Français 
A
Note : 4 sur 5
Parfait, hormis livraison un peu lente versus concurrents
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Excellent produit
A
Note : 4 sur 5
4 pour la raison suivante le site fonctionne moins bien , quand on clic sa ne prend pas toujours en compte avant il fonctionnait mieux
A
Note : 4 sur 5
Facile à surfer sur le site le site à l'air bien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile à utiliser, une grande variété de produits, j'y ai trouvé ce que je cherchais.
Cependant il est regrettable que certains voir beaucoup de e-liquide ne soit disponible que en 0,3 mg.
Très satisfaisant tout de même.
Cependant il est regrettable que certains voir beaucoup de e-liquide ne soit disponible que en 0,3 mg.
Très satisfaisant tout de même.
A
Note : 4 sur 5
De bons produits , je suis entièrement satisfaite.
Mais une remise anniversaire que je n'ai pu utiliser suite aux difficultés du fonctionnement du nouveau site
Mais une remise anniversaire que je n'ai pu utiliser suite aux difficultés du fonctionnement du nouveau site
A
Note : 3 sur 5
L'ancien site était mieux et d'ailleurs, depuis le changement et ce malgré l'avoir signalé plus ou fois, je n'ai pas pu profiter de mon bon d'achat de 8€ pour mon anniversaire. Je trouve cela dommage étant un client fidèle. Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle va se rapprocher de vous concernant votre code anniversaire. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
Tres bon produit mais Le site bug beaucoup pas facile de passer une commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien par contre la bouteille de 1l de base a fuit au niveau du bouchon il en manquait donc un peu dans la bouteille et l emballage était mouillé et un des flacons de nicotine était bien abîmé mais sans fuite.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, réception rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le code deverifiction par carte ne fonctionne pas, ainsi que le panier. Pas d'articles dedans. Il faut s'y mettre à plusieurs fois
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
J'avais coché l'option pour. Un jeton spécial caddie et j'ai reçu un gel hydro alcoolique presque vide. Hormis cette erreur le colis était conforme
A
Note : 3 sur 5
La navigation est difficile sur le nouveau site et l historique des commandes ne permet plus de repasser les mêmes commandes
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Merci à vos collaboratrices téléphoniques de m’avoir aidé, car votre cite mérite encore quelques améliorations
A
Note : 4 sur 5
rien a dire tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Navigation plus difficile qu'avant impossible de choisir livraison à domicile sans remplir un champ inutile pour les points relais impossible de choisir un lieu il ne s'affiche pas. Sinon les produits sont très bien
A
Note : 3 sur 5
galère pour passer les commandes, ce n est pas très clair.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
J'aimerais être avertie de l'arrivée du colis car remise avec signature ! Si on est absent que devient le colis ?
A
Note : 4 sur 5
tres bien rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Que 4 étoiles car je voudrais pouvoir payer via PayPal ! Sinon la commande, parfait !
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé le 14/08 et reçu le même jour le mail pour "avis vérifiés". A ce jour, pas encore reçu le colis. De plus quand je me connecte sur le site BioConcept j'ai un cadre qui apparaît en plein milieu de mon écran au sujet de la nicotine, la phrase n'est pas fini et aucune croix pour sortir de cette information cela m'empêche de rentrer dans le site
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace
A
Note : 3 sur 5
Très bonne entreprise mais leur site fonctionne mal.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
Paquet bien fait, mais il manque des articles comme le montre également la 'checklist' incluse. Pas d'information sur la suite...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Un mail vous a été envoyé le 8/08/2022 pour vous informer que malheureusement il y avait 2 articles manquant à votre commande, email auquel vous avez répondu le 21/08/2022. les articles manquants à votre commande seront expédiés dès réception de notre réassort, un mail vous en informera. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée..
A
Note : 4 sur 5
aujourd’hui j’ai eu droit a un petite remise dommage que se ne soit pas très souvent
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. Je me retrouve avec des petites pipettes en plastique de 10ml sans avoir rien demandé. Au minimum 10. Je commande chez vous et en grosse quantité pour économiser le plastique. Une aberration ! Je ne suis pas contente du tout de cette livraison. J'en fais quoi maintenant ? A part les mettre à la poubelle... L'heure est grave et vous faites n'importe quoi.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Lors de votre commande, vous avez le choix de prendre ou non les flacons gratuits de 10ml, vous avez opté pour les recevoir, c'est pourquoi elles étaient dans votre colis. La prochaine fois, penser à cocher la case, non, je ne les veux pas. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
Il a changé et moins bien qu'avant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
J ai sélectionné l envoi sans signature. La poste me réclame cette signature. Quitte à aller à la poste autant aller sans une boutique. Certes il y a la qualité du produit mais la livraison sans signature est aussi un service que j attends. Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, lors de votre commande, vous avez sélectionné colissimo sans signature, c'est une erreur de la poste, le colis était à déposer dans votre boite aux lettres, seulement, lors de leur passage, absent de votre domicile, le colis n'a pas été livré, ils vous ont envoyé un mail pour choisir un nouveau mode de livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais dommage qu'on ne puisse pas trier par marque
A
Note : 4 sur 5
Bien R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Très content du produit neutre que je prend.
A
Note : 3 sur 5
Après le changement de leur site, j’ai eu plusieurs fois des problèmes pour commander. L’ancien était simple et ergonomique. A fouloir faire toujours mieux on complexifie les choses…Sinon très bon produits.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
Par exemple la reprise des données.... Toujours elles qui trinquent quand il y a un changement d'interface alors que c'est essentiel.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
bien autant le produit que la rapidité de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Grandes difficultés pour aller sur votre site Web, merci bcp à votre conseillère qui a pris ma commande par téléphone.
A
Note : 4 sur 5
site facile d'utilisation, mais un tout petit peu lent aux changements de page.
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile d'accès pour une vieille comme moi....dans l'ensemble, très bien.....