Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Quelques efforts restent encore à faire pour la navigation (et suggestions de produits attachées à la recherche en cours, par exemple).
Le catalogue n'est pas si riche parlant de box, mais je ne pense pas que ce soit votre priorité : qualité de la base et de la nicotine en premier lieu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Toujours parfait comme d'habitude très satisfait j'ai retiré une étoile parce que le paiement paypal n'est plus accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Le site et la société sont serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très bon site proposant une gamme de produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Plutôt bien expliqué pour se lancer dans le e- liquide DIY
choix d’arômes un peu limité mais j’y ai trouvé ce que je cherchais des arômes « nature » simples : thé vert, verveine sans être mélangés à des tas d’autres saveurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Le site n'est pas clair du tout, très difficile de trouver ce que l'on souhaite.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé facile l'utilisation de notre site. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre insatisfaction ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Livraison conforme à ma commande,livraison dans les temps.Continuez comme ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
sssss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Bien dans l'ensemble mise à part un délai de livraison annoncé de 8jours mais livré en 15jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Super bien le goût et nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Site accessible mais deception par rapport aux prix .En effet , lors de ma première commande le 8 fevrier, les prix etaient raisonnables voir très compétitifs par rapport a la concurrence . J'ai voulu faire une seconde commande hier , et oh surprise , nous ne sommes plus du tout sur les mêmes tarifs ! exemple : abricot en 11 mg le 08/02 à 2.94 et 4.90 le 28/02 soit 66 % d'augmentation . Street art Angel à 4.14 € le 8/02 et à 6.90 € aujourd'hui ; mangue : 2.94 le 08/02 et 4.90 aujourd'hui ; un dernier street art sticker , on passe de 4.14 à 6.90 en 20 jous soit 66.66 % d'augmentation....Nos bonnes vieilles boutiques de proximité en ville redeviennent compétitives avec des tarif entre 5 € et 5.90 . Je n'ai donc pas fait de nouvelle commande hier . Bonne journée
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Je reviens vers vous concernant votre étonnement sur les prix qui auraient augmenté. Vous avez passé votre commande pendant la période des soldes, il est normal que les prix ne soient plus les mêmes aujourd'hui. Vous avez la possibilité de choisir le lot de 3 e-liquides où les prix sont réduits. Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
petit bémol... le cadeau (mini lingette microfibre) n'était pas dans le colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
tres brei
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
La commande n’est pas complète.Il manque une boîte d’atomiseurs. Ce n’est pas la première fois que la commande n’est pas complète. Déjà une fois il manquait une batterie. Cela représente 25€ de perte que j’ai remarqué à mon détriment.. Ce n’est pas sérieux ! C’est trop !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Notre service clientèle vous a laissé un message pour vous avertir de la rupture de stock sur votre atomiseur. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter satisfaction. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bien trop long pour la livraison
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous ayez eu un retard de livraison avec votre commande. Effectivement nous avons rencontré un retard exceptionnel en ce début de mois de février avec un flux important de commandes pour les soldes. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très bien présenté et très complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bonjour assez long a recevoir par rapport à vos concurrents pti vapoteur deux jours de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
depuis 1 ou 2 commandes je trouve gênant que les produits soient mélangés dans le carton alors qu'avant ils étaient emballés par catégorie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
L’idéal serait une appli
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
La vapote a duré deux jour .
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Pour tous produits défectueux, nous vous proposons de faire une demande de retour du produit directement via votre compte client BioConcept sur la commande concernée, afin que notre SAV puisse vérifier votre e-cigarette et vous proposer une réparation, un échange ou un remboursement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Commande expédiée rapidement, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Voici deux fois que nous ne sommes pas tout à fait satisfaits de la livraison DPD qui n'a pas prévenu par mail ou sms de l'arrivée du colis en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Satisfaite du site ! la livraison a été rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
all is good manque juste programme de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Site un peu confus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
commande arrivée assez rapidement, mais un des bidons de nicoshoot était percé donc tout le colis était taché et au déballage nous avons du nettoyer toute la marchandise. Toutefois le service clients a pris en considération tout de suite notre remarque !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Nouveau vapoteur ce fût ma 1ere commande de liquide en ligne. Le site est simple d'accès et suffisamment fluide pour s'y retrouver facilement. Dommage qu'on ne puisse donner son avis directement sur le site...
Au niveau de ma commande rien à dire, ça a été rapide et propre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Bonjour
J'ai commandé ( commande 42825564) 2 boîtes de résistances EC-M/N: je n'en ai reçu qu'une malgré que le préparateur en ai compté 2!
J'ai commandé 5 melons arôme DIY
Le préparateur ayant marqué que vous étiez en rupture, vous m'en avez livré qu'une:
- j'espère donc que vous n'avez pas encaisser le montant des 5
- faisant des préparations de liquide nécessitant plus de 10ml d'arôme, n'en recevoir que 10ml ne me sert a rien.
Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème de préparation de votre commande. Notre service clientèle s'est rapproché de vous afin de traiter votre réclamation, un colis a été expédié avec les articles manquants et en geste commercial, un code de réduction a été créer sur votre compte client. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Bien mais plus de détails sur les qualités et defauts des ecigarettes et clearomiseurs serait bienvenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Erreur dans la préparation de commande . J’ai dû téléphoner 3 fois avant que la bonne commande me soit envoyée en chrono …( et je n’ai jamais reçu le colissimo devant contenir ma bonne commande).cette fois ci bio concept s’est totalement raté! Je n’ai même pas eu droit à un geste commercial pour compenser l’erreur de préparation de la commande. Certes l’erreur est humaine mais j’aurais fortement apprécié le petit plus(soit une remise, soit 2 eliquid offerts) car j’ai dû acheter 2 eliquid chez mon buraliste vu que je n’aimais pas la saveur qui m’a été livrée et que j’ai renvoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Merci bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Première commande: erreur d’arôme j’ai contacte le service client 2 jour après je recevais le bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Navigation fluide (avec marques-pages)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Rien à dire tout se passe bien à chaque commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
bien malgré des difficultés pour trouver sur votre site les aromes anis et réglisse
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 