Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 306 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Très bien pour cette commande, rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Reçu mauvais colis-obligé de retourner le colis pour recommander mes produits... donc double délai et aucun geste commercial effectué... dommage
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés pour le litige que vous avez rencontré. Notre Service Clientèle vous recontactera afin de vous proposer un dédommagement pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Je n'ai pas profité de vos 20% sur ma facture dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
tres bien ce site comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Arômes pas asser consentrer
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé le goût désiré. Avez-vous bien dosé votre arôme en fonction des préconisations affichées sur notre site et en fonction de la base que vous avez utilisée ? Car plus votre base contient de glycérine, plus vous devrez doser votre arôme pour avoir un meilleur rendu des saveurs. De même concernant la maturation, plus vous laisserez reposer, mieux sera votre rendu. Nous restons également à votre disposition pour plus de renseignements. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
c'est toujours aussi bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Bien mais peu de cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Arrive assez rapidement mais un peu cher
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, les eliquides que vous avez commandé font partis d'une gamme premium car c'est un mixte de plusieurs arômes donc ils sont effectivement un peu plus chers que les eliquides classiques. Toutefois, en lot par 3 flacons, ils ont un tarif réduit. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
livraison correcte site bien fait mais améliorable, je me suis trompé de liquide , j'avais pris sans nicotine à cause de manque d'informations sur le produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Assez rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Des couacs dans les nicotines... derniere commande, la moitié était impossible à ouvrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très bien +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Dommage qu'il ne soit pas possible de repartir d'une ancienne commande en modifiant les quantités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Les produits sont satisfaisants, les livraisons sont en retard, et lorsqu’il manque un produit nous sommes avertis après l’expédition de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Produit plutôt bon, même le tube saveur ananas 50 ml. Il faut juste coordonnées les livraisons parce que ça reste lent 10 jours d’attente contre 2 jours chez le plus gros conçurent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Je site mérite d être encore améliorer pour trouver les resistance qui vont avec quelle model de vap. La fragilité des vap. Mais sinon super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Comme toujours bio concept est très pro merci pour le cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Site sympa, facile de trouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Expédition rapide, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
rapide site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Sérieux, disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
J'ai mélanger vanille et caramel j'ai trouvé un goût désagréable !! 🤔
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Top, rapide à la livraison et prix très intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Super site, mais pour ma dernière commande, je n'ai pas aimé le conditionnement des flacons dans du papier contrairement à d'habitude où ils sont dans des sachets
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Toujours des problèmes de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Depuis quelques temps, il y a des soucis avec la livraison. On reçoit un mail pour dire que ça arrivera tel jour, et ça arrive le lendemain. C'est lassant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Conforme à la commande, livraison assez rapide, satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Problème de fuite sur la pico 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Quitte à nous "offrir" des flacons d'essai, au moins varier les parfums. En l'espève je vais jeter deux flacons.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très bien, juste les délais de traitement des commandes qui pourraient sans doute être un peu améliorés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
en fait je trouve que tout est plutôt bien foutu, bien expliqué mais en fait je débute dans la vape et je fais mon DIY quasiment dès le début ! Le seul problème, et je m'attribue l'erreur c'est d'avoir commandé un litre de base, une quarantaine de boosters et je fais l'erreur de commandé du e liquide de 10ml tout fait alors que je voulais du concentré pour fabriqué mon DIY et que la personne qui prépare la commande ne s'est pas demandé s'il n'y avait pas une erreur ! J'irais pas commandé 1 litre de base pour acheter du e liquide de 10ml mais voilà je comprends que la personne fasse la commande demandé. J'aurais juste aimé avoir un mail pour me demander si je ne mettais pas tromper mais c'est peut être impossible et chronophage de faire cela ! Même si j'avais reçu mon colis plus tard je m'en serais voulu mais pas de vous. Voilà, c'est un truc tout con mais quand on voit la concurrence des sites de l'explosion de la vape, il serait tellement facile d'aller voir ailleurs mais bon j'aime bien votre site, tout comme un autre de vape ! Un coup chez vous, un coup chez le voisin, il en faut pour tout le monde !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement au vu du nombre de commandes qui sont expédiées chaque jour, nous sommes désolés il ne nous est pas possible de contacter les clients pour leur demander si ils ont fait une erreur ou non, car cela engendre ensuite du retard sur l'expédition de votre commande le temps d'attendre la réponse par email.
Pour information, vous pouvez nous retourner les eliquides non ouverts, que vous ne souhaitez pas garderafin que nous vous les échangions contre des arômes DIY et vous remboursions la différence, à l'adresse suivante : BioConcept 1 bis rue des Herbillaux 79000 NIORT.
Notre Service Clientèle reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Vous souhaitant une bonne journée.