Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Bons produits et livraison toujours rapide. Dommage que tous les e-liquides ne soient pas disponibles en format 50ml...
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Très bien
A
Alexander R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Trop de délais pour la livraison
M
Maryse M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Satisfaite, merci
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
R
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Problème assez régulier au niveau de l'ouverture des fioles ou l'aiguille reste coincé dans le capuchon (pêche, mûre. De plus j'ai des doutes sur les dosages bio concept pour les goûts framboise et Pêche en dosage 11mg en 50/50 ou 20/80. Suite à plusieurs commande j'ai vu la couleur du liquide varier de translucide à une couleur ambré d'une commande à l'autre !! Déçu au niveau de la vape avec perte de goût. Décu ne sait plus si je dois continuer à prendre en 50/50 ou 20/80. Pour ceux avec le goût mûre et Ohh rien à dire au niveau de la vape préférence en 20/80. J'attends des explications de la par de bio-concept ou je commande depuis de nombreuses années.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Rapidité et conforme
C
Camille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
tres bien
L
Lopes F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
La livraison devient de plus en plus chère il faudrait plus de cadeau pour les anciens client
A
Aime J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bonjour à chaque fois que je vous fais une commande vous me proposez 2 ou 3 jours après des remises je suis client depuis des années je trouve la formule pas très correct
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Les remises proposées ne sont pas liées à l’historique de vos commandes.
Êtes-vous inscrit à notre newsletter ? Cela vous permettrait de découvrir toutes nos nouveautés ainsi que nos offres en avant-première.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
C
Cécile C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
J'ai attendu ma commande, je n'ai reçu ni mail ni SMS pour me dire que le colis avait été livré, il a fallu que je téléphone à votre société pour savoir où était le colis !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés pour le désagrément rencontré concernant le suivi de votre colis. Un incident technique a empêché l'envoi des e-mails de notification relatifs à la mise à disposition de votre colis. Nous avons déjà ouvert une réclamation auprès du transporteur afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Nous vous invitons également à vérifier vos spams, car les messages peuvent parfois y être redirigés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
J
Joël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Parfait
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Il m'a manqué les fiole vide autrement j'ai rien a dire
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Ras
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bon résultat
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bien
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Très bien, à part que vous n'avez pas pris en compte mon commentaire
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très bien il faut améliorer le sous emballage des parfums 10Ml.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Colis bien reçu EN POINT RELAIS. Il n'y a pas si longtemps, pour le même prix, je recevais les colis directement dans ma boite aux lettres et non en point relais. Du coup, je considère que le service Bioconcept est régressif. J'imagine que la prochaine étape sera d'augmenter la marchandise tout en continuant à livrer en point relais ?
Y
Yvan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Très bien
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Produits correspondant à ma commande, livré rapidement. Seul Bémol... Le Prix !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Concernant le prix des pods Hannya, nous tenons à préciser qu’ils sont vendus par lot de 2, ce qui rend le tarif tout à fait correct et compétitif.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Excellente journée à vous !
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Parfait
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je commande mes e-liquides depuis de nombreuses années et je suis très satisfait
R
Régis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
👍 impeccable, comme d’habitude
A
Anouck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
J’ai recommandé un arôme DIY, que j’avais déjà acheté et aimé depuis 2 Ou 3 ans, il dure longtemps car je le vape en alternant avec d autres arômes mais classic
C
Carine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien. Quelques améliorations à prévoir sur le site mobile.
R
Rodolphe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Super
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
procedure d'encaissement tres longue mais si on n'est pas trop pressé ça laisse le temps de decouvrir le marais poitevin .....
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous prenons note de votre remarque concernant la procédure d'encaissement — nous travaillons continuellement à l'améliorer pour qu’elle soit plus fluide.
Cela dit, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de ce temps pour découvrir le Marais poitevin, un vrai trésor naturel de notre région.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Belle journée à vous
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Client de longue date. Qualité produits irréprochable. Colis toujours très soigné et livraison rapide. L excellence du e commerce français. Cordialement Eric Rosso
B
Bandelier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Mon soucis lors de la commende a été pris en compte au plus vite ... Merci
M
Marc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Pas de bon de livraison, pas de cadeau, livraison en retard, articles livrés en vrac. La qualité de service diminue drôlement.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Depuis plusieurs semaines, les bons de livraison ne sont plus imprimés : les commandes sont désormais préparées à l’aide d’un PDA.
Si vous n’avez pas reçu de cadeau, il est probable que la case correspondante n’ait pas été cochée lors de votre commande, il n'apparaît pas sur la facture.
le délai de livraison par Colissimo est de 48h à 72h, délai respecté pour votre commande,
Enfin, concernant le conditionnement, nous avons choisi de supprimer tous les emballages non essentiels afin de limiter notre impact sur l’environnement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
V
Vitalij V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Malheureusement, sur commande manque 2 arômes ( fruits exotiques ), j'ai aperçu de ça trop tard.
F
Flore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Commande parfaite
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Un peu mitigé car concernant le DIY pour choisir ses E-liquide,booster nicotine et booster goût ; il manque vraiment une aide afin de savoir quoi et combien de produit choisir. En bref, j'ai commandé à l'aveugle... Dommage...
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
très bons produits
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Rien à dire de spécial depuis les années que je suis client sinon je n'aurais plus été client.
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Parfait
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Satisfaite de mon achat
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Impossible d'enlever l' embout des gros flacons...un nouvel embout quel dommage..sinon les produits son top
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Effectivement, suite au changement de flacons pour faciliter la production, l'ouverture des embouts peut être un peu plus compliquée. C'est pourquoi nous avons mis un décapsuleur à la vente, afin de faciliter l'ouverture.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
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