Français 
C
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. En revanche, la prise en compte des commandes en termes de délais n'est pas toujours top.
P
Note : 1 sur 5
🙅♂️..pas tout le temps,mais impossible de tirer dessus sans...s'étouffer !!!! Plus les fois où, même chargée, elle s'éteint et redémarre, à son gré, 2 jours après !!! Pas une merveille,VRAIMENT !! Cordialement, Ph.Huet
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nousvous remercions d'avoir laissé votre avis,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre produit.
Nous vous invitons à effectuer une demande de retour auprès de notre service client afin que nous puissions prendre en charge votre situation et trouver une solution.
N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre produit.
Nous vous invitons à effectuer une demande de retour auprès de notre service client afin que nous puissions prendre en charge votre situation et trouver une solution.
N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée
C
Note : 4 sur 5
Il manquait le cadeau, mais bon, pas très grave
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu emballé et pas de choc.
B
Note : 4 sur 5
ok commande tout est bon
P
Note : 4 sur 5
Site en ligne parfait. 2 observations mineures : les alertes concernant l'arrêt à court terme de produits mériteraient d'exister (ex résistances Vaporesso EUC) L'expédition de commandes dans les DOM sont prévues contrairement aux commandes au sein de l' Union européenne. Bien cordialement PVA
J
Note : 4 sur 5
Comme d’habitude ….. La livraison n’est pas très rapide mais pour le reste c’est parfait
L
Note : 1 sur 5
parfait
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En revanche, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1 étoile, ce qui semble ne pas correspondre à votre message.
S'il s'agit d'une erreur de notation, n'hésitez pas à la modifier. Si, au contraire, un point de votre expérience ne vous a pas satisfait, nous serions ravis d'en connaître les raisons afin de pouvoir nous améliorer.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En revanche, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1 étoile, ce qui semble ne pas correspondre à votre message.
S'il s'agit d'une erreur de notation, n'hésitez pas à la modifier. Si, au contraire, un point de votre expérience ne vous a pas satisfait, nous serions ravis d'en connaître les raisons afin de pouvoir nous améliorer.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
S
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité des produits
G
Note : 4 sur 5
Commande très rapide
J
Note : 4 sur 5
Dommage que ce soit plus cher que chez un buraliste; Chez le buraliste 8,75 le lot de 3
C
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 4 sur 5
Si je suis globalement satisfaite, néanmoins j ai des flacons avec malfaçons au niveau de l embout.... une fois toute les deux commandes... j ai une photo si besoin. Merci Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Client très ancien, j'ai mis 4 étoiles simplement du fait sue je ne suis plus averti des promotions ou soldes par courriel. De même sur le site on decouvre les promotion uniquement lorsque on accedd au panier.
D
Note : 4 sur 5
Excellent produit et rien à redire conforme aux attentes, hormis le manque d'offre promotionnel
P
Note : 1 sur 5
Client depuis des années je trouve que bioconcept a bien changé avant plusieurs fois par ans il y avait des offres- 15,% ou - 20% sur tout les produits or se doit faire 1 an que se n est plus le cas a part 8 euros pour l anniversaire plis rien les prix on beaucoup augmenté et la quantité des produits on baissé exemple le produit 1l litre de base 50 50 qui sa fait 3 fois que je suis en train de remplir mes produits et que le bec verseur s enleve resultat presque 1 litres de produit par terre 3 fois que sa m'arrive se qui n été pas le cas avant client de longue date très déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis ainsi que pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Concernant nos tarifs, ceux-ci restent inchangés depuis plusieurs années, sans augmentation depuis au moins 2018, malgré la hausse des coûts des matières premières. Certains produits ont même vu leur prix baisser, comme les nicoshoots.
Face aux nombreuses réglementations mises en place dans le secteur de la vape, nous sommes tenus de respecter les règles en vigueur, ce qui ne nous permet plus de proposer certains avantages commerciaux sous peine de sanctions.
Concernant la bouteille d’un litre sur laquelle vous avez rencontré un problème, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous apporter une solution adaptée.
Restant à votre disposition nous vous souhaitons une agréable journée
Concernant nos tarifs, ceux-ci restent inchangés depuis plusieurs années, sans augmentation depuis au moins 2018, malgré la hausse des coûts des matières premières. Certains produits ont même vu leur prix baisser, comme les nicoshoots.
Face aux nombreuses réglementations mises en place dans le secteur de la vape, nous sommes tenus de respecter les règles en vigueur, ce qui ne nous permet plus de proposer certains avantages commerciaux sous peine de sanctions.
Concernant la bouteille d’un litre sur laquelle vous avez rencontré un problème, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous apporter une solution adaptée.
Restant à votre disposition nous vous souhaitons une agréable journée
S
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Super, juste prévenir sur le site quand les articles ne sont plus en vente ça serait parfait
L
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 1 sur 5
pas bien
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Cependant, nous ne disposons pas de suffisamment de détails concernant votre insatisfaction. Pourriez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre la situation ?
Nous restons à votre écoute et à votre disposition, belle journée à vous
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Cependant, nous ne disposons pas de suffisamment de détails concernant votre insatisfaction. Pourriez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre la situation ?
Nous restons à votre écoute et à votre disposition, belle journée à vous
A
Note : 4 sur 5
Comme d habitude bien emballé, vite éxpédié et bien reçu mais je n'ai pas reçu mon cadeau
N
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 1 sur 5
Bon
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous ne comprenons pas entièrement la note associée à votre commentaire.
Serait-il possible de nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et nous améliorer ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse, belle journée à vous
Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous ne comprenons pas entièrement la note associée à votre commentaire.
Serait-il possible de nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et nous améliorer ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse, belle journée à vous
V
Note : 4 sur 5
Satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Satisfait sur la qualité du produit, mais pas sur le prix. Il faudrait que ça ne dépasse pas les 3€50
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre qu’une erreur s’est glissée dans votre commande.
Nous vous invitons à vous rapprocher du service clientèle afin qu’il puisse vérifier la situation et procéder à un échange s’il y a effectivement une erreur.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre qu’une erreur s’est glissée dans votre commande.
Nous vous invitons à vous rapprocher du service clientèle afin qu’il puisse vérifier la situation et procéder à un échange s’il y a effectivement une erreur.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
B
Note : 4 sur 5
Bien ŕt rapide
S
Note : 4 sur 5
Produit un peu irritant
N
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et bon empaquetage. Pas de récapitulatif commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Pour des raisons écologiques, les bons de livraison ne sont plus inclus dans les colis. Vous pouvez toutefois retrouver le récapitulatif de votre commande directement sur votre compte client.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Pour des raisons écologiques, les bons de livraison ne sont plus inclus dans les colis. Vous pouvez toutefois retrouver le récapitulatif de votre commande directement sur votre compte client.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
L
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de la livraison et de la rapidité. J'ai toutefois l'impression que les bouteilles de 1L ont baissé en qualité, j'ai à présent régulièrement des problèmes avec le bec verseur qui se déclipse de la bouteille pendant que je verse... et j'en met partout ! Je pense qu'il faudrait que le bec permette un débit plus important afin d'éviter qu'il n'y ai trop de pression et que ça le fasse sauter.
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire parfait je suis contente
J
Note : 1 sur 5
Le cadeau n'était pas dans la commande Déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification du détail de votre commande, nous constatons que le cadeau n’a pas été coché, c’est pourquoi il n’apparaît pas sur votre facture.
Nous vous invitons à bien vérifier cette option lors de votre prochaine commande.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification du détail de votre commande, nous constatons que le cadeau n’a pas été coché, c’est pourquoi il n’apparaît pas sur votre facture.
Nous vous invitons à bien vérifier cette option lors de votre prochaine commande.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
C
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
M
Note : 1 sur 5
Le produit que j ai commandé n a rien a voir avec le produit que j ai reçu, la couleur est plus brune avec un goût beaucoup plus fort en tabac et plus du tout cebpetit arrière goût de sucré, de caramel que j aimais tant. Et pourtant c est exactement la même référence : tabac usa 11mg 80 20 bioconcept. Quelle solution pouvez vous m apporter???????
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous ne comprenons pas complètement votre retour et vous invitons à nous préciser la date indiquée sous le flacon. Si possible, pourriez-vous également envoyer une photo du flacon reçu au service clientèle afin que nous puissions vérifier que vous avez bien reçu le produit commandé ?
Par ailleurs, s’agissant de votre première commande sur notre site, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier vos habitudes de consommation en matière de produits de vape.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous ne comprenons pas complètement votre retour et vous invitons à nous préciser la date indiquée sous le flacon. Si possible, pourriez-vous également envoyer une photo du flacon reçu au service clientèle afin que nous puissions vérifier que vous avez bien reçu le produit commandé ?
Par ailleurs, s’agissant de votre première commande sur notre site, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier vos habitudes de consommation en matière de produits de vape.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
S
Note : 4 sur 5
Bon produits et commande reçut rapidement. 1 étoile en moins a cause de l'augmentation de prix que je trouve abuser ! Commande le 09/2025 à 38 euros, aujourd'hui (02/2026) pour la même chose 55 euros !
P
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivé endommagé et les produits manquants le point relais a refusé le colis moi j’ai payé et je n’ai pas mes liquides 🤔
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navré pour la livraison qui c'est mal passé. Nous avons reçu un email de votre part et nous vous avons renvoyer un nouveau colis.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navré pour la livraison qui c'est mal passé. Nous avons reçu un email de votre part et nous vous avons renvoyer un nouveau colis.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, Il est dommage que le Nico Shoot au sel de nicotine ne soit vendu qu'en flacon de 10ml, des flacons de plus grande contenance seraient appréciables.