Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Pas pratique qu'il n'y est pas là possibilité de mettre les booster et arôme directement dans la bouteille d'un litre car elle est déjà pleine.
J
Jean Luc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je n ai pas reçu le cadeau demandé lors de ma commande. Pour le reste je suis satisfaite
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Lors de votre dernière commande, le cadeau n’a pas été sélectionné, ce qui explique que vous ne l’ayez pas reçu. Nous vous conseillons de vérifier le contenu de vos articles avant de valider votre commande afin de vous assurer que tout est conforme.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Emmanuelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Bonjour, jusqu'à cette dernière commande jamais de problème mais il y'a eu une erreur sur la couleur de la vapote (gênant car nous avons la même et souhaitions les différencier.. Rien de grave cependant) et oublie du petit cadeau...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés qu’une erreur se soit glissée lors de la réception de votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle si vous souhaitez procéder à un échange.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Déçue du conditionnement. Tout a été mis en vrac, c'est la 1ere fois que je reçois mon colis de la sorte
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Dans une démarche écoresponsable et afin de limiter les emballages inutiles, nous avons choisi de supprimer les emballages non essentiels pour préserver l’environnement. Toutefois, nous veillons à ce que notre service d'emballage reste attentif au bon conditionnement des colis.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jeremy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bon produit livraison rapide
K
Kérina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Ras!!! tout nickel comme d’habitude ! Le cadeau est super (sac isotherme) trop mignon 🥹
C
Corine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande bien reçue et conforme
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Pas le temps
J
Julien E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Livraison parfois trop longue.
Y
Yvan R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Reçu rapidement mais il manque le flacon vide proposé pour le DIY et le goût chanvre commandé a un goût de Sapin...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que l’arôme commandé ne vous a pas apporté satisfaction et que des flacons étaient manquants. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui pourra organiser le renvoi des produits manquants et vous conseiller sur le choix d’un arôme susceptible de mieux correspondre à vos attentes.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Très bien. J'aurais simplement aimé pouvoir suivre la commande pour ma "liberté de mouvement".
A
Anne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Liquide Pastèque n'a pas du tout goût à pastèque, et le goût est désagréable.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que l’arôme n’a pas répondu à vos attentes.
Avez-vous essayé de préparer votre DIY ? Cela vous permettrait de doser l’arôme selon vos préférences et même d’y ajouter une autre saveur si vous le souhaitez. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous guider.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée !
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bien
M
Mohsen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
J'ai reçu le colis dans le délais annoncé.
J
Jean -François O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Produits bon, livraison rapide.
C
Cyrille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Envoi un peu long contrairement à mon site habituel. Hormis cela très bon produit à de bons prix.je recommande ce site.
C
Carole R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Manque de sérieux
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Suite à votre avis, nous souhaitons revenir vers vous afin de mieux comprendre votre insatisfaction. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions répondre au mieux à vos attentes ?
Nous restons à votre écoute et sommes disponibles pour échanger.
Excellente journée à vous !
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Toujours aussi bien, continuez comme cela. Bonne journée.
M
Michèle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons remarqué que vous avez attribué une note sans ajouter de commentaire. Pourriez-vous nous en dire davantage sur les raisons de votre note ? Votre retour nous est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Déçu une fois par la livraison comme toujours avec Colissimo ou Chronopost qui ne livrent jamais dans le point relais demandé alors que tous les autres n'ont jamais de problèmes. Pas sûr de recommander chez vous tant que vous utiliserez ces prestataires incompétents
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification de votre historique de commandes, nous constatons que seul votre dernière commande a rencontré un retard de livraison. Ce retard était dû à un changement de point relais survenu juste après les fêtes de fin d'année, période où certains points relais peuvent être saturés.
Pour vos prochaines commandes, vous avez la possibilité de choisir d'autres transporteurs, comme DPD, afin d'éviter ce type d'inconvénient.
Restant à votre disposition pour toute question, nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Nadege M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Pas le gout cookie 🍪 qui fait tousser
P
Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bons produits et client régulier depuis quelques années. Le seul défaut c'est que la livraison n'est jamais de 2 ou 3 jours mais plutôt 4. Le site était plus pratique au début. S
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le délai de livraison, nous tenons à vous informer que les commandes sont traitées par ordre chronologique de validation. Celles passées durant le week-end peuvent en effet connaître un léger retard. Cependant, soyez assuré(e) que nos équipes mettent tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question, en vous souhaitons une agréable journée
F
Fareinc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Nickel
J
Jean Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Correspond totalement à ce que je souhaitais
M
Marie-Line B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Désolée mais je n'ai pas aimé le e-liquide réglisse. Pourtant cela fait des années que je vapote parfum réglisse mais vôtre marque me laisse un arrière goût désagréable de carton. Mais ce n'est que mon ressenti je m'en excuse mais je n'aime pas du tout. Je vous remercie de votre attention.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que le e-liquide réglisse n’a pas été à votre goût. Il est vrai que les préférences en matière de saveurs peuvent varier d’une personne à l’autre.
Avez-vous envisagé de créer votre propre DIY ? Cela vous permettrait de doser l’arôme selon vos envies et même d’y ajouter une autre saveur si vous le souhaitez. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui pourra vous accompagner dans le choix d’un arôme mieux adapté à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
F
Franck H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison un peu longue
S
Soumenou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Je retourné le colis car ce n'est pas compatible avec mon appareil, merci espérant que cela va être rapidement résolu
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bien
P
Pain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bon suivi de ma commande
L
La Squadra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Les goûts ne sont pas présents Pas bons du tout
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les e-liquides que vous avez achetés ne vous ont pas donné entière satisfaction. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans le choix des saveurs qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.
Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Commande ok reçu rapidement
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bien
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
C’est bien et sérieux
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Entièrement satisfait. Produits de qualité. Expédition soignée et rapide; SAV au top...
S
Serge H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Ok
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très mauvais goût, écœurant, artificiel. Les liquides dégagent une forte odeur d'alcool.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos e-liquides n'ont pas répondu à vos attentes. Avez-vous eu l'occasion de découvrir notre option DIY (Do It Yourself) ? Elle vous permet de préparer votre propre e-liquide en dosant l'arôme selon vos préférences. C'est une excellente façon de créer un produit parfaitement adapté à vos goûts.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus ou si nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.. Nous vous souhaitons une agréable journée
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Livraison rapide et produit de qualité. Attention parfois pour mettre le nicoshoot dans le récipient de 50ml le bouchon est difficile à enlever . Autre inconvénient quand je rempli le réservoir de ma cigarette électronique avec le récipient de 50 ml il y a toujours une goutte qui coule du bec verseur et cela est très désagréable car elle tombe sur vous ou au sol !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que nos produits vous aient satisfait. Nous sommes cependant désolés d'apprendre qu'un léger problème est survenu lors du remplissage de votre cigarette. Soyez assuré(e) que nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services et produits.
Merci pour votre fidélité et votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, je vous souhaite une agréable journée
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Toujours très bien, sauf que les frais de port ont changé
C
Caroline J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Cela fait plusieurs fois qu'il me manque des produits
Réponse de Rue du Vapotage
Merci pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Après vérification, nous n'avons pas reçu de réclamation concernant des produits manquants. Pour que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : service-clientele@maisondevapotage.com. N'hésitez pas à préciser les articles qui vous manquent, afin que nous puissions vous renvoyer les produits concernés.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
les boosters en vrac donc melangés , pas cool !!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, depuis plusieurs mois, années, afin de contribuer à protéger notre environnement et notre planète, nous avons supprimé tous les emballages non essentiels, les flacons sont donc expédiés en vrac dans les colis,
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.