Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ravi à chaque fois des délais respectés et des produits achetés.
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
Pas évident de s'y retrouver... il y a des site beaucoup plus simple je trouve
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas eu de réponse après l'envoie d'un message pour un problème sur un produit.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous avons apporté une réponse le 13 avril 2022 et nous attendons à ce jour une réponse de votre part pour résoudre votre problème. N'hésitez pas contacter notre SAV aux horaires d'ouvertures. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
livraison impecable...moins de cartons d'emballage
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu chère... quelque soit l'achat...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, merci pour votre avis, chez bio concept la livraison est gratuite dès 25.00€ d'achat. Pour les petits colis, nous appliquons les tarifs de la poste en courrier suivi à 3.40€ l'envoi, ce qui est un prix très raisonnable pour les petits colis. Restant à vous souhaite une agréable journée, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Bons produits, livraison rapide, service aprés vente peut s'améliorer( livré avec ancien etiquetage, contact, me dis que me renvoi les produits puis 2h aprés en fait pas erreur produit mais ancien etiquetage changement de nom, vieux stock )
A
Note : 4 sur 5
RAS Très bon site
A
Note : 3 sur 5
d'habitude tres content du site et de la livraison , mais lors de la derniere commande , reçu un autre parfum que prévu pour diluer ma base ....
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais chère.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, temps de livraison très court
A
Note : 4 sur 5
Bonne lisibilité des produits, recherche facile
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas très satisfaite de mon achat de flacons vides en 30 ml, en effet les bouchons ne se ferment pas, un peu déçue...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. N'hésitez pas à contacter directement notre SAV pour signaler votre problème. Nous n'avons pourtant jamais eu de soucis avec ces bouchons (voir nos avis clients sur ce produit). Nous pouvons cependant vous renvoyer d'autres bouchons si besoin. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Plus d'échantillon gratuit à 0 nicotine, un geste sympathique qui le serait davantage si il correspond à la saveur commandé.
A réfléchir pour la prochaine fois.
Cdlt.
Plus d'échantillon gratuit à 0 nicotine, un geste sympathique qui le serait davantage si il correspond à la saveur commandé.
A réfléchir pour la prochaine fois.
Cdlt.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Quelques efforts restent encore à faire pour la navigation (et suggestions de produits attachées à la recherche en cours, par exemple).
Le catalogue n'est pas si riche parlant de box, mais je ne pense pas que ce soit votre priorité : qualité de la base et de la nicotine en premier lieu.
Le catalogue n'est pas si riche parlant de box, mais je ne pense pas que ce soit votre priorité : qualité de la base et de la nicotine en premier lieu.
A
Note : 4 sur 5
Toujours parfait comme d'habitude très satisfait j'ai retiré une étoile parce que le paiement paypal n'est plus accessible
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Le site et la société sont serieux
A
Note : 4 sur 5
Très bon site proposant une gamme de produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien expliqué pour se lancer dans le e- liquide DIY
choix d’arômes un peu limité mais j’y ai trouvé ce que je cherchais des arômes « nature » simples : thé vert, verveine sans être mélangés à des tas d’autres saveurs
choix d’arômes un peu limité mais j’y ai trouvé ce que je cherchais des arômes « nature » simples : thé vert, verveine sans être mélangés à des tas d’autres saveurs
A
Note : 3 sur 5
Bien arrivés comme habitué
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma commande,livraison dans les temps.Continuez comme ça.
A
Note : 4 sur 5
sssss
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble mise à part un délai de livraison annoncé de 8jours mais livré en 15jours.
A
Note : 4 sur 5
Super bien le goût et nickel
A
Note : 4 sur 5
Site accessible mais deception par rapport aux prix .En effet , lors de ma première commande le 8 fevrier, les prix etaient raisonnables voir très compétitifs par rapport a la concurrence . J'ai voulu faire une seconde commande hier , et oh surprise , nous ne sommes plus du tout sur les mêmes tarifs ! exemple : abricot en 11 mg le 08/02 à 2.94 et 4.90 le 28/02 soit 66 % d'augmentation . Street art Angel à 4.14 € le 8/02 et à 6.90 € aujourd'hui ; mangue : 2.94 le 08/02 et 4.90 aujourd'hui ; un dernier street art sticker , on passe de 4.14 à 6.90 en 20 jous soit 66.66 % d'augmentation....Nos bonnes vieilles boutiques de proximité en ville redeviennent compétitives avec des tarif entre 5 € et 5.90 . Je n'ai donc pas fait de nouvelle commande hier . Bonne journée
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Je reviens vers vous concernant votre étonnement sur les prix qui auraient augmenté. Vous avez passé votre commande pendant la période des soldes, il est normal que les prix ne soient plus les mêmes aujourd'hui. Vous avez la possibilité de choisir le lot de 3 e-liquides où les prix sont réduits. Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non tenus.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que la livraison de votre commande est pris du retard. En effet, c'était la fin de la période de soldes avec un afflux de commandes les derniers jours. Afin de vous dédommager pour ce désagrément, un code fidélité a été créer sur votre client à valoir sur une prochaine commande. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
petit bémol... le cadeau (mini lingette microfibre) n'était pas dans le colis !!!
A
Note : 4 sur 5
tres brei
A
Note : 3 sur 5
produits satisfaisant mais livraison un peu longue.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, effectivement le délai de votre commande a été retardée suite au choix de votre paiement (virement bancaire), il était notifié un délai supplémentaire suivant la présentation en banque et la validation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
Pas tout à fait parfait cette fois.. les délais de livraison ont été beaucoup trop long, quasi 1 semaine .
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que la livraison de votre commande est pris du retard. En effet, c'était la fin de la période de soldes avec un afflux de commandes les derniers jours. Afin de vous dédommager pour ce désagrément, un code fidélité a été créer sur votre client à valoir sur une prochaine commande. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Très bien présenté et très complet.
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site OK.
Probleme de paiements à répétition, il refuse la CB à plusieurs reprise, obligé de passer par PayPal.
Le rapport quantité/prix est OK pour la plupart des produits par rapport à d'autre sites.
J'ai tenté par fois de contacter le service Clients via le formulaire de contact du site : réponse.
La livraison est rapide.
Les produits sont de bonne qualité.
Ma derniere commande était incomplete, et vu mon experience avec le service clients, je prefere aller voir ailleur plutot que de perdre mon temps à tenter de coriger le souci.
Probleme de paiements à répétition, il refuse la CB à plusieurs reprise, obligé de passer par PayPal.
Le rapport quantité/prix est OK pour la plupart des produits par rapport à d'autre sites.
J'ai tenté par fois de contacter le service Clients via le formulaire de contact du site : réponse.
La livraison est rapide.
Les produits sont de bonne qualité.
Ma derniere commande était incomplete, et vu mon experience avec le service clients, je prefere aller voir ailleur plutot que de perdre mon temps à tenter de coriger le souci.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontrés plusieurs problèmes sur notre site. Tout d'abord, concernant les erreurs de paiements, vous avez une incohérence de pays entre l'origine de votre carte et le pays de transaction, ce qui bloque votre paiement, utilisez-vous un VPN? Nous n'avons qu'une demande de vous via le formulaire qui remonte en janvier 2021, nous n'avons aucune trace de réclamations de votre part, ni par mail ou formulaire. Nous vous rappelons que pour toute erreur de notre part ou de la vôtre, notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. Nous demandons à celui-ci de se rapprocher de vous. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour assez long a recevoir par rapport à vos concurrents pti vapoteur deux jours de plus
A
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi je crois toujours commander les boosters 50/50 et que je me retrouve systématiquement avec du 80/20. Le site devrait plutôt suggérer les bons boosters quand on commande la base 80/20
Réponse de Rue du Vapotage
Avis correspond à un produit et non avis boutique.