Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Très bonne entreprise mais leur site fonctionne mal.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Paquet bien fait, mais il manque des articles comme le montre également la 'checklist' incluse. Pas d'information sur la suite...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Un mail vous a été envoyé le 8/08/2022 pour vous informer que malheureusement il y avait 2 articles manquant à votre commande, email auquel vous avez répondu le 21/08/2022. les articles manquants à votre commande seront expédiés dès réception de notre réassort, un mail vous en informera. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Toujours aussi satisfait, d'où ma fidélité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
[^_^]
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Comme depuis quelques années maintenant : commandes quasiment jamais sans erreur, bien emballées, préparées rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
TOUJOURS AU TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Livraison assez rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bonjour. Je me retrouve avec des petites pipettes en plastique de 10ml sans avoir rien demandé. Au minimum 10. Je commande chez vous et en grosse quantité pour économiser le plastique. Une aberration ! Je ne suis pas contente du tout de cette livraison. J'en fais quoi maintenant ? A part les mettre à la poubelle... L'heure est grave et vous faites n'importe quoi.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Lors de votre commande, vous avez le choix de prendre ou non les flacons gratuits de 10ml, vous avez opté pour les recevoir, c'est pourquoi elles étaient dans votre colis. La prochaine fois, penser à cocher la case, non, je ne les veux pas. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Toujours sans aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Traitement rapide et bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Sastisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Il a changé et moins bien qu'avant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
J ai sélectionné l envoi sans signature. La poste me réclame cette signature. Quitte à aller à la poste autant aller sans une boutique. Certes il y a la qualité du produit mais la livraison sans signature est aussi un service que j attends. Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, lors de votre commande, vous avez sélectionné colissimo sans signature, c'est une erreur de la poste, le colis était à déposer dans votre boite aux lettres, seulement, lors de leur passage, absent de votre domicile, le colis n'a pas été livré, ils vous ont envoyé un mail pour choisir un nouveau mode de livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Commande conforme et arrivée dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Comme d'habitude bon rapport qualité/prix juste les prix d'envoi peut être à revoir pour les clients fidèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
toujours top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Top ! Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bonne société qui fait toujours de petit cadeaux "touchant" comme une fiole de E.liquide avec du gel hydroalcoolique et un sous verre en liège et le rapport qualité/prix est BON
Je la recommande les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Navigation facile et efficace. Rapidité de la commande et réactivité du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Toujours satisfaite de la rapidité de prise en charge de la commande et de la livraison soit en 48h voir 72 h à domicile avec DPD . Je suis une fidèle cliente et tous mes achats sont faits chez BIO CONCEPT .. jamais déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Livraison conforme au délai annoncé, suivi par mail efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
vous etes super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Bon site bon produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Après le changement de leur site, j’ai eu plusieurs fois des problèmes pour commander. L’ancien était simple et ergonomique. A fouloir faire toujours mieux on complexifie les choses…Sinon très bon produits.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Toujours très satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
C'est la première fois que je commandais sur ce site et je recommanderais car vous êtes fiable ,sérieux . J'en suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Site pas assez fluide, obligé de s’y reprendre à plusieurs reprise pour passer une commande!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait de notre nouveau site. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Par exemple la reprise des données.... Toujours elles qui trinquent quand il y a un changement d'interface alors que c'est essentiel.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Cliente depuis plusieurs années, je recommande ce site.
Délai d'expédition, qualité des produits, du sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Cliente depuis plusieurs années je trouve que l évolution du site est super ! Bien sur cela peut encore être amélioré mais c'est déjà beaucoup mieux ! Merci à très vite pour la réception de ma commande passée ce jour ! Une cliente très fidèle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Livraison très rapide sérieux
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