Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Produits conformes à mon attente, et réception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Livraison rapide, produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
une offre intéressante en quantité, pour la qualité il faut que je teste plus ; en tout cas leurs bases MPGV/GV sont les moins chères du marché, juste devant Fuu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bien - Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Contrairement à ma dernière commande celle-ci fût très rapide. Produits chewing-gums à mon goût. À voir pour la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Il est dommage que le prix des liquides ait fortement augmenté suite au premier confinement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Cigarette électronique reçu avec l'airflow défectueux et on m accuse de mentir en disant que ce n'est pas cette cigarette voilà comment perdre un client fidèle depuis plusieurs années.
Dommage.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaits de nos services. D'après les échanges avec notre Service Clientèle, personne ne vous a accusé de mentir, il était simplement suspicieux pour faire fonctionner la garantie que le kit défectueux soit de couleur différente que celui commandé initialement. Le SAV vous a proposé d'effectuer une demande de retour sur votre compte client afin de procéder à un échange contre un kit neuf, mais à ce jour, aucun retour n'a été effectué de votre part. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Sérieux et très rapide au niveau livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Ras.ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Comme d habitude , super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 02/12/20.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un retard avec la livraison de votre commande. D'après le statut de votre commande, le livreur nous a indiqué avoir livré votre commande le 18 Décembre. Notre Service Clientèle reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de traiter ce litige avec vous. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Excellent produit mais tjrs pas de 5 étoiles car la préparation de commande est presque toujours en retard ( sans compter les retards du/des transporteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Tout est parfait. Il me manque juste des flacons pour préparer les mélanges. Dku coup pas très pratique pour une 1ere commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Commande facile et site internet simple d'utilisation. Commande rapidement préparée et expédiée. Dommage qu'il faille aller chercher la commande à la poste et qu'elle n'arrive pas dans la boite aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très bien fair! Simple et claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
site bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bien site sérieux Français qui respecte au maximum les délais de livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Toujours au top en qualité, un peu moins en délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Pour les produits commandés 5 étoiles mais 4 car la livraison et trop longue. Sinon je vais bientôt faire une autre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Content jusqu’à présent des produits, je me suis retrouvé avec un goût rance sur le dernier DIY. Je n’ai pas réussi à définir si cela venait de la base 50/50 où de la vanille naturelle (qui avait beaucoup de dépôt). Déçu d’autant plus que j’étais très content des produits jusqu’à présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bien, produit et envoi conformes à leur publicité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Pour qui ne connait pas le site la liste par ordre alphabétique de la totalité du DIY est peut-être un peu déroutante, à la longue on s'y fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Recherche facile et cohérente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bon site bien fait et commande reçue rapidement mais les arômes ne sont pas toujours de bonne qualité en ce qui concerne le goût attendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Un peu de retard à cause du black friday mais en général les commandes arrivent très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Satisfait à l'exception du délai de livraison retardé, mais ce n'est pas spécifique à BioConcept !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Rien à signaler. Je continue mes commandes et ne change rien. Un peu longuet la livraison tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Parfait juste dernier livraison une long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Délais de réception entre commande et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
dommage que vous ne répondez pas aux questions posés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
équipe de vente très disponible et bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bons liquides, bien dosés, site fiable, expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Toujours sérieux merci pour le gel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Choix facile. Livraison ultra rapide