Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Pour ma première commande je n' ai pas été déçue, livraison rapide.
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Navigation facile
Reception rapide
Produit satisfaisant pris du 6 pas assez le goût tabac brum
Avec du 11 beaucoup mieux
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
La e-cigarette, ne fonctionne pas et fuit de tout les côtés
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Pour tous produits défectueux, nous vous proposons de faire une demande de retour du produit directement via votre compte client Bio Concept sur la commande concernée, afin que notre SAV puisse vérifier votre e-cigarette et vous proposer une réparation, un échange ou un remboursement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
C
Christelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
retour à la charge de l acheteur. c est nul
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, selon les conditions générales de retours, il est indiqué que les frais sont à votre charge s'il s'agit d'une erreur de votre part, restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Fabrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Les produits biocomcepd se consomme plus vite que les autre marque un peu déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, pouvez-vous nous préciser sur quels e-liquides avez-vous trouvé qu'ils se consommaient plus vite ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Y
Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
j'ai commandé samedi pensant recevoir le colis lundi. je n'ai pas lu (bien evidement) les conditions. Réception prévu mardi. Colis reçu mercredi a cause des bouchons. J'ai telephoné et une personne m'a ecouté et m'a proposé un avoir sur ma prochaine commande. Réglé rapidement. Pro.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Boutique sérieuse, j'ai eu un petit souci de "colis percé" mais Bio Concept a corrigé le tir très rapidement, j'apprécie beaucoup.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
client depuis de nombreuses années, je recommande
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très bons produits, arômes et base. Mais 1 étoile en moins car le temps de préparation de commande et l’expédition et la livraison a pris 5 jours ouvrables. Étiquette de colissimo créée, attente de 2 jours avant d’être récupérer par le transporteur.
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Livraison rapide, coffret conforme à mes attentes - Liquides de bonne qualité
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Pas encore testé tous les produits reçus.
Réception rapide et conforme
A
Alyssa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Super comme site
V
Vincent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bon produit, livraison très rapide comme d habitude. Top
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Je commande absolument tous mes liquides et résistances chez bio concept depuis 4 ans ; J'en suis très satisfait les produits sont de bonne qualité. Les quelques fois où j'ai du faire appel au service client, celui ci a répondu à mes demandes clairement et sans délai. Les délais de livraison sont respectés, pas de problème de ce côté là non plus. Le seul point qui pourrait être à améliorer pour ma part serait la continuité des liquides, si comme moi vous commandez toujours le même, sachez que celui ci peut être discontinué sans préavis. Je commandais le même liquide depuis 2 ans et il a disparu il y a 4 mois, je l'ai remplacé part un autre qui lui aussi a disparu il y a qq semaines. Hormis cela je suis satisfait du service rendu.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
bien sauf que le colis est arriver dan un piteux état, heureusement que ce n'étais pas fragile et que le bidon était solide
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Conforme à la commande, envoi rapide dans un colis costaud. Par contre les 40 boosters en vrac dans le carton, mélangés sel de nicotine et normaux, c'est moyen...
Heureusement il me restait des boites des précédents achats chez les concurents.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, afin d'améliorer sa démarche vers l'écologie, Bioconcept a supprimé les emballages non essentiels sur les boosters de nicotine depuis maintenant 04-2021, un article a été publié sur le blog, je vous transfère le lien : https://www.bio-concept-pharma.com/blog/post/3851-bioconcept-et-sa-dmarche-vers-l-cologie Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison très rapide. Suivi de la commande satisfaisant.
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Depuis que je commande le service a toujours été impeccable
mais depuis quelques temps les petits tubes sont de moins bonne qualité un tube sur trois est mal fabriqué et le produit ne coule pas car l'embout est bouché.
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Dommage que beaucoup d'aromes concentrés ne sois plus disponibles en 50ml !?
Sinon site toujours sérieux et rapide.
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé le kit argus. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bio concept. Vous souhaitant une bonne journée.
H
Hassim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Merci reçu
K
Kevin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un peu long pour traiter les demandes, mais sinon ras
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très satisfait en général sauf ici pour la batterie LG
A
Antoine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Pas de réponse à mon message
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, cependant, nous n'avons aucun message, de votre part. Pouvez-vous nous préciser quelle est votre demande ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Que bien car je n'ai pas eu mon cadeau ,un stylo, proposé à la commande !
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bien dans l ensemble.
H
Hassim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Rapidement envoyé
F
Francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
je recommande ce site
H
Hermine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bien envoi rapide, prix attractifs...
B
Brandon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Produits de qualités et prix très correct, livraison rapide
A
Agnès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande reçue 3 jours après.
Conforme .
Produits à tester car première commande sur le site.
G
Geert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Goede service en snelle levering.
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Commande sans problème rencontré (comme d'habitude)
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très satisfaite du site
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Simple et pratique
P
Patricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Commande vite validée et expédiée.nikel
R
Roger-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Explications un peu confuses pour un vapoteur débutant ( sel de nicotine/nicotine ?)
J
Jean Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Pourquoi bien et non tres bien ? Parce que j aurais pu payer moin cher en achetant un bidon de 1 x 5l au lieu de 5 x 1 litre mais bon il y aurait fallu que je regarde de beaucoup plus pres le site mais bon ce sera pour la prochaine fois ....
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David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
La couleur du produit ne correspond pas à la photo. Reçu rose et noir commandé rouge et noir. Très déçu .
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème à la réception de votre colis, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de traiter votre réclamation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
bien
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