Avis clients de Rue du Vapotage

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé le e-liquide Barbe à papa. Avez-vous essayé le e-liquide DIY ? Cela vous permet de créer votre e-liquide maison en dosant vous-même l'arôme à votre goût. Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé cet e-liquide. Avez-vous essayé le e-liquide DIY ? Cela vous permet de créer votre e-liquide maison en dosant vous-même l'arôme à votre goût. Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, pouvez-vous nous dire quelle ecigarette vous avez commandé svp ? N'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle par email à contact@bio-concept-pharma.com ou par téléphone au 05 49 24 71 42, pour avoir plus d'informaton sur l'utilisation de votre kit, ou si celui-ci est éventuellement défectueux, pour faire fonctionner la garantie du produit. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, effectivement pour des petites quantités de flacons, nous utilisons à présent des cartons qui font 15 X 10 X 7cm de dimension. Ces cartons logent tout à fait dans une boite aux lettres. Votre facteur est censé vous le déposer directement et non le donner à votre voisin. Nous vous suggérons de faire une réclamation auprès de votre poste locale afin qu'ils livrent vos colis correctement, car nos formats de cartons sont omologués pour un dépôt directement en boîte aux lettres. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, lorsque vous rencontrez des difficultés à passer votre commande ou à trouver certains produits...etc n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au 05 49 24 71 42 ou par email à contact@bio-concept-pharma.com, afin de vous aider à valider la commande que vous souhaitez.
Pour annuler certains produits présents dans votre panier, il vous suffit de cliquer sur la croix présente en face des produits non souhaités. Ils se supprimeront directement.
Pour vos recherches de produits particuliers sur notre site, si vous ne vous retrouvez pas dans les différentes rubriques du menu, vous pouvez vous aider avec la "loupe" qui vous permet de faire des recherches par mots clés et qui vous envoie sur les produits en question.
Pour les solutions hydro alcooliques reçues mais qui ne vous serviront pas, vous pouvez nous les retourner (non ouverts) à : Bio Concept 1 bis, rue des Herbillaux 79000 NIORT
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, effectivement un email a été envoyé le 15 Juillet dernier à tous nos clients afin de vous informer que les boîtes cartonnées regroupant les flacons sont amenés à disparaître, car soucieux de l'environnement, nous souhaitons nous orienter d'avantage vers un fonctionnement plus écologique, en retirant progressivement les emballages non essentiels dans nos colis, dont les pochettes pastifiées également. Avec le transport il est possible que les flacons se soient mélangés, nous en sommes désolés. Nous travaillons actuellement sur des nouveaux emballages plus écologiques afin d'avoir des flacons moins en "vrac" dans les colis dès la réception. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre colis est un courrier suivi et malheureusement La Poste rencontre actuellement des retards sur le traitement des courriers suivis dans leurs centres de tri, c'est pour cette raison qu'il n'y a toujours pas de suivi sur votre colis. Votre colis est bien parti de chez nous le 15 Septembre. Si vendredi vous n'avez toujours pas reçu votre colis, n'hésitez pas à revenir vers notre Service Clientèle. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre livraison. Suite à votre première réclamation faite par email, le Service Clientèle vous a informée que votre colis est disponible depuis le 1er septembre. Malheureusement le Point de retrait est fermé depuis le 9 septembre et rouvre le 1er octobre. Si vous souhaitez un remboursement de votre commande, il vous faut faire une réclamation directement auprès de notre Service Clientèle afin de traiter votre demande. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés que nous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous proposons régulièrement des promotions sur le site dans la rubrique "Promo" ; il y a également des soldes intéressantes à chaque période de soldes nationales. Par ailleurs, si vous êtes inscrit sur notre liste de newsletter, vous recevrez régulièrement des offres sur certains produits en cours d'année par email. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction concernant la qualité des produits ? (saveur, production de vapeur, qualité végétale...etc) Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé ces e-liquides. Avez-vous essayé le e-liquide DIY ? Cela vous permet de créer votre e-liquide maison en dosant vous-même l'arôme à votre goût. Pouvez-vous nous dire également sur quel matériel vapotez-vous ? Car en fonction de la puissance de votre ecigarette, vous pouvez avoir un ressenti des saveurs différent. Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Le Service Clientèle reviendra vers vous rapidement. Vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Vous pouvez nous retourner tout produit non utilisé et encore dans son emballage d'origine afin de procéder à un échange, un remboursement ou un bon d'achat. Pour cela, il vous suffit de nous renvoyer le produit en question avec un petit mot explicatif à l'adresse suivante : BioConcept 1 Bis rue des Herbillaux 79000 NIORT. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu de votre commande. Le Service Clientèle a répondu le 17 Juillet à votre email, comme vous ne l'avez pas reçu, il va vous être retransféré. Vous aviez choisi d'être livré en Bureau de poste, votre colis vous attend donc depuis le 13 Juillet, vous avez jusqu'au 9 Août pour le récupérer. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, la livraison est offerte sur notre boutique dès 25€ d'achats. Il est également possible de retirer gratuitement votre commande directement à notre usine de fabrication pour les personnes qui habitent Niort et les alentours. Bonne journée.

Bonjour, Nous avons changé notre politique de vente récemment concernant les résistances pour cigarette électronique. Afin d'accélérer le traitement des commandes de nos clients et ainsi être livré plus rapidement, nous les vendons désormais telles que nous les recevons de nos fournisseurs, à savoir par boîte. Merci et bonne journée.

Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Effectivement il y a eu une erreur dans les pyrex pour votre cigarette électronique et nous nous en excusons. Cet incident a été résolu car les bons pyrex vous ont été renvoyés et un bon d'achat vous a été généré sur votre compte client, suite à votre entretien téléphonique avec le Service Clientèle la semaine dernière. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. D'après votre n° de suivi, Colissimo nous indique avoir déposé votre colis dans votre boîte aux lettre le 26 Juin. Notre Service Clientèle va revenir vers vous afin de traiter ce litige. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Cette demande d'avis concernait votre commande datant du 07/05/2020 que vous aviez reçu. Pour votre commande du 08/06/2020, celle-ci a été remise aux mains de Colissimo le 10/06/2020, qui rencontre toujours un peu de retard dans leurs délais de livraison. Vous devriez la recevoir dans les prochains jours. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, effectivement en compensation suite au dommage que vous avez eu à cause de la livraison, le Service Clientèle vous a généré un bon d'achat à utiliser lors de votre prochaine commande. Vous trouverez ce code sur votre compte client dans l'onglet "Bons de réduction". Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.