Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Site un peu brouillon pas très facile de retrouver les produits que l'on veut. Pour moi c'était mieux avant. Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que notre nouveau site ne vous satisfait pas totalement. Notre service clientèle reste à votre écoute afin de vous aider pour la navigation de notre site. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
H
Hautbois F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bon seevice
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Ce qui compte le plus c'est que les commandes soient respectées dans les temps proposés par vous même et c'est le cas. Merci et très bonne fête à votre équipe.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bon service
J
Jean-Marc J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Le problème c'est les ruptures de stock sur certains produits, et c'est souvent, sinon ça va.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je donne 4/5 car il faudrait plus de eliquides avec un taux de nicotine compris entre 16 et 20 mg et ce n’est pas le cas
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
bien
G
Gisele V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Pas encore reçue ma commande. Pour navigation dommage que la pub pour première commande ne soit pas automatique . Autrement rien à redire
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison pas rapide et mon colis a été déposé dans la boîte aux lettres alors qu'il devait être livré contre signature. Autrement rien à dire sur les produits tout est parfait.
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Il y a eu des erreurs dans la commande, certes ca a été a moitié rattrapé mais service à améliorer; notamment échange mail suite à cela alors qu'un appel aurait pu être plus efficace. Je me retrouve avec 2 lots de 10 que je ne consommerais certainement pas ( j'en ai payé un) .
les produits sont eux dans l'ensemble complétement satisfaisant ( quand on reçoit le bon produit)
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Tres bon cite !
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Pas de réponse apportée au problème !!
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Excellents produits
Délai de livraison raisonnable
Seul hic, la refonte du site qui est longue
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le site n’est pas simple pour commander
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, pouvez-vous préciser pour quelles raisons la navigation du site n'est pas simple ? Notre service clientèle reste à votre écoute pour vous guider dans votre recherche. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
T
Tom M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison conforme à la commande et dans le délai prévu, bien emballé. Seul bémol, pas de notice pour expliquer les dosages d'arômes et de base.
J
Jean Luc K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
bien
M
Mickael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Toujours content de vos produits
Y
Yvan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Bonjour
Très bon site un peu cher mais la qualité est là
C'est très gentil de mettre un biberon de solution hydro-alcoolique dans la commande , mais vous devriez le séparé des autres biberons de vap car j'ai failli remplir mes cigarettes avec ( ils se ressemble beaucoup ) Merci
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'voir laissé votre avis et de votre fidélité chez Bioconcept. En effet, le flacon est offert dans chaque colis, il est indiqué sur l'étiquette que c'est un échantillon gratuit. Nous faisons remonté votre message afin d'améliorer le visuel du flacon de gel hydro-alcoolique. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bons produits. Bons tarifs. Très sérieux dans la rapidité et l'emballage.
Un bémol cependant quant à une question posée sans réponse concernant une marque de CBD
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Navigation facile et efficace si on sait ce qu'on veut car il y a beaucoup de produits.
Les onglets et le champ recherche facilite les choses.
L
Lucien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bon produit
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Erreur dans la. Préparation de ma dernière commande, résistance reçu 0,25 holm au lieu de 0,50 holm , résultat 3 de grillé avant de m'en rendre compte. Si livraison incorrect cela sera ma dernière commande
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
navigation aisée transaction rapide et sécurisée
A
André K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Super site dommage qu’il n’y a pas PayPal ou Payconiq
T
Troudy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien
L
Lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Toujours aussi bon site. Dommage que Les produits aient autant augmentés.
R
Roxane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bon site , bon produits
Livraison pas assez rapide dommage
D
Diane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bonjour
Sa fais déjà 2 commandes ou je reçois des flacons percés ou écrasés.
Je n'ose pas vous envoyer un mail mais sa devient compliqué si toutes mes commandes sont comme ça
Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des problèmes avec les flacons, Le Service Clientèle reviendra vers vous rapidement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Livraison rapide et depuis que je fais mes commandes les colis sont nickel
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Malgré les problèmes rencontrés ces derniers temps sur le site, j'ai trouvé une équipe très professionnelle et réactive. Je suis client depuis 7 ou 8 ans et tout s'est toujours bien passé.
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bonjour, dernière commande de ATOMISEURS JUSTFOG Q16 pro de très mauvaise qualité, changement envieront au bout de 2/3 semaine au lieux d'environ 2 mois. merci.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des problèmes avec vos résistances. Effectivement ce problème n'est pas de notre fait mais plutôt du fabricant Justfog, car Bio-Concept produit des e-liquides et est revendeur de matériel e-cigarette. Le Service Clientèle reviendra vers vous rapidement afin de traiter ce litige avec vous. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
B
Brun C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Tres Bon site mais heureusement que j'ai le récapitulatif de mes commandes pour recommander direct sinon il est parfois difficile de retrouver ses ref...
A
André K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Dommage qu’on ne peut pas payer par PayPal ou Payconiq
B
Boumendil J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Très bien
O
Odile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
J’ai bien reçu mon colis comme d’habitude par contre il manquait mon p’tit cadeau : 1 stylo !!
C
Christine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Difficile de trouver les articles sur votre site
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que la navigation de notre site ne vous est pas satisfait. Pouvez-vous nous préciser quelle était votre recherche afin que notre service clientèle vous guide ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Site claire, facile d'utilisation
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
navigation aisée même si la lisibilité du site fait parfois défaut. Livraison rapide et produits de qualité prix corrects. Mention spéciale pour la livraison gratuite dès 25 € d'achat.
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Moyennement facile de trouver le produit qu'on cherche, sinon rapide et bonne qualité.
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
comme d'habitude RAS
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