Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Fidèle au site depuis 3 ans, la qualité des produits est excellente. Concernant l'amélioration du site je trouve que l'ancien était un peux plus intuitif dans le menu car il y avait une sous catégorie pour les arômes:
Diy>arômes >fruité, tabac, gourmand, florale, insolite,prenium. Ce qui rendait la recherche plus facile et rapide suivant nos préférences. Connaissant le nom des produits, je n'ai pas eu de mal à retrouver via la barre de recherche mais quand j'etait débutant et indécis sur les goûts, je mis retrouvais mieux avec le classement des arômes. Pour tout vous avouer, je n'ai pas compris pourquoi vous avez "amélioré" le site puisqu'il était aussi bien avant. Il y a d'autres petits bug comme les écritures qui ce chevauchent sur les présentations de produits (sous les photos) et les cases sont étriquées de haut en bas ce qui rend la photo compressé et moins visible. Je navigue avec mon smartphone alors peut-être que ça ne le fait pas sur ordinateur. J'espère avoir pu vous aider sur certains points et cela n'entache en rien ma fidélité et à la qualité de vos produits. Je vous souhaite une bonne journée.
À bientôt !
Cordialement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Je suis vraiment content de bio concept bon produit et livré rapidement, je le recommande à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Rien a signaler. Très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Boutique pratique, envoi très rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
cela fait plusieurs années que je commande, jamais déçue service impeccable attentif correspond à mes attentes; je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Commande et livraison rapide direct dans la boîte à lettres je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Super mais on ne peut plus cumuler les points comme avant, ce sont des remises immédiates.. et je trouve çà moins bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Envoi ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Service impeccable et produits innovants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
RAS, tout s'est bien passé et rapidement, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Pas de souci, rapidité, écoute et réponse rapide si problème ou questionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bonjour je suis toujours satisfaite de mes commandes. Le service clients si besoin est toujours à l'écoute, les produits sont de bonne qualité, les colis sont livrés très rapidement. Merci à toute l'équipe de bio concept
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
aucun problème tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Expédition rapide, produits top, ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Commande préparée quelques heures après qu’elle ait été passée et expédiée dans la foulée. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Suoer site. De bons produits, un service client au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bien mais peut s'améliorer : une rubrique "Favoris" serait un +
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bonjour quelques soucis pour passer commande mais la relation téléphone a fait que l’on y ait arrivé en ce qui concerne le ikit cigarette il faut être bon bricoleur pour maîtriser le produit on va s adapté si non tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Tres surpris par la rapidité d'expedition.
Les produits sont toujours au top.
Je ne cesse de recommander ce site à mon entourage. Ne changez rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Le site à été modifié et n'est pas du tout pratique, je le trouve très médiocre et il était beaucoup mieux avant. Cela peut être une raison de changer.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel courant octobre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Le site a tendance à pousser à la consommation, bien souvent il est pas possible de commander un minimum (rapport frais de livraison)
D'autres part le payement par Paypal serai un plus pour le client gros budget.
Pour finir j'arrive pas à comprendre pourquoi tant de courriel reçu quelques soit le montant, il y a 5 ou 6 mail pour une commande !
C'est beaucoup trop.
Point positif : meilleurs produits de vape probablement du monde qualité et fraîcheur naturel des produits, top rien à dire
Merci de votre attention
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Le paiement Paypal n'est plus proposer sur notre site depuis plus d'un an, un email a été envoyé à tous nos clients pour les informer. Concernant les emails reçus, c'est pour vous indiquer l'avancement de votre commande( y compris le n° de suivi). Concernant les frais de ports, ce sont nos conditions générales de ventes, un montant minimum d'achat de 25.00€ est demandé pour bénéficier des frais de ports offerts. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Top du top professionnalisme et commande rapide produit excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Toujours parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Super produits, super prix, expédition et suivi parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
envois rapide et de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Cigarette électronique au top livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très bon site et du choix. Dommage car souvent des ruptures de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Innovant dans sa palette produits et constant dans sa politique de prix. Mais le plus appréciable est l'efficacité et la rapidité de ses livraisons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Site pratique pour une commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Très satisfaite des produits depuis 2015 !!!
Juste le paypal en règlement est bien regrettable sinon tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Fidèle depuis plusieurs années, mais il faudrait améliorer le site, et ajouté plus de choix dans les jus et le matos sinon j'adore leurs produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Très bien
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