Français 
A
Note : 4 sur 5
Je teste pour la première fois ce site , très agréable et complet
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Votre service est très bien, mais le site n'est vraiment pas terribles.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Une livraison sans signature serait bien.
Excellente fabrication française.
Une livraison sans signature serait bien.
Excellente fabrication française.
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes et reconnaissante du geste sur ma "pré-precedante" commande du à un problème de la poste. Seul bémol sur le passage de commande sur le chois du produit, après le choix achat rapide le disfonctionnement du lien ajouter au panier qui ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
je mets que 3 étoiles parce que le nouveaux sites ne marche pas correctement !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais pour ma part, il faut que je mis reprenne à plusieurs reprise pour la sise au panier.
A
Note : 3 sur 5
Pour ma dernière commande j'ai reçu du E-liquide pomme au lieu de pomme
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, nous sommes désolés qu'une erreur s'est glissé dans votre commande. Notre service clientèle va revenir vers vous afin de traiter votre réclamation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Une seule remarque, Chronopost express mauvais
A
Note : 3 sur 5
Reprise de la commande environ 10 fois pour aboutir à la validation.
Beaucoup de lenteur ou coupures dans les transmissions.
Merci d'informer vos clients de la durée de ces problèmes informatiques.
Cordialement
Beaucoup de lenteur ou coupures dans les transmissions.
Merci d'informer vos clients de la durée de ces problèmes informatiques.
Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Depuis le nouveau site impossible de convenir les points de réduction pour avoir un code
A
Note : 4 sur 5
Je me suis trompé dans ma commande et je n’ai pas pu faire de modification après avoir payé. Soit, ce n’est pas grave. Réception le lundi au lieu du RDV précédent, j’ai eu de la chance, je quittais mon domicile au moment de la réception
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, il y a eu une erreur sur ma livraison et je n'ai pas eu de retour suite à mon mail. Un peu déçu.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un soucis lors de la réception de votre commande. En vérifiant sur votre compte, les articles manquants à votre commande vous ont été renvoyés et livrés. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
.
Peu être simplifier la gamme d'arômes concentrés et faire plus de qualitatif .
Il faudrait ajouter un filtre :les plus prisés.
L'ensemble du service est très correcte.
DR
Peu être simplifier la gamme d'arômes concentrés et faire plus de qualitatif .
Il faudrait ajouter un filtre :les plus prisés.
L'ensemble du service est très correcte.
DR
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Nouveau site plus intuiti, mais la recherche ne fonctionne pas très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas très convivial et intuitif.
Il y a des sauts de page inopinées.
Pour simplifier nous partons d'une ancienne commande.
Sinon, délai de livraison, produits c'est parfait
Cdlt
Il y a des sauts de page inopinées.
Pour simplifier nous partons d'une ancienne commande.
Sinon, délai de livraison, produits c'est parfait
Cdlt
A
Note : 4 sur 5
je préférais l'ancien sitecar sur celui là il y à plus de problèmes notamment impossible deretrouverles anciennes commandes beaucoup de beug
A
Note : 4 sur 5
Pas accès au site sur internet ordi obligé de prendre le portable pas pratique sinon le reste est bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis un habitué et j ai été déçu de ne pas retrouver un produit que j ai déjà commandé, en l'occurrence, le e liquide Louisiane 0 mg en 50 ml dommage.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Il y a un beug. Quand on clique sur le e liquide que lon souhaite et que nous mettons le dosage de miligramme souhaité ainsi que le dosage 50/50. Ce la ne fonctionne pas, quand nous le retrouvons dans le panier il se remet en 0 et en général 50/80.
Il faut retourner dans le panier et remodifier les dosages et ensuite supprimer l'ancien produit...
Galère, à ma premiere commande j'ai tout recu en 0 !
Il faut retourner dans le panier et remodifier les dosages et ensuite supprimer l'ancien produit...
Galère, à ma premiere commande j'ai tout recu en 0 !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Très correct
A
Note : 3 sur 5
Le site ne fonctionne plus aussi bien depuis ses transformations, ce qui rend la commande un peu fastidieuse. Nous espérons que cela va s’améliorer…
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Le site est un peu lent.
A
Note : 4 sur 5
Très bien un seul bémol difficile de se connecter à son compte après
A
Note : 3 sur 5
Site changer plus mes anciennes commandes..
Pertes de temps
Pertes de temps
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Le site lag beaucoup. Le bouton ajouté directement au panier ne fonctionne pas. Obligé de cliquer sur le produit pour ensuite l'ajouter au panier. Bref site très lent (et j'ai essayé plusieurs fois avec plusieurs terminal)
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
site clair et bien agencé
A
Note : 4 sur 5
bien facile
A
Note : 4 sur 5
Site un peu lent mais j'en suis fidèle car bons produits sains. Une mention "recherche" pour trouver rapidement un produit serait la bienvenue.
A
Note : 4 sur 5
Je préférais l'ancien site, plus de renvoie de mail suite au commande
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de problèmes pour naviguer sur le site. Difficultés pour passer les commandes et payer.pour le reste aucun problème avec les produits, ils sont de très bonne qualité.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable
A
Note : 4 sur 5
La mise à jour du site est sympa vraiment. J’aime bien le nouveau look, mais je regrette que cela est effacé l’historique de mes commandes. De plus avant nous pouvions choisir la poste comme livreur c’était bien mieux. DPD sont des plaîts vraiment. 3 jours de retard et pas livré au bon endroit .
A
Note : 3 sur 5
le site est beaucoup plus long depuis le changement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
J’ai eu un peu de difficulté à valider mon panier mais j’y suis finalement arrivé.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Le site ne marche pas bien...
Sinon bon produits.
Sinon bon produits.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
bien !