Avis clients de Rue du Vapotage

9,6 /10

Basée sur 18 305 avis publiés

5 15,7k 86% 4 1 818 10% 3 436 2% 2 168 1% 1 219 1%

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1 et 4 étoiles

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Sebastien D.

Publié le 07/06/2023 à 00h08 suite à un achat du 28/05/2023

Presque parfait, j'ai pas pu commander mes résistances (rupture)

Francois R.

Publié le 05/06/2023 à 17h47 suite à un achat du 31/05/2023

rapide

Marilyse S.

Publié le 05/06/2023 à 10h34 suite à un achat du 21/05/2023

Rapide et efficace

Laetitia R.

Publié le 04/06/2023 à 13h46 suite à un achat du 28/05/2023

Livraison rapide soigner

Boris C.

Publié le 02/06/2023 à 15h46 suite à un achat du 17/05/2023

commandé du 17 mai, toujours pas livré, il faudrait changer le 1er choix de transporteur. ça fait 4 fois qu'ils disent en cours de livraison et rien, pas en appel, pas de livraison. comment puis-je récupérer ma commande?

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 05/06/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, effectivement à la suite du retour de votre colis au sein de notre entreprise, notre service clientèle vous a renvoyé un colis qui semblerait également une nouvelle fois en attente de livraison, nous relançons ce jour le transporteur afin qu'il vous livre au plus vite, notre service clientèle reviens au plus vite vers vous. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Julianne L.

Publié le 29/05/2023 à 09h56 suite à un achat du 14/05/2023

La composition du % de liquide pas assez visible du coup ma commande ne me correspond pas et je ne vais pas pouvoir l'utiliser

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 30/05/2023

Bonjour, suite à votre avis, qu'entendez-vous quand vous parlez de % ? de taux de nicotine ou de la base ? notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous donner la marche à suivre pour un retour. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Françoise V.

Publié le 28/05/2023 à 14h55 suite à un achat du 22/05/2023

toujours pas reçu

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 30/05/2023

Bonjour, nous revenons vers vous suite à votre avis. Notre service clientèle est intervenu auprès du service de la poste pour effectuer une réclamation, nous attendons leur retour. Suite à un échange avec notre SAV, un nouveau colis vous est expédié par la poste ce jour, avec le jour férié du 29-05, nos expéditions reprennent ce jour, notre service clientèle vous a envoyé un mail pour vous en informer. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Eric C.

Publié le 26/05/2023 à 13h26 suite à un achat du 09/05/2023

sérieux. livraison rapide

David B.

Publié le 24/05/2023 à 12h13 suite à un achat du 07/05/2023

Bon site malgré des résistances défectueuses

Alberto B.

Publié le 22/05/2023 à 17h13 suite à un achat du 16/05/2023

efficace

Francois R.

Publié le 18/05/2023 à 16h18 suite à un achat du 09/05/2023

bien comme toujour

Christophe C.

Publié le 18/05/2023 à 12h33 suite à un achat du 10/05/2023

Site réactif et simple d'utilisation, grands nombres de liquides qui selon le goût de chacun n'est pas prononcé et agréable

Frederic L.

Publié le 17/05/2023 à 21h17 suite à un achat du 28/03/2023

Plutôt pas mal

Christine S.

Publié le 16/05/2023 à 16h21 suite à un achat du 07/05/2023

D'habitude je donne 5 étoiles chez vous. Aujourd'hui je suis un peu déçu car en commandant mon produit a 6 mg je pensais avoir les Nico shoot livrés avec. Ce n'est pas le cas. Je pense que vous devriez le préciser clairement sur le site ça éviterait de devoir refaire une commande et payer deux fois les frais de port

Lilian P.

Publié le 15/05/2023 à 19h28 suite à un achat du 08/05/2023

très clair et simple d'utilisation

Hassim B.

Publié le 15/05/2023 à 14h48 suite à un achat du 08/05/2023

Raide

Lubin B.

Publié le 15/05/2023 à 10h09 suite à un achat du 30/04/2023

Produit nickel promotion de qualité restant une étoile en moins vu les délais un peu long de livraison

Jean - Bernard C.

Publié le 12/05/2023 à 15h35 suite à un achat du 04/05/2023

parfait

Cath D.

Publié le 12/05/2023 à 13h39 suite à un achat du 03/05/2023

bien mais manque de clarté enfin pour moi.
Livraison trop longue

Hervé C.

Publié le 08/05/2023 à 16h37 suite à un achat du 01/05/2023

JE VIENS D'AVOIR LA TERRIBLE EXPÉRIENCE DE PASSER COMMANDE ALORS QUE QUELQUE JOUR PLUS TARD BIOCONCEPT FAIT UNE PROMO À -25%.
Des années que je commande, mais l'info la veille pour le lendemain, bravo les gars !

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 10/05/2023

Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis, cependant la date des french days est nationale pour une durée d’une semaine et annoncée publiquement à la télé, radio et par de nombreux sms ou emails que vous recevez de différentes enseignes. Un email a été envoyé à l’ensemble de nos clients pour les informer de cette période de promotions le premier jour de cette offre,(le 3.05-2023), nous ne pouvons anticiper la diffusion de nos promotions en amont. Afin de ne pas manquer nos prochaines promotions, il vous suffit d’être abonné à la newsletter pour recevoir toutes les offres de Bio concept. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Lucie G.

Publié le 01/05/2023 à 18h37 suite à un achat du 16/04/2023

Les articles étaient bien emballés et le carton impeccable mais le délai de livraison est un peu long, il pourrait être réduit de 1 jour.

Francois D.

Publié le 01/05/2023 à 12h39 suite à un achat du 16/04/2023

Sérieux

Sylvie G.

Publié le 30/04/2023 à 17h11 suite à un achat du 23/04/2023

Bonne lisibilité, difficultés pour l identification

Claude S.

Publié le 24/04/2023 à 17h57 suite à un achat du 18/04/2023

Bonjour
Jusqu'à la j'aurais mis très bien
Mais la dernière commande capote un peu malgré la bonne réactivité
Cdlt

Marxcle G.

Publié le 24/04/2023 à 15h53 suite à un achat du 02/04/2023

Site un peu lourd (lent), des promos souvent trop brèves, mis à part cela, Bioconcept propose une gamme étendue de liquides, avec des liquides maison comportant souvent de la suavité à des prix promo intéressants (celles-ci étant aussi nombreuses qu'elles sont éphémères!).

Sylvain G.

Publié le 24/04/2023 à 12h10 suite à un achat du 14/04/2023

étant en panne j ai trouvé la livraison un peux longue.

Mireille S.

Publié le 18/04/2023 à 21h27 suite à un achat du 12/04/2023

Très bon rapport qualité prix pour tous les produits. Petit bémol concernant la disponibilité des atomiseurs Vaporesso toujours en rupture.

Stephanie S.

Publié le 17/04/2023 à 19h57 suite à un achat du 31/03/2023

Je recommanderai des produits prochainement
Les goûts sont intéressants

Philippe S.

Publié le 14/04/2023 à 16h21 suite à un achat du 06/04/2023

site bien organisé, parfois un peu lent

Jean-Claude F.

Publié le 13/04/2023 à 11h51 suite à un achat du 28/03/2023

Livraison rapide

Perrine T.

Publié le 12/04/2023 à 17h08 suite à un achat du 01/04/2023

le colis est arrivé ouvert (déchirer sur le dessous), ce ne sont pas vos services qui sont responsables, mais je tenez à vous remonter l'information.
pour le reste je n'est jamais été déçu.

Jérôme D.

Publié le 11/04/2023 à 11h31 suite à un achat du 28/03/2023

Très bien

Nevin K.

Publié le 10/04/2023 à 23h34 suite à un achat du 03/04/2023

Contenant de 10ml pas sûre en comparaison avec mes achats précédent chez d'autres commerçants, mais niveau goût au top

Thierry P.

Publié le 10/04/2023 à 20h28 suite à un achat du 03/04/2023

Très bien

Dominique M.

Publié le 09/04/2023 à 13h59 suite à un achat du 03/04/2023

Bien,produits très rapidement envoyés

Jade C.

Publié le 05/04/2023 à 22h30 suite à un achat du 20/03/2023

Bonjour
Il doit avoir un bug au niveau du site car quand j'ajoute des produits au panier, et que je veux le consulter, le panier est vide
Donc on ne peut pas passer la commande
C'est dommage

Jean S.

Publié le 29/03/2023 à 16h43 suite à un achat du 15/03/2023

Bon produit bon prix mais trop de relance par mail
Presque tout les jours c désolent….

Nicole B.

Publié le 27/03/2023 à 12h03 suite à un achat du 21/03/2023

Très bien pour les produits, par contre, il serait bien de ne pas proposer des cadeaux sans les joindre à la livraison, même si cela n'a rien d'essentiel.

Catherine W.

Publié le 27/03/2023 à 12h00 suite à un achat du 20/03/2023

bien dans le temps de livraison et respect de la commande.

Jerome B.

Publié le 22/03/2023 à 13h40 suite à un achat du 14/03/2023

J'ai fait plusieurs commandes sur le site qui ont toujours été conformes.
A la réception de la commande, j'ai eu la surprise de me rendre compte que l'on m'avait envoyé des arômes au lieu de liquides à vaper.
L'erreur commise m'a laissé sans liquide avant que le service client se rende compte du problème et me renvoie les liquides commandés.
Je reste cependant globalement satisfait par Bio Concept.

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 20/04/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire qu'une erreur s'est glissée dans votre commande. Le service clientèle a réagit en vous renvoyant les e-liquides le plus rapidement, nous vous remerciant pour votre satisfaction de notre site bioconcept. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.