Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
J'ai du faire appel au service client (Très compétent par ailleurs) pour avoir ma commande qui ne m'a pas été livrée le premier coup alors que j'avais la notification.
Ne commandez plus sans signature ! trouvez du temps pour vous déplacer....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Dans l'ensemble site sérieux, mais un des produits commandé n'était plus de stock et faute à pas de chance et aux fêtes de Noël, mon colis a été "miss shipped" pendant plus de deux semaines, pour réapparaître un jour après réclamation ... Du coup, le colis n'est pas arrivé pour les fêtes, mais c'est plutôt à imputer à la poste. Bio concept m'a proposé des solutions pour les deux imprévus. Ce n'était pas optimale, mais Bio Concept garde ma confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Excellent site, j'ai commandé à de nombreuses reprises et j'ai toujours été satisfaite, livraison rapide, produits de bonne qualité, beaucoup de choix dans les produits. Seul petit bémol du site, la navigation sur mobile est parfois un peu aléatoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Le gd produit est mal indiqué qu il faut faire un mélange pour la nicotine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Visite sur le site à rendre plus simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Je suis très satisfait pour l ensemble des services et qualités produits. Peut être que plus d avantages pour les clients fidèles ( produits gratuit, accessoires etc) serait un gros plus pour cette enseigne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Difficile de retrouver son panier, logo trop petit et mal situé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Assez compliqué pour trouver mon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
les 5 flacons gratuits souhaités avec le litre de base n'ont pas été livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Site internet bien documenté mais un peu lent parfois.
Quantités adaptées et pratiques au niveau des pack.
Il m'est arrivé d'avoir eu une erreur de commande de leur part mais ils ont été réactifs et dans l'ensemble très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Ok et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
C'est un très bon site et je suis content de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Très bon produits, un peu long pour la réception commander dimanche livrer jeudi sinon produits au TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Je suis vraiment decu que bio concept a retiré le moyen de livraison DPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
J'ai mis 3 étoiles car la box vaporesso que j'ai commandé n'est pas la bonne, on m'a envoyé la nano au lieu de m'envoyer la classique, j'ai donc renvoyé la box, j'espère que je pourrai avoir celle que je voulais au prix qu'elle était quand je l'ai commandé. Pour le reste de la commande j'ai rien à dire, ainsi que pour toutes les autres commandes que j'ai effectué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
petite difficulté a retrouver mes produits sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
bon site, bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Sytème de livraison « predict » sans intérêt. Il oblige/permet de choisir un créneau de livraison de 2 heures (c’est toujours les mêmes 2 heures sur quelques jours). Au final on s’organise en conséquence pour être présent et ils passent en laissant le colis dans la boite au lettre. Donc inutile, autant utiliser un colissimo sans signature ce qui est idéal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Problème avec la poste, résolu mais récurant ( 2 sème fois ) adresse incomplète
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Très bien pour les délais de livraison.
Problèmes récurrents avec la pipette plastique sur le contenant menthe polaire 6mg 10ml. Elle se désolidarise du flacon, on en met partout !!!
Aussi, pourquoi ce produit n'existe pas en plus grande contenance ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Un site bien fait avec des produits corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Le produit est très bien mais les contenants sont dures à ouvrir et à plusieurs reprises quand on verse le liquide dans la cigarette électronique le doseur se barre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Pratique et bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Assez rapide ( j ai connu mieux mais commande le lundi matin,reçu le vendredi ,ça reste très correct). Commande complète et sans erreur.
Seul point noir ,pour lequel j enleve 1 etoile, l obligation de se déplacer pour récupérer le colis, le site ne proposant pas de livraison en boite aux lettres.
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
bien je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Livraison rapide mais je préfère une livraison en point relais, colissimo n'est pas pratique et ils deposent les colis au sol à l'extérieur meme quand il pleut. Si colissimo est le seul moyen, je ne commanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Livré rapidement, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Très bon site que je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Les produits vendus par bio concept ne seraient ils pas bio?...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
LES FRAIS DE PORT SONT SYSTEMATIQUES MEME LORQUE LE BESOIN PEUT ETRE JUSTE UN COMPLEMENT, donc pour les petites quantites je vais en boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Bien reçu mon colis dans les temps. Produits conformes à ma commande donc je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Tout est nickel à part la livraison confiée à dpd qui offre des services pitoyables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Rien à dire qui le site et les envois
Il existe depuis un moment un problème sur le contenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
bonne réactivité : préparation, livraison. Très bon rapport qualité/prix. Site facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
En période du black friday c était un peu long
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