Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
méfiance qualités parfum dy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
sans commentaires
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé cet e-liquide. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
très bien mais trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Erreur dans la préparation de ma commande j'ai reçu le solde 8 jours plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Très ergonomique comme site mais tous les parfums ne se valent pas
Autrement les prix sont attractifs et la qualité au rendez-vous
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
bon gout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Très bon site.. mais j'hésite à faire des commandes régulièrement: Frais de port 10euros, trop chère pour le Portugal, pourtant c'est l'union européenne!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Pour le Portugal, les frais de port sont de 9.90€ pour toute commande inférieure à 60€, au delà les frais de port sont gratuits. Vous trouverez toutes ces informations sur notre site internet, dans la page livraison : https://www.bio-concept-pharma.com/content/1-livraison.
Pour tout renseignement complémentaire, nous restons à votre disposition. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très mecontente du début jusqu'à la fin.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaite suite à votre dernière commande. Pourriez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Notre Service Clientèle est à votre disponibilité pour toute réclamation ou renseignement. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Le service commercial est lamentable;rien de sérieux n'a été proposé lors du problème survenu pour ma dernière commande.
Comme annoncé dans mon dernier E-mail,vous perdez un bon client,vous pouvez clôturer mon compte et faire le ménage dans votre service client.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre dernière commande, que vous avez reçue. Comme vu lors de votre dernier échange avec notre Service Clientèle, votre commande étant déjà validée et envoyée en préparation, nous ne pouvions modifier l'adresse de livraison que vous aviez choisi. Nous restons à votre disposition et espérons malgré tout que vous viendrez de nouveau sur notre site pour découvrir de nouveaux produits. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
difficile des fois de s'y retrouver... entre le bon atomiseur et a batterie .. et la résistance ...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, n'hésitez pas à vous rendre sur notre blog : https://www.bio-concept-pharma.com/blog où vous trouverez toutes les informations nécessaires pour bien débuter et évoluer dans la vape. Notre Service Clientèle est également à votre disposition pour toute question ou renseignement. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Bonjour
J ai reçu ma commande 15 jours apres ma date de livraison ils se sont excusés mes pas de dédommagement
Salutations
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème de livraison lors de votre dernière commande. Nous transférons votre réclamation au Service Après Vente qui vous contactera dans les plus brefs délais. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Une honte. Obliger de mettre une étoile sinon l’avis n’est pas validé...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait suite à votre commande. Pourriez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Notre Service Clientèle est à votre disponibilité pour toute réclamation ou renseignement. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
ca concerne les 10% fan, je n 'arrive jamais à les obtenir malgré que mes informations sont les meme que ma page FACEBOOK ,malgré que je suis les instructions, je téléphone presque souvent pour voir que faire? c'est un grand défaut pour moi, personnellement, car je passe TROP de temps à commander, alors que ca peut etre très rapide, comme d'autres sites, que je commande plusieurs liquides parfois, ca dure env. 10 minutes
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés, depuis la mise en place de la nouvelle interface de notre site internet (mi-septembre), l'offre des 10% au like notre page Facebook n'existe plus. Toutefois, en vous abonnant à notre newsletter, vous recevrez chaque mois un email d'infos et pourrez profiter de certaines offres ou codes promos exclusivement réservés à nos abonnés. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
J’ai reçu une boîte de trois nicoshoot vide dans mon colis merci de vérifier la présence de tous les articles du colis avant expédition
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Pour toute erreur ou problème sur votre commande, n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle qui traitera au mieux votre réclamation. Vous souhaitant une bonne journée.