Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Beaucoup de choses mais les produits sont infecté.
Réponse de Rue du Vapotage
bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, malheureusement, nous ne comprenons pas votre description, pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
H
Hélèna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Bonne réactivité de l'équipe avec des tarifs competitifs
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
L'envoi est rapide, mais faut-il que le livreur livre à la bonne adresse. Car rien reçu.Et doit vous contacter
M
Marxcle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Le site s'est amélioré '(avant, ça mouliné beaucoup plus). Les promos sont trop courtes à mon goût (devraient durer au moins une semaine).
M
Mohamed N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
c'est plus comme avant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de détail sur votre insatisfaction? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jamal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Impeccable
S
Safi K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bonjour, je n'ai pas eu de retour pour savoir où était ma commande, dois-je m'inquiéter ?
F
Fabienne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
RAS merci
J
Jean-Marc J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Trop souvent des produits en rupture de stock.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolée de lire que vous n'êtes pas satisfait de notre site internet. Effectivement, depuis plusieurs mois nous rencontrons des difficultés de réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs pour certains produits matériel ecigarette. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un large catalogue afin de satisfaire vos besoins. Nous restons à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
S
Samantha B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Site facile livraison rapide mais déçue des produits. J ai commandé de la nicotine 3mg/ml j ai reçu du 20 mg/ml et les arômes n ont pas beaucoup de goût comparé à un liquide tout prêt que l on trouve en magasin.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre dernière commande. Concernant la nicotine, c'est tout à fait normal que vous ayez reçu du 20mg/ml. Le pack que vous avez acheté est un pack DIY qui contient une base MPGV/GV et des boosters de nicotine. Les boosters de nicotine sont dosés à 20mg/ml de nicotine. C'est en les diluant avec la base neutre que vous obtenez un e-liquide en 3mg/ml de nicotine. Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour réaliser votre e-liquide sur notre blog https://www.bio-concept-pharma.com/blog/post/3667-comment-faire-son-e-liquide-diy ou en visionnant le tuto DIY : https://www.youtube.com/watch?v=jIfzpwvm8cA&t=1s. Concernant les arômes, avez-vous respecté les dosages indiqués sur le flacon ou sur les fiches produits des arômes ? Car en fonction de la base MPGV/GV utilisée, il faut doser d'avantage votre arôme afin d'avoir plus de saveur. Avez-vous également respecté le temps de maturation ? Car plus votre e-liquide aura maturé, meilleur sera le ressenti des saveurs. Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 05.49.24.71.42 ou par email à contact@bio-concept-pharma.com. Vous souhaitant une bonne journée.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Informations claires et bonne présentation des produits
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bon produit qualité prix
S
Sami R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Suite à ma première commande et création de mon compte un peu déçu de recevoir les 10% de remise de bienvenue par e-mail après avoir passé ma commande. Surtout quel n’est valide que 7 jours donc je ne pourrai pas en profiter. Déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, les 10% de bienvenue sont générés automatiquement dès que votre compte client est créé. Si vous avez créé votre compte client au moment de valider votre panier, il est tout à fait normal que les 10% de bienvenue et la validation de votre commande soient arrivés en même temps. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
G
Gaetan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Pas vraiment satisfait uniquement a cause du transporteur. Commande passée en livraison Express il y a 10 jours et toujours pas livrée. Je n'ai aucune information de Chronopost et vais devoir annuler la commande.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur Chronopost. D'après le suivi de votre commande ainsi que les échanges avec le Service Clientèle, vous avez bien réceptionné votre colis, mais malheureusement avec plusieurs jours de retard, nous en sommes désolés. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
C'est bon et envoie rapide
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Bon site avec de bonnes références, malgré des arômes pas toujours à mon goût il y a du choix donc de quoi trouver ce qu'il nous plaît.
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Tre bien
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
tres bein
E
Erminio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
très bien
C
Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Toujours satisfait, aucune mauvaise surprise.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Livré dans les temps comme prévu, et commande complète
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
tres bien
P
Perrotte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bien
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bien
I
Ingrid C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bien. Juste peut être un dossier pour expliquer les doses d arôme de Nico shoot et de base. Car n ai pas trouvé du coup je n'ai pas commander ces produits
X
Xavier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Colis arrivé très déformé et abimé, heureusement ce qui était dedans n'était pas fragile.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire qu'à réception de votre colis, celui-ci était endommagé. Notre service clientèle va se rapprocher du transporteur afin de lui faire remonté le désagrément que vous avez rencontré. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
G
Glenn D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
site internet sur le portable est assez compliqué toujours obligé de revenir à l'écran d'accueil pour choisir les items ce n'était pas comme cela avant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés que vous n'êtes pas satisfait de notre nouveau site, notre service clientèle reste à l'écoute pour vous accompagner dans toutes vos recherches de navigation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Sympa, 5 petits flacons (10 ml, idem ceux du e-liquide ) de solution hydroalcoolique offerts, c'est une belle surprise, très pratique, toujours dans la poche et surtout encore très utile. Livraison conforme est dans les temps.
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Ils ont de bon produit
K
Kérina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Ras impec.
G
Giovanni D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Site très facile d'utilisation
A
Abdelouahad F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très beau site, bien structuré. Suivi commercial impéccable. Merci
H
Hassim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Les soldes m ont encouragé à commander
W
Wael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Je suis parfaitement satisfait, livraison rapide et service clientèle à la hauteur. Client depuis presque 5 ans et il y a pourquoi je retourne à chaque fois.
S
Safi K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Je ne peux pas récupérer mon colis dans un point relais près de chez-moi !!!
Obligé de faire pratiquement 10 km pour le récupérer..une honte.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de livraison. Une réclamation est faite auprès du transporteur, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous apporter une réponse. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le site commence à bien marcher.
H
Hugo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
bonjour,
des points très positifs:envoi,livraison,qualité du matériel et des produits,hormis les arômes classic bruns qui m'ont vraiment déçu,rien a voir avec du tabac,gout très spécial :(
par contre des points négatifs: photos sur le site pas assez détaillées,on ne voit pas les produits sous tous les angles,et les descriptifs sont trop vagues...ce qui peux amener a des erreurs de commandes....
aucune information non plus sur le réapprovisionnement des produits en rupture de stock c'est dommage..j'attends que certains produits soit réapprovisionnés depuis un moment mais rien...
et j'ai également posé des questions par rapport a un mod méca,aucunes nouvelles..
conclusion:bons produits,qualité et rapidité d'envoi,mais des améliorations a faire sur le site et le service clients ;) merci de votre attention
bonne journée
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire votre insatisfaction sur plusieurs points sur notre site. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de répondre à toutes vos questions. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
K
Karin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
De bons produits livrés rapidement. J'aimerais cependant encore plus de choix de parfums...
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Livraison rapide
D
Dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
tres content de ma commande et la livraison
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 