Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Top, rapide à la livraison et prix très intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Super site, mais pour ma dernière commande, je n'ai pas aimé le conditionnement des flacons dans du papier contrairement à d'habitude où ils sont dans des sachets
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Toujours des problèmes de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Depuis quelques temps, il y a des soucis avec la livraison. On reçoit un mail pour dire que ça arrivera tel jour, et ça arrive le lendemain. C'est lassant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Conforme à la commande, livraison assez rapide, satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Problème de fuite sur la pico 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Quitte à nous "offrir" des flacons d'essai, au moins varier les parfums. En l'espève je vais jeter deux flacons.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très bien, juste les délais de traitement des commandes qui pourraient sans doute être un peu améliorés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
en fait je trouve que tout est plutôt bien foutu, bien expliqué mais en fait je débute dans la vape et je fais mon DIY quasiment dès le début ! Le seul problème, et je m'attribue l'erreur c'est d'avoir commandé un litre de base, une quarantaine de boosters et je fais l'erreur de commandé du e liquide de 10ml tout fait alors que je voulais du concentré pour fabriqué mon DIY et que la personne qui prépare la commande ne s'est pas demandé s'il n'y avait pas une erreur ! J'irais pas commandé 1 litre de base pour acheter du e liquide de 10ml mais voilà je comprends que la personne fasse la commande demandé. J'aurais juste aimé avoir un mail pour me demander si je ne mettais pas tromper mais c'est peut être impossible et chronophage de faire cela ! Même si j'avais reçu mon colis plus tard je m'en serais voulu mais pas de vous. Voilà, c'est un truc tout con mais quand on voit la concurrence des sites de l'explosion de la vape, il serait tellement facile d'aller voir ailleurs mais bon j'aime bien votre site, tout comme un autre de vape ! Un coup chez vous, un coup chez le voisin, il en faut pour tout le monde !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement au vu du nombre de commandes qui sont expédiées chaque jour, nous sommes désolés il ne nous est pas possible de contacter les clients pour leur demander si ils ont fait une erreur ou non, car cela engendre ensuite du retard sur l'expédition de votre commande le temps d'attendre la réponse par email.
Pour information, vous pouvez nous retourner les eliquides non ouverts, que vous ne souhaitez pas garderafin que nous vous les échangions contre des arômes DIY et vous remboursions la différence, à l'adresse suivante : BioConcept 1 bis rue des Herbillaux 79000 NIORT.
Notre Service Clientèle reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
clair et abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
le plus du cite : grand choix de produit et de bonne promotion sur les e cigarettes, Livraison rapide et gratuite des 25 euros ce qui est un plus. dessus des E liquide gout fruits trop fade
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
trop long a recevoir dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Satisfaut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très satisfaite des produits. Expédition rapide. Seul bémol je trouve le site compliqué pour passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Navigation sur le site facile
Dommage qu'il n'y ai pas les résistances pour la e cigarette commandée. Forz TX 80
Je trouve le délai entre la commande et la livraison un peu longue surtout quand annoncé 2 3 jours alors qu'il faut 5 6 jour entre commande et livraison.
Le prix des article est bien
La qualité rien à dire c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bon site, livraison parfaite, TB.
Dommage que l’on n’ait pas répondu à mes deux messages d’il Y a 15 j environ. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Le gout fruit des bois est moins présent avec 6% de nicotine que avec 11% de nicotine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Tres bon site de vape avec des bons produits. Cependant je pratique le DYE et je trouve dommage de ne pas recevoir le tout prêt à l'emploi, pour un contenant de 200ml et juste rajouter l'arome et la nico voulu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Livraison rapide et site sécurisé et très fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Un peu fouillis, manque de simplicité visuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Concernant le produit rien à dire. Il est très bien. Concernant bioconcept également. Seul hic, c'est au niveau de la livraison. Colissimo suivi mais qui traverse la France à pied....avant en trois jours c'était livré, maintenant il faut une semaine. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
1e commande, pas simple mais depuis + d'un an, c'est rodé. Commande toujours exacte, délai de livraison en 2 jours. Je ne demanderai pas +
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Un peu long (5 jours) pour recevoir le produit
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait du délai de votre livraison. En étudiant votre commande, vous l'avez effectuée le 12/01, elle est partie de notre entrepôt 24h après et disponible au point relai le 15/01, soit 4 jours au total et vous l'avez récupéré seulement le 20/01. Le délai a pourtant été plus court que ce qui est initialement annoncé lors de la validation de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient expédiées et livrées le plus tôt possible. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Bons produits, livraison rapide. Un seul problème en trois ans sur des flacons défectueux mais visiblement problème résolu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Je regrette que vous ne vendiez plus le modèle D19 d'exceed avec ses pièces, du coup je suis contrainte de commander ailleurs pour cela car je n'ai pas envie de changer de modèle pour l'instant. Sinon je suis très satisfaite du site. Les commandes arrivent vite, les arômes sont de qualité et je n'ai jamais eu de soucis avec mes colis (produits défectueux, fuites... Etc). En revanche ce serait sympa d'avoir des points fidélité à partir de 40 euros car même avec presque 60 euros de commande, je n'ai eu droit à rien sur la dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livraison presque dans le temps, à 2 jours prêt, très bon site hors mis cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
envoi un peu bacle cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Parfait pour la communication par téléphone. Rapide dans l'envoi.Colis bien fermé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bon produit et réception rapide. Il manque une étoile car sur la commande d avant j ai un produit commandé qui était en rupture de stock et je n arrive pas a les avoir au téléphone pour être remboursé ou avoir un avoir sur ma prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Un flacon pêche s'est glissé dans la commande en lieu et place d'un cappuccino.
De plus il n'est pas très bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
pas trop de packaging + écolo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Préparation de commande un peu longue par rapport aux autres fournisseurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livraison un peu moins rapide que d'habitude. Mais dans des temps tout de même très corrects. C'est gentil de joindre chaque fois un petit cadeau à la commande, merci !