Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Complètement satisfaite des produits mais je déplore que vos délais de livraison soient aussi longs ... Contrairement à d'autres sites concurrent . Dommage
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Suite à l'offre promotionnelle du week-end, nous avons eu de nombreuses commandes, qui ont entrainés un léger retard dans le délai des départs de livraisons, votre commande est en cours de traitement et sera expédiée ce jour. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Nadine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Toujours pas reçu ma commande malgré le paiement d une réception express !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin d e vous informer des conditions de livraisons des transporteurs. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
T
Thierry K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande facile, produits agreables, livraison rapide, tres bien.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'adore 🩷
M
Michele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Produits conforment et de qualités, envoi rapide et de qualité, vendeur sérieux.
D
Dom D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Site bien conçu, envoi très rapide
C
Cedric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Nickel comme dab
Merci à vous et bonne fête de fin d'année
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Toujours très satisfait et livraison rapide
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je suis une cliente fidèle de BIOCONCEPT depuis des années et ai toujours encensé votre site et vous ai fait beaucoup de pub autour de moi. Aujourd'hui, je suis de plus en plus déçue car il est très difficile de s'y retrouver dans votre site Par exemple : si on sélectionne le Zenith Pro, il n'apparaît pas toutes les résistances que l'on peut mettre avec (heureusement que je sais qu'il en existe d'autres et j'ai fini par trouver). Pas facile non plus de s'y retrouver lorsqu'on cherche séparément la base dye puis le nicoshoot. De plus, vous avez beaucoup moins de choix dans les box que les autres sites. Je suis vraiment déçue.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Concernant les références compatibles avec le produit souhaité, nous essayons au maximum de mettre les produits susceptibles de vous intéresser, mais nous ne pouvons pas tous les inclure. Sur le site, afin de chercher ce que vous souhaitez, vous pouvez effectuer une recherche simplifié et filtré par la suite votre demande, notre service clientèle reste à l'écoute afin de vous guider au mieux dans votre navigation. Quant au choix des box sur notre site, nous prenons note de votre demande, et pour cette nouvelle année, nous allons augmenter notre gamme de box. Restant à votre disposition, nous vous vous souhaitons une agréable journée.
E
Evelyne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Pas reçu la confirmation de ma commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Effectivement, depuis plusieurs jours, vous ne recevez plus d'emails pour vous informer de l'avancée de votre commande, veuillez nous en excuser. Nous avons transmis à notre service informatique afin que ce problème soit résolu. Votre commande a été traitée et expédiée ce jour. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jean Francois T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
parfait !!
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide. Satisfaite de ma commande
L
Laetitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je suis toujours autant ravie de mes commandes.
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Super
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Difficultés pour finaliser ma commande lors du paiement, saisie de mon code sécurisé impossible à valider.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de résoudre le problème que vous avez rencontré lors de votre paiement. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
T
Tatiana H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Toujours de super produits et livraison rapide.je recommandé vraiment. Des années que je commande.
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Tout est parfait merci
V
Vanessa V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai dû donner de l'argent en plus pour la livraison., cela fait 2 semaines que j'attends ma commande. Très déçue...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, notre service clientèle s'est rapproché de vous afin d'apporter une réponse à votre réclamation, cependant pendant cette période de fêtes, nos contacts des transporteurs sont indisponibles momentanément, nous revenons vers vous le plus rapidement possible. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jean Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait merci
J
Jean-Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Envoi rapide.
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Personnellement je préférai l'ancien site.
Sur le nouveau dés fois j'ai des difficultés pour retrouver certain produit
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés que vous n'êtes pas satisfait de notre nouveau site, notre service clientèle reste à l'écoute pour vous accompagner dans toutes vos recherches de navigation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Satisfait
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Sérieux et fiable …. Suis fidèle
L
Lulu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
super
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Impossible de commander car le paiement ne se valide pas !!!??? Alors que je n ai pas de problème avec ma carte !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés pour valider votre paiement. Tous les erreurs de paiement sont dû à l'échec d'authentification 3D secur auprès de votre banque. Notre service clientèle reste à l'écoute pour tout renseignements supplémentaires, nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Super je Je suis très content les paquets arrivent vite et mon liquide est très bon merci à vous service impeccable
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bien
E
Elodie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Les saveurs sont excellentes
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Super site
G
Gilbert H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très déçu par la livraison. Colis pas déposé dans le point demandé, mais mis à disposition dans le centre de tri de la poste. Plus loin et surtout pas les mêmes horaires. J'ai été obligé de demander à un ami de me récupérer le colis car le travail.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de la livraison effectué. Une réclamation a été faite auprès du transporteur pour savoir pour quelles raisons votre colis avait été déposé dans un autre relais que celui qui vous aviez choisi initialement, nous attendons leur retour. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Laurence K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Rien à dire c'est super
F
Frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Tout est très bien fait.
Je suis très satisfait.
Ça fait des années que je commande chez vous
C
Cécile R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande incomplète vaporettte d'une autre couleur... Délai livraison long
D
Denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je commande toujours Les mêmes produits ainsi je suis sûr de la qualité et du temps de step qui pour d'autre sont trop long.
Je n'ai jamais était déçu.
F
Franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Site un peu brouillon pas très facile de retrouver les produits que l'on veut. Pour moi c'était mieux avant. Cordialement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que notre nouveau site ne vous satisfait pas totalement. Notre service clientèle reste à votre écoute afin de vous aider pour la navigation de notre site. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
TRES BIEN . JE RECOMMANDE
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Rien à redire, site sérieux, produit de qualité, livraison rapide et prix attractifs. Un must have de site.
J
Jean-Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bon site.
E
Elisabeth R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Livraison rapide produits top et petits cadeaux parfait
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Qualité des produits et bon service
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 