Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide et conforme à la commande
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 306 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour. Je me retrouve avec des petites pipettes en plastique de 10ml sans avoir rien demandé. Au minimum 10. Je commande chez vous et en grosse quantité pour économiser le plastique. Une aberration ! Je ne suis pas contente du tout de cette livraison. J'en fais quoi maintenant ? A part les mettre à la poubelle... L'heure est grave et vous faites n'importe quoi.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Lors de votre commande, vous avez le choix de prendre ou non les flacons gratuits de 10ml, vous avez opté pour les recevoir, c'est pourquoi elles étaient dans votre colis. La prochaine fois, penser à cocher la case, non, je ne les veux pas. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Toujours sans aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Traitement rapide et bon produits
A
Note : 5 sur 5
Sastisfaite
A
Note : 3 sur 5
Il a changé et moins bien qu'avant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
J ai sélectionné l envoi sans signature. La poste me réclame cette signature. Quitte à aller à la poste autant aller sans une boutique. Certes il y a la qualité du produit mais la livraison sans signature est aussi un service que j attends. Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, lors de votre commande, vous avez sélectionné colissimo sans signature, c'est une erreur de la poste, le colis était à déposer dans votre boite aux lettres, seulement, lors de leur passage, absent de votre domicile, le colis n'a pas été livré, ils vous ont envoyé un mail pour choisir un nouveau mode de livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et arrivée dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude bon rapport qualité/prix juste les prix d'envoi peut être à revoir pour les clients fidèles
A
Note : 5 sur 5
toujours top
A
Note : 5 sur 5
Top ! Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Bonne société qui fait toujours de petit cadeaux "touchant" comme une fiole de E.liquide avec du gel hydroalcoolique et un sous verre en liège et le rapport qualité/prix est BON
Je la recommande les yeux fermés
Je la recommande les yeux fermés
A
Note : 2 sur 5
Il y a des produits qu on ne peut pas mettre ds le panier. G envoyé 2 messages et le problème reste le même !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontrer un problème lors de la mise au panier des articles. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile et efficace. Rapidité de la commande et réactivité du service client.
A
Note : 5 sur 5
Excellent.
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de la rapidité de prise en charge de la commande et de la livraison soit en 48h voir 72 h à domicile avec DPD . Je suis une fidèle cliente et tous mes achats sont faits chez BIO CONCEPT .. jamais déçue !
A
Note : 2 sur 5
Mon bien qu'avant, bug lors des commandes.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait de notre nouveau site. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme au délai annoncé, suivi par mail efficace
A
Note : 5 sur 5
vous etes super
A
Note : 5 sur 5
Bon site bon produit livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
- Commande difficile a faire sur le nouveau site
- historique client erroné
- délai livraison trop long DPD commandé le 3 livré le 9/08
- livraison non conforme à la procédure présentée : livraison prévue entre 9 et 11H avec code à donner au livreur. Nous avons attendu jusqu'à midi la venue du livreur, pour se rendre contre ensuite qu'il a tout simplement déposé le colis dans la boite au lettres sans prévenir.
- historique client erroné
- délai livraison trop long DPD commandé le 3 livré le 9/08
- livraison non conforme à la procédure présentée : livraison prévue entre 9 et 11H avec code à donner au livreur. Nous avons attendu jusqu'à midi la venue du livreur, pour se rendre contre ensuite qu'il a tout simplement déposé le colis dans la boite au lettres sans prévenir.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait de notre nouveau site. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Une réclamation a été faite auprès du transporteur afin de leur préciser que la livraison ne s'est pas faite d'après les consignes envoyées par DPD. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
Après le changement de leur site, j’ai eu plusieurs fois des problèmes pour commander. L’ancien était simple et ergonomique. A fouloir faire toujours mieux on complexifie les choses…Sinon très bon produits.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite des produits
A
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que je commandais sur ce site et je recommanderais car vous êtes fiable ,sérieux . J'en suis très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très pratique
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Par exemple la reprise des données.... Toujours elles qui trinquent quand il y a un changement d'interface alors que c'est essentiel.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Cliente depuis plusieurs années, je recommande ce site.
Délai d'expédition, qualité des produits, du sérieux.
Délai d'expédition, qualité des produits, du sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Cliente depuis plusieurs années je trouve que l évolution du site est super ! Bien sur cela peut encore être amélioré mais c'est déjà beaucoup mieux ! Merci à très vite pour la réception de ma commande passée ce jour ! Une cliente très fidèle !
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Je me fournis ici depuis plusieurs années
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu , produits de grande qualité à tous niveaux .
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit une petite erreur dans la commande mais très vite rattraper ! je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Toujours un service impeccable, malgré un problème sur les résistance Zenit sur ma précédente commande. Elle n'ont durées chacune que quelques jours. Après renseignement il semble que cela arrive quelque soit le revendeur.