Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
toujours très correct ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
C’est un site sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Simple clair pour la commande
Réception un peu longue : plus d’une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Le site est très bien et les livraisons dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bon produit. Heureusement que bien emballé par vos équipes car le colis est arrivé en très mauvais état quasiment écrasé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
A la livraison, le bidon fuyait dans le carton, en pleine crise sanitaire ce n'est pas rassurant. En compensation le SAV m'a juste proposé que je rachète d'autres produits ce que je ne comptais pas faire et alors, il y aurait peut être éventuellement un petit geste...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement en compensation suite au dommage que vous avez eu à cause de la livraison, le Service Clientèle vous a généré un bon d'achat à utiliser lors de votre prochaine commande. Vous trouverez ce code sur votre compte client dans l'onglet "Bons de réduction". Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
pour l'instant aucun problème, sauf sur la dernière commande reçu 1 semaine et demi après mais circonstance atténuante période covid 19
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
conforme à mes attentes; seul, le délai reste un peu long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bon site. Envoi rapide malgré les problèmes de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
c'est un bon site sérieux et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
juste dommage d'être livré par DPD déçue de cette société de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Site convivial, nombreux arômes disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
arriver rapidement, bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
très bonne base je prends toujours en 30/70 en 500ml et mes boosters en 50/50 (les autres sont souvent oxydés) les envois sont rapides mais je déplore toujours qu'il mettent du plastique ( papier bulle) comme protection.. je trouve ça nul pour une enseigne nommé bio concept
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site très pratique correspond à ma recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
bon site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Délai de livraison très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
très satisfait commande, suivit et informations.
Plutôt mécontent du transporteur qui repousse la livraison en prétextant que c'est moi qui l'ai demandé. Et ne donne pas de créneau horaire. De ce fait il m'a bloqué 2 jours entiers au domicile (les 2 premiers jours de "dé-confinement."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Je n ai pas vérifié ma dernière commande mais généralement bio concept sont très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Très bien, produits de qualité, préparation de la commande un peu long, livraison ok malgré le Covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bien, mais dommage que le gel hydroalcoolique n était pas dans la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Recherche pas assez fine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Les liquides manquent un peu de goût .
Sinon c’est parfait , envoi rapide malgré la situation actuelle .
Donc bon rapport qualité prix et merci pour le petit cadeau joint à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
navigation sur le site : a améliorer suggère de pouvoir mettre le type de E cigarette afin d avoir toutes les pièces de rechange d un coup.
commande : tb
livraison : rapide conforme et bien protégée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Livraison en temps et en heure et rapide (moins d'une semaine, malgré les difficultés actuelles). Agréablement surpris.Un petit doute sur la signalétique de la société de livraison (1ere commande), un coup de téléphone rassurant passé chez vous et réponse très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Le seul ennui : le bandeau de mise en garde qui revient/revenait sans cesse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
J'ai commandé la ijoy Diamond,reçu avec des rayures, de plus elle ne fonctionne pas,le produit fuis de partout ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Je déconseille fortement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec vos produits commandés. Notre Service Clientèle est disponible par téléphone au 05.49.24.71.42, du lundi au jeudi de 8h à 12h30 et de 13h15 à 16h30, et le vendredi de 8h à 12h. Si vous ne parvenez pas à nous contacter par téléphone, nous vous conseillons d'envoyer un email à contact@bio-concept-pharma.com, vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais. Les kits iJoy Diamond sont expédiés sous blister, donc ceci est un défaut de fabrication chez iJoy. Notre SAV reviendra vers vous rapidement pour effectuer un échange standard. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
c'est un bon site très sérieux et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Eliquide sel de nicotine californie gout plastique jai tester 2 flacon 10ml les 2 on un gout de plastique bizare je vais le renvoyer bof
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec cet eliquide. Nous prenons note de votre réclamation et la transférons à notre aromaticien. Le Service Clientèle reviendra vers vous rapidement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Je suis tjrs satisfaite de vos produits, mais ne comprends pas pourquoi j'ai dû payer une taxe pour récupérer mon colis à la poste...voir ma dernière correspondance..
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bonne saveurs, comme rose, équivalent snikker’s, noix de coco et bien d’autres ... en tout ça Français !! Merci bio concept ! Livraison normale ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Suivi de la commande pas claire pour le reste très bien