Avis clients de Rue du Vapotage

9,6 /10

Basée sur 18 305 avis publiés

5 15,7k 86% 4 1 818 10% 3 436 2% 2 168 1% 1 219 1%

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 3 et 4 étoiles

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Erminio T.

Publié le 14/02/2023 à 16h38 suite à un achat du 13/02/2023

très bien

Charles L.

Publié le 13/02/2023 à 12h55 suite à un achat du 07/02/2023

Toujours satisfait, aucune mauvaise surprise.

Philippe S.

Publié le 12/02/2023 à 12h03 suite à un achat du 02/02/2023

Livré dans les temps comme prévu, et commande complète

Francois R.

Publié le 09/02/2023 à 20h23 suite à un achat du 09/02/2023

tres bien

Perrotte M.

Publié le 08/02/2023 à 10h10 suite à un achat du 31/01/2023

Bien

Christophe C.

Publié le 07/02/2023 à 14h25 suite à un achat du 07/02/2023

Bien

Ingrid C.

Publié le 07/02/2023 à 13h13 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien. Juste peut être un dossier pour expliquer les doses d arôme de Nico shoot et de base. Car n ai pas trouvé du coup je n'ai pas commander ces produits

Xavier J.

Publié le 07/02/2023 à 09h19 suite à un achat du 31/01/2023

Colis arrivé très déformé et abimé, heureusement ce qui était dedans n'était pas fragile.

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 23/02/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire qu'à réception de votre colis, celui-ci était endommagé. Notre service clientèle va se rapprocher du transporteur afin de lui faire remonté le désagrément que vous avez rencontré. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Philippe G.

Publié le 05/02/2023 à 13h28 suite à un achat du 28/01/2023

Sympa, 5 petits flacons (10 ml, idem ceux du e-liquide ) de solution hydroalcoolique offerts, c'est une belle surprise, très pratique, toujours dans la poche et surtout encore très utile. Livraison conforme est dans les temps.

Claude R.

Publié le 05/02/2023 à 12h56 suite à un achat du 04/02/2023

Ils ont de bon produit

Kérina L.

Publié le 03/02/2023 à 13h24 suite à un achat du 24/01/2023

Ras impec.

Giovanni D.

Publié le 03/02/2023 à 12h50 suite à un achat du 02/02/2023

Site très facile d'utilisation

Abdelouahad F.

Publié le 02/02/2023 à 19h32 suite à un achat du 02/02/2023

Très beau site, bien structuré. Suivi commercial impéccable. Merci

Hassim B.

Publié le 02/02/2023 à 00h09 suite à un achat du 31/01/2023

Les soldes m ont encouragé à commander

Wael B.

Publié le 01/02/2023 à 21h37 suite à un achat du 24/01/2023

Je suis parfaitement satisfait, livraison rapide et service clientèle à la hauteur. Client depuis presque 5 ans et il y a pourquoi je retourne à chaque fois.

Jérôme G.

Publié le 30/01/2023 à 14h09 suite à un achat du 30/01/2023

Le site commence à bien marcher.

Hugo C.

Publié le 29/01/2023 à 13h51 suite à un achat du 15/01/2023

bonjour,
des points très positifs:envoi,livraison,qualité du matériel et des produits,hormis les arômes classic bruns qui m'ont vraiment déçu,rien a voir avec du tabac,gout très spécial :(
par contre des points négatifs: photos sur le site pas assez détaillées,on ne voit pas les produits sous tous les angles,et les descriptifs sont trop vagues...ce qui peux amener a des erreurs de commandes....
aucune information non plus sur le réapprovisionnement des produits en rupture de stock c'est dommage..j'attends que certains produits soit réapprovisionnés depuis un moment mais rien...
et j'ai également posé des questions par rapport a un mod méca,aucunes nouvelles..
conclusion:bons produits,qualité et rapidité d'envoi,mais des améliorations a faire sur le site et le service clients ;) merci de votre attention
bonne journée

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 23/02/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire votre insatisfaction sur plusieurs points sur notre site. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de répondre à toutes vos questions. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Karin L.

Publié le 26/01/2023 à 20h44 suite à un achat du 26/01/2023

De bons produits livrés rapidement. J'aimerais cependant encore plus de choix de parfums...

Françoise M.

Publié le 24/01/2023 à 20h42 suite à un achat du 16/01/2023

Livraison rapide

Dominique E.

Publié le 24/01/2023 à 17h21 suite à un achat du 12/01/2023

tres content de ma commande et la livraison

Annie V.

Publié le 22/01/2023 à 22h53 suite à un achat du 13/01/2023

Le produit n'a pas changé, mais ur ma dernière commande datant de novembre dernier, les mêmes liquides (sans nicotine, sans saveur) étaient à 2 euros le flacon et il est passé à 3,50€ !!! Tout a augmenté mais là, ils ont pratiquement doublés... Pas glop

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 26/01/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis , notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous donner une explication sur les tarifs de nos produits, (promotions différentes sur les périodes de vos commandes). Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Yvan G.

Publié le 22/01/2023 à 20h18 suite à un achat du 22/01/2023

C'est vraiment une prise de tête pour passer commande , Impossible ou presque de payer la facture ....... un comble !!!

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 26/01/2023

Bonjour nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème pour finaliser votre commande. Pouvez-vous nous donner plus de détails quand à votre insatisfaction ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Céline G.

Publié le 19/01/2023 à 10h11 suite à un achat du 11/01/2023

Nous aimerions avoir des échantillons gratuits à l'essai.

Didier D.

Publié le 19/01/2023 à 08h33 suite à un achat du 10/01/2023

Manque de quelques précisions sur les résistances et donc freine l'achat.Mais, sur les modèles bien connus, on s'y retrouve quand même.

Jean-Claude F.

Publié le 18/01/2023 à 11h18 suite à un achat du 10/01/2023

Delai de livraison rapide.

Olivier H.

Publié le 18/01/2023 à 05h47 suite à un achat du 17/01/2023

Je donne la note de 4/5 car j’ai acheter des préroulées et ils ne disent pas si c’est du chanvre naturel indica ou sativa

Serge K.

Publié le 17/01/2023 à 15h51 suite à un achat du 16/01/2023

bonjour, site pas logique les objets indisponible devraient être marqué en rouge
et pas une petite alerte en haut à gauche !!

Lavenant N.

Publié le 16/01/2023 à 18h14 suite à un achat du 16/01/2023

Avis demandé avant l'expédition du produit

Dominique E.

Publié le 16/01/2023 à 14h52 suite à un achat du 16/01/2023

tres content de ma commande

Catherine B.

Publié le 15/01/2023 à 20h58 suite à un achat du 07/01/2023

Délai de livraison un peu long

Isabelle G.

Publié le 11/01/2023 à 15h49 suite à un achat du 11/01/2023

Bien mais comme je l'ai déjà signalé, ça serait bien de mettre en place un module "favoris" pour mettre nos liquides habituels sans avoir à les chercher

Lysiane L.

Publié le 07/01/2023 à 08h40 suite à un achat du 06/01/2023

Bons produits mais délais de livraison un peu longs. Prix dans la moyenne. Conseillères au Top.

Catherine M.

Publié le 06/01/2023 à 14h36 suite à un achat du 06/01/2023

Très bien

Corine D.

Publié le 06/01/2023 à 12h11 suite à un achat du 03/01/2023

Bonjour,
Manque mon cadeau (stylo) dans le colis !

André K.

Publié le 02/01/2023 à 12h11 suite à un achat du 01/01/2023

Serait-il possible de mettre en un payement par PayPal ou Payconiq et je vous donnerai 5 étoiles 🤩

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 05/01/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Malheureusement, nous n'avons plus l'autorisation du paiement par Paypal depuis janvier 2021. Un email d'informations avait été envoyé à l'ensemble de nos clients, voici une partie du message : "Paypal considère désormais les boutiques de cigarettes électroniques comme étant des produits apparentés au tabac et de ce fait, sont considérées comme une "Activité interdite" par Paypal..." Les moyens de paiements disponibles sur notre site sont la CB et par chèque. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Isabelle L.

Publié le 01/01/2023 à 10h16 suite à un achat du 22/12/2022

Livraison rapide mais pas toujours facile de trouver les bouteilles vendues par 3 sur le site ! Obligé de passer par ancienne commande !

Philippe B.

Publié le 29/12/2022 à 19h01 suite à un achat du 21/12/2022

2 eme fois que celà se produit : j'envoie un mail avec une demande de renseignements et aucune réponse ne me revient . J'ai donc acheté ma nouvelle " GEEK VAPE" sur un site plus réactif et plus sérieux

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 02/01/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, et sommes désolés de lire que vous n'avez pas eu de réponses à votre demande. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vérifier pour quelles raisons votre demande n'a pas abouti Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Lucien B.

Publié le 29/12/2022 à 14h38 suite à un achat du 29/12/2022

Je suis très contente des personnes que j’ai à chaque fois au téléphone mais je n’ai mis que 4 étoiles car si je les ai au téléphone c’est que j’ai eu un petit soucis avec le site. Mais les conseillers et conseillères sont très efficaces pour résoudre ces problèmes. Continuez ainsi
Merci

Fabien L.

Publié le 28/12/2022 à 18h55 suite à un achat du 27/12/2022

J'ai bien apprécié le site juste un default l'on se perd dans les arômes je préférerais deux catégories les naturels, plantes peut connus avec plus d'infos et les sucrés café... Pour le reste très bien pour moi.

Annie H.

Publié le 28/12/2022 à 15h36 suite à un achat du 28/12/2022

La navigation sur le site est simple. Par contre les frais de livraison sont élevés ! !!!