Avis clients de Rue du Vapotage

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, pouvez-vous nous dire quelle ecigarette vous avez commandé svp ? N'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle par email à contact@bio-concept-pharma.com ou par téléphone au 05 49 24 71 42, pour avoir plus d'informaton sur l'utilisation de votre kit, ou si celui-ci est éventuellement défectueux, pour faire fonctionner la garantie du produit. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, lorsque vous rencontrez des difficultés à passer votre commande ou à trouver certains produits...etc n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au 05 49 24 71 42 ou par email à contact@bio-concept-pharma.com, afin de vous aider à valider la commande que vous souhaitez.
Pour annuler certains produits présents dans votre panier, il vous suffit de cliquer sur la croix présente en face des produits non souhaités. Ils se supprimeront directement.
Pour vos recherches de produits particuliers sur notre site, si vous ne vous retrouvez pas dans les différentes rubriques du menu, vous pouvez vous aider avec la "loupe" qui vous permet de faire des recherches par mots clés et qui vous envoie sur les produits en question.
Pour les solutions hydro alcooliques reçues mais qui ne vous serviront pas, vous pouvez nous les retourner (non ouverts) à : Bio Concept 1 bis, rue des Herbillaux 79000 NIORT
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, effectivement un email a été envoyé le 15 Juillet dernier à tous nos clients afin de vous informer que les boîtes cartonnées regroupant les flacons sont amenés à disparaître, car soucieux de l'environnement, nous souhaitons nous orienter d'avantage vers un fonctionnement plus écologique, en retirant progressivement les emballages non essentiels dans nos colis, dont les pochettes pastifiées également. Avec le transport il est possible que les flacons se soient mélangés, nous en sommes désolés. Nous travaillons actuellement sur des nouveaux emballages plus écologiques afin d'avoir des flacons moins en "vrac" dans les colis dès la réception. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous avons bien reçu votre réclamation par email et une réponse vous a été apportée hier à 13h22. Avez-vous vérifié éventuellement dans vos courriers indésirables ? Par ailleurs, il n'y a pas eu d'erreur de produit dans votre commande : nous avons changé récemment le nom du e-liquide Menthe Tabac en Menthe California car la loi Evin interdit l'utilisation du mot "tabac". Depuis, nos nouvelles productions contiennent le nouveau nom sur l'étiquette "Menthe California", mais pendant quelques semaines, effectivement vous recevrez l'ancienne étiquette, le temps de la transition. Mais cela ne change en rien le contenu du flacon, la recette du e-liquide Menthe California est exactement la même que Menthe Tabac. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre colis est un courrier suivi et malheureusement La Poste rencontre actuellement des retards sur le traitement des courriers suivis dans leurs centres de tri, c'est pour cette raison qu'il n'y a toujours pas de suivi sur votre colis. Votre colis est bien parti de chez nous le 15 Septembre. Si vendredi vous n'avez toujours pas reçu votre colis, n'hésitez pas à revenir vers notre Service Clientèle. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontré avec le transporteur TNT à chacune de vos commandes. Nous n'avons habituellement pas de problèmes avec eux, qui livrent en 24h sans problème. Malheureusement comme vous le savez il y a eu plusieurs circonstances à prendre en compte lors de votre dernière commande (indisponibilité à votre domicile et point relai fermé pour congés) qui sont indépendants de notre volonté, mais effectivement en guise de geste commercial, nous vous avons généré différents avoirs. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés que nous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous proposons régulièrement des promotions sur le site dans la rubrique "Promo" ; il y a également des soldes intéressantes à chaque période de soldes nationales. Par ailleurs, si vous êtes inscrit sur notre liste de newsletter, vous recevrez régulièrement des offres sur certains produits en cours d'année par email. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction concernant la qualité des produits ? (saveur, production de vapeur, qualité végétale...etc) Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Le Service Clientèle reviendra vers vous rapidement. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, effectivement le kit Tarot Nano est utilisable en inhalation directe ET indirecte, tout dépend quelle résistance vous utilisez. Par exemple, nous vous conseillons d'utiliser les résistances EUC Ceramic (boite rouge) en 0,5 ou 0,6 ohm pour vapoter en inhalation indiecte. Notre Service Clientèle reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous ayez rencontré des problèmes de livraisons pour votre commande. Le Service Clientèle vous a généré un bon de réduction de -5%, disponible sur votre compte client, pour nous excuser de la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, la livraison est offerte sur notre boutique dès 25€ d'achats. Il est également possible de retirer gratuitement votre commande directement à notre usine de fabrication pour les personnes qui habitent Niort et les alentours. Bonne journée.

Bonjour, Nous avons changé notre politique de vente récemment concernant les résistances pour cigarette électronique. Afin d'accélérer le traitement des commandes de nos clients et ainsi être livré plus rapidement, nous les vendons désormais telles que nous les recevons de nos fournisseurs, à savoir par boîte. Merci et bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Effectivement, avec la crise du Covid-19, tous les transports ont été perturbés et les délais de livraison allongés, et d'autant plus en direction des DOM-TOM où les liaisons étaient limitées. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison. Notre Service Clientèle reviendra vers vous rapidement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Notre Service Clientèle va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de rectifier ce litige. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.