Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
J'arrête d'acheter chez vous. Votre site est pas fluide pour choisir et commander et quand vous avez une erreur de paiement Votre code de réduction n'est plus utilisable (je vous ai envoyé plusieurs messages sur ce sujet).
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Plus casse-tête que l'ancienne application, je préférai l'autre appli. On ne reçoit plus de mail de confirmation, c'est regrettable car du coup je ne savais pas si ma commande avait été validée. Mais pour ce qui est des produits ils sont excellents
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Le site lag beaucoup. Le bouton ajouté directement au panier ne fonctionne pas. Obligé de cliquer sur le produit pour ensuite l'ajouter au panier. Bref site très lent (et j'ai essayé plusieurs fois avec plusieurs terminal)
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Toujours très contente du site bio concept
Colis impeccable et produit sans sucre ajoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Je ne vois pas l’amélioration du nouveau site, je n’ai plus accès à mes anciennes commandes et je n’ai pas eu la confirmation de ma commande par mail, pas très satisfaite, j’espère que ma commande n’aura pas de retard de livraison
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
site clair et bien agencé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bons produits et équipe sérieuses.
Envois rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Efficace, rapide et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Rien à dire, prix corrects, produits de qualité, expédition rapide et soignée.
Seul betit bémol: trop d'articles en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
bien facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Site clair et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Site un peu lent mais j'en suis fidèle car bons produits sains. Une mention "recherche" pour trouver rapidement un produit serait la bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
grand merci a l'accueil de bio concept pour la réactivité à gérer mes commandes suite à bug informatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Je préférais l'ancien site, plus de renvoie de mail suite au commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Beaucoup de problèmes pour naviguer sur le site. Difficultés pour passer les commandes et payer.pour le reste aucun problème avec les produits, ils sont de très bonne qualité.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Site très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
J’utilise KENTUCKY en 3 depuis des années et il me serait agréable d’essayer d’autres parfums. Je suis très satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Commande conforme et rapidité d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
La mise à jour du site est sympa vraiment. J’aime bien le nouveau look, mais je regrette que cela est effacé l’historique de mes commandes. De plus avant nous pouvions choisir la poste comme livreur c’était bien mieux. DPD sont des plaîts vraiment. 3 jours de retard et pas livré au bon endroit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
R.A.S parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Produits de qualité et envoi rapide et soigné. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Cela fait déjà plusieurs fois que je commande sur ce site. Au top! Livraison soignée et rapide. Produit top, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Voici un moment déjà que je commande mes e-liquide chez Bio-Concept sans avoir laissé d'avis.
Je suis enchanté par la qualité des produits, le fonctionnement général du site et le suivi des commandes.
Jusqu'ici, il n'y a jamais eu de mauvaise surprise ni d'imprévu.
Tout est au top et c'est suffisamment rare de nos jours pour mériter des félicitations!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très bien.Des goûts très proches de celui des fruits.Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
entreprise tres serieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
le site est beaucoup plus long depuis le changement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Degrés de satisfaction sur tout( site web, commande, réclamation, livraison).
Rien a redire, je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bien. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Je suis toujours très satisfaite quoique que je commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J’ai eu un peu de difficulté à valider mon panier mais j’y suis finalement arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bonjour
Base neutre en 30/70 impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Bonjour,
J'ai commander une livraison à domicile mais le livreur ne s'est pas donné la peine de venir et a déposé mon colis dans un point relai.
Bonne journée
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que votre colis a été déposé dans un point relais et non à votre domicile. Une réclamation est faite auprès du transporteur. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journéée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Toujours au top
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