait
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
le délai de livraison est important
C
Clarisse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bien
E
Emmanuelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
erreurs de dosage des liquides.
E
Emmanuelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
il y a eu une erreur sur la commande bouteilles de recharge à 3 % demandé or j'ai eu à 6% et 0 % . Mais comme c'est la première fois qu'il a une erreur je passe. Livraison rapide.
P
Poupard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Livraison rapide et produit conforme
M
Méryle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Impeccable
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Pas eu mon cadeau c est la 2ème fois,la prochaine fois je commande plus chez vous
J
Jean Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Pourquoi on ne trouve pas certains e-liquides (prêts) alors qu ils existent en arôme pour le DIY ?
M
Marie-Noelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très bien
M
Méryle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Site agréable
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
J'avais commandé 10 fioles du même parfum, j'en ai eu que 8...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, concernant votre commande, le pack e-liquides comprend 5 saveurs différentes, notre service clientèle a répondu à votre demande et n'a pas eu de retour à ce jour. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
H
Hassim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Merci
F
Fabienne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Beaucoup de références donc la commande peut prendre du temps mais les produits sont bien classés
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bonne présentation
P
Patrice/Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Rien à signaler