Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
C est la deuxième fois que je commande et c est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Des reserves sur le non emballage des packs nico
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement un email a été envoyé le 15 Juillet dernier à tous nos clients afin de vous informer que les boîtes cartonnées regroupant les flacons sont amenés à disparaître, car soucieux de l'environnement, nous souhaitons nous orienter d'avantage vers un fonctionnement plus écologique, en retirant progressivement les emballages non essentiels dans nos colis, dont les pochettes plastifiées également. Nous travaillons actuellement sur des nouveaux emballages plus écologiques afin d'avoir des flacons moins en "vrac" dans les colis dès la réception. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Fiable et rapide commen souvent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
site clair et fiable. livraison rapide.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Impeccable comme d habitudes continuez comme ça .!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bien, produit et envoi conformes à leur publicité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande arrivée en retard
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos délais de livraison. En effet, nous sommes désolés pour le retard du traitement de votre commande. Ce retard était dû à un surcroît de commandes que nous avons cumulé dûs au #MoiSansTabac et au Black Friday en début du mois. En temps normal les commandes sont traitées dans les plus brefs délais et actuellement nous sommes de retour dans des délais de livraison de 48 à 72h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Soucie de conditionnement avec manque de produits
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis. Pour tout produit manquant dans votre commande, merci d'envoyer une réclamation directement au Service Client à contact@bio-concept-pharma.com. Concernant le conditionnement des produits, pouvez-vous nous en dire plus ? Cela concerne-t-il les Nico Shoot ? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Site professionnel, je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Au top! RECEPTION rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Pour qui ne connait pas le site la liste par ordre alphabétique de la totalité du DIY est peut-être un peu déroutante, à la longue on s'y fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Toujours satisfaite pour chacune de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Prix très correct, et bon produit français
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Colis soigné et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Petit retard dans la livraison compensé par un geste commercial. Donc ce site porte une attention particulière aux exigences de leurs clients. Les envois sont soignés. Je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Recherche facile et cohérente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Facile d utilisation :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
tjr pareil , une maison sérieuse , tout ce que je souhaite c est quelle le reste , encore merci a vs ts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Super que ce soit contenue, après il y a pas de calculateur diy sur le site pour savoir combien de dosage il faut faire pour 100ml ou autre ce qui est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
La meilleure base que j’ai trouvé, et j’en ai cherché! Que du bio, vegetal...le top du top. Merci!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande Conforme et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Service et qualité impeccable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bon site bien fait et commande reçue rapidement mais les arômes ne sont pas toujours de bonne qualité en ce qui concerne le goût attendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Un peu de retard à cause du black friday mais en général les commandes arrivent très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Toujours impeccable merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Site à recommander sans problème. Jamais de soucis depuis que je commande chez eux. Très très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai eu 2 petits soucis éphémères mais notables.1 fois le site était signalé non sécurisé et certaines actions étaient désactivés.L'autre soucis est que j'ai reçu plusieurs fois des messages me signalant que le stock lié à mon panier diminué"dangereusement"........ceci alors que j'avais déjà commandé et même,une fois,suite au message,supprimé le panier encore en active.Bref rien de bien grave mais pas trop rassurant du coup.Sinon,depuis une bonne année que je commande chez vous,le service est très satisfaisant!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Ne vous inquiétez pas, notre site est totalement sécurisé en https depuis 2 ans environ. En ce qui concerne les emails que vous avez reçu concernant votre panier avec les stocks qui diminuaient "dangereusement", merci de vous mettre en contact avec notre Service Clientèle afin de leur signaler ces emails afin qu'ils puissent vérifier car nous n'avons eu jusqu'à présent aucun retour sur ce type d'informations reçues. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
service excellent comme d'habitude ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Satisfait à l'exception du délai de livraison retardé, mais ce n'est pas spécifique à BioConcept !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Parfait
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