Français 
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison correctes par contre liquides reçus ne correspondent pas exactement à ce que j’avais commandé!
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue par rapport à d'autres sites. Dommage
A
Note : 4 sur 5
très bonne base je prends toujours en 30/70 en 500ml et mes boosters en 50/50 (les autres sont souvent oxydés) les envois sont rapides mais je déplore toujours qu'il mettent du plastique ( papier bulle) comme protection.. je trouve ça nul pour une enseigne nommé bio concept
A
Note : 4 sur 5
Site très pratique correspond à ma recherche
A
Note : 4 sur 5
bon site clair
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très correct
A
Note : 3 sur 5
Délai d’expédition vraiment trop long...
Colis soigné
Colis soigné
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
très satisfait commande, suivit et informations.
Plutôt mécontent du transporteur qui repousse la livraison en prétextant que c'est moi qui l'ai demandé. Et ne donne pas de créneau horaire. De ce fait il m'a bloqué 2 jours entiers au domicile (les 2 premiers jours de "dé-confinement."
Plutôt mécontent du transporteur qui repousse la livraison en prétextant que c'est moi qui l'ai demandé. Et ne donne pas de créneau horaire. De ce fait il m'a bloqué 2 jours entiers au domicile (les 2 premiers jours de "dé-confinement."
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je n ai pas vérifié ma dernière commande mais généralement bio concept sont très serieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien, produits de qualité, préparation de la commande un peu long, livraison ok malgré le Covid
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais dommage que le gel hydroalcoolique n était pas dans la commande
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Recherche pas assez fine
A
Note : 4 sur 5
impeccable .
A
Note : 4 sur 5
Les liquides manquent un peu de goût .
Sinon c’est parfait , envoi rapide malgré la situation actuelle .
Donc bon rapport qualité prix et merci pour le petit cadeau joint à la commande
Sinon c’est parfait , envoi rapide malgré la situation actuelle .
Donc bon rapport qualité prix et merci pour le petit cadeau joint à la commande
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site : a améliorer suggère de pouvoir mettre le type de E cigarette afin d avoir toutes les pièces de rechange d un coup.
commande : tb
livraison : rapide conforme et bien protégée
commande : tb
livraison : rapide conforme et bien protégée
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure et rapide (moins d'une semaine, malgré les difficultés actuelles). Agréablement surpris.Un petit doute sur la signalétique de la société de livraison (1ere commande), un coup de téléphone rassurant passé chez vous et réponse très aimable.
A
Note : 4 sur 5
Le seul ennui : le bandeau de mise en garde qui revient/revenait sans cesse
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
au sujet de la livraison bio-concept-pharma a mis plus d une semaine a preparer le colis, je ne parle de la livraison qui elle était rapide. J ais poser la question (pourquoi c est aussi long) sur le chat du site et je n ais eu aucune reponce.
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 3 sur 5
Un peu longue à arriver. Temps de livraison un peu long. Mais très bons liquides. Très satisfait des produits.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la ijoy Diamond,reçu avec des rayures, de plus elle ne fonctionne pas,le produit fuis de partout ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Je déconseille fortement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec vos produits commandés. Notre Service Clientèle est disponible par téléphone au 05.49.24.71.42, du lundi au jeudi de 8h à 12h30 et de 13h15 à 16h30, et le vendredi de 8h à 12h. Si vous ne parvenez pas à nous contacter par téléphone, nous vous conseillons d'envoyer un email à contact@bio-concept-pharma.com, vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais. Les kits iJoy Diamond sont expédiés sous blister, donc ceci est un défaut de fabrication chez iJoy. Notre SAV reviendra vers vous rapidement pour effectuer un échange standard. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
c'est un bon site très sérieux et fiable
A
Note : 1 sur 5
Eliquide sel de nicotine californie gout plastique jai tester 2 flacon 10ml les 2 on un gout de plastique bizare je vais le renvoyer bof
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec cet eliquide. Nous prenons note de votre réclamation et la transférons à notre aromaticien. Le Service Clientèle reviendra vers vous rapidement. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Je suis tjrs satisfaite de vos produits, mais ne comprends pas pourquoi j'ai dû payer une taxe pour récupérer mon colis à la poste...voir ma dernière correspondance..
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bonne saveurs, comme rose, équivalent snikker’s, noix de coco et bien d’autres ... en tout ça Français !! Merci bio concept ! Livraison normale ...
A
Note : 4 sur 5
Suivi de la commande pas claire pour le reste très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon service, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais le gel hydro n était pas présent
Dommage
Dommage
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 1 sur 5
Très déçue. Je commande depuis plus d un an . Rarement des soucis...mais là...aucun arôme n a été livré sur cette dernière commande alors que le montant total lui est bien débité. J ai envoyé 2 mails...bien-sûr aucune réponse du service client. J ai ouvert un litige chez PayPal. Extrêmement déçue
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de votre précédente commande. Un email vous a été envoyé le 22 Avril par le Service Clientèle afin de vous informer que nous étions momentanément en rupture de l'arôme céréales et qu'il vous sera envoyé dans un second colis, dès son réapprovisionnement si vous le souhaitez ou sinon si vous préfériez un remboursement. N'ayant pas eu de réponse, l'arôme vous a été expédié le 24 Avril.
Sinon si vous faites mention de votre commande qui datait d'encore avant, des réponses ont été apportées à vos deux emails, dont une attestation de non réception de colis vous a été envoyée pour contester la livraison de votre colis par Colissimo. Le Service Clientèle va vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vérifier avec vous votre litige. Vous souhaitant une bonne journée.
Sinon si vous faites mention de votre commande qui datait d'encore avant, des réponses ont été apportées à vos deux emails, dont une attestation de non réception de colis vous a été envoyée pour contester la livraison de votre colis par Colissimo. Le Service Clientèle va vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vérifier avec vous votre litige. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
J'ai découvert l'arome en grand contenant trop tard, ma commande était faite et réglée
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait dans l'ensemble en revanche très déçu de l'arôme redastaire ien à voir avec celui de chez t juice goût amer du coup je me retrouve avec un produit non va potable très déçus de cet arôme à revoir la recette
A
Note : 4 sur 5
Super site pour les amateurs de la vape mais je pense que les novices pourraient avoir du mal à effectuer une commande précise.
A
Note : 3 sur 5
Livraison assez longue mais bon covid oblige
A
Note : 3 sur 5
mauvaise gestion de stock apparemment un article indisponible après commande et une erreur de référence... j'espère seulement lié à la situation compliqué !?