Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Bonjour, j'utilise Kampur depuis le début, c'est presque un tablac. Maisje ne peux encore vous répondre les arômes Istanbul et Café, ils sont en maturation depuis le 25-10-21... Je les utiliserai le 25-11-21. reposez-moi la question à ce moment-là. J'en profite pour vous remercier pour les fioles vides en cadeau ! Ca fait toujours plaisir.
Enfin, j'aimerai acheter 5 bouchon Verts, signifiant pour moi "Prêt à consommer" ; merci de me dire si cela est possible. Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis. Concernant les bouchons verts, nous ne les avons pas en vente actuellement, mais nous allons prochainement les ajouter sur notre site. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Site très accessible. Commande arrivée comme prévu. Mais, si sur la préparation de commande on me propose un échantillon de kawabana et qu'il n'y est pas, c'est frustrant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Livraison plus rapide depuis quelques temps. Produit rien à dire, qualité constante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
J'aimerais y trouver des flacons de 50 mL pour TOUS les arômes ...
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Délai de livraison ok , bon produit , dommage le conditionnement de la nicotine en vrac.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Il y q eu une erreur dans ma derniere commande. J ai eu une fiole fruit du dragon en 0 mg qui s est glissé dans la commande à la place d une fiole nature en 6mg
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un soucis lors de la livraison. Le e-liquide fruit du dragon est un échantillon offert afin de découvrir ce nouvel arôme.
Notre service clientèle vous a envoyé un mail le 18/10/2021 afin de traiter votre réclamation, avez-vous regardé dans vos spams ? Nous vous recontactons ce jour.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Rien à dire de + que ce j’ai déjà suggéré pour l’améliorer et délai de livraison + long qu’annoncé mais c’est à cause de la poste….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Comme d habitude , "Super"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Recherche aisée des produits, livraison rapide. Seul petit bémol le colissimo sans signature n'est plus proposé, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bien tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Toujours sérieux par contre pour la première fois j'ai eu un soucis de livraison avec la poste mais ça va ils se sont excusés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Ok parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Outre la qualité des produits, l'achat par correspondance devrait présenter l'intérêt d'être livré en bàl sans contrainte. A moins de 50 € laisser nous le choix au moins d'éviter le contre signature
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite des choix de livraison proposés et nous vous comprenons. Malheureusement suite à de nombreux "colis perdus" ou "non reçus", qui contenaient un kit ecigarette, une box ou un clearomiseur ou que la commande était supérieure à 60€ d'achat, nous avons été dans l'obligation de mettre la livraison en contre signature par défaut afin de nous garantir et vous garantir la livraison car certains clients et transporteurs en abusaient. Par ailleurs, si vous effectuez une petite commande, le sans signature est disponible. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Satisfaite du site Bio concept
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Je suis cliente depuis plus d'un an, c'est que j'aime bien vos produits...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
déçue par le chargeur de batterie qui a rendu l'âme et reçu mi-août.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Pas mal du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
bien mais pas assez de reconnaissance/fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Les produits sont très bien mais la livraison reste à améliorée.
Colis bloqué en douane car manque de facture détaillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Un geste commercial a été fait suite à livraison ne correspondant pas à la description du produit. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bien emballé, délais de livraison correct, prise en charge de la commande plus longue que la concurrence (+24h).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
bien ,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Tout as bien été reçu malgré le retard de la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Il serait bien de proposer des contenants plus importants par exemple 30ml (offre 3x10ml)
cela serait mieux pour la planète
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
navigation facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Bonjour, ma ce que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande. J'avais demandé lot 3 ×10ml pêche et le même lot en classic americain. Les 2 en 16ml. Je me retrouve avec "fruit du dragon en 0mg, du pêche en 16mg et du classic americain en 0mg".. Leur faisant confiance j'ai jeté le papier de retour...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré une erreur lors de la préparation de votre commande. Notre Service Clientèle vous recontactera afin de vous proposer un dédommagement pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Première livraison non reçue mais produit de qualité et très bon service client par mail pas par téléphone car injoignable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Une bouteille de 1l de base à fuit dans le carton d'emballage.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème sur votre colis lors de la livraison. Le Service Clientèle reviendra vers vous rapidement afin de traiter ce litige avec vous. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Commande conforme, mais malheureusement c'est souvent que mes fioles arômes de 30ml soient complètements remplies. Mesurer à la seringue les contenances exactes pour ajuster au mieux est inconcevable. Ça varie de 24 à 30ml.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Merci bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
R.A.S
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