Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
cliente depuis peu, je suis complètement satisfaite de mes commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison rapide et produits conformes - dommage qu'il n'y ai pas mes résistances et du Projet Lenny sinon je commanderai tout ici :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
les menus déroulants ne sont pas aisés d'usage, la transition panier commande non plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Navigation simple et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Un très bon service et de bons produits à un prix correct. Mais une des rares sociétés qui fait encore payer les frais de transport dans l’espace UE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Juste dommage de ne pas trouver chez vous l'arôme heinseberg
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Commande toujours pas reçu. En effet cela fait une semaine que j'ai commandé et toujours rien reçu.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Cette demande d'avis concernait votre commande datant du 07/05/2020 que vous aviez reçu. Pour votre commande du 08/06/2020, celle-ci a été remise aux mains de Colissimo le 10/06/2020, qui rencontre toujours un peu de retard dans leurs délais de livraison. Vous devriez la recevoir dans les prochains jours. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bon produit dépendant des goûts j apprécié particulièrement citron, cardamone et pin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
toujours très correct ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
C’est un site sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Simple clair pour la commande
Réception un peu longue : plus d’une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Le site est très bien et les livraisons dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bon produit. Heureusement que bien emballé par vos équipes car le colis est arrivé en très mauvais état quasiment écrasé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Produits RAS.
Expédition lente, peut être lié à la période COVID, mais j'ai reçu des colis plus rapidement lors de cette période.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
A la livraison, le bidon fuyait dans le carton, en pleine crise sanitaire ce n'est pas rassurant. En compensation le SAV m'a juste proposé que je rachète d'autres produits ce que je ne comptais pas faire et alors, il y aurait peut être éventuellement un petit geste...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement en compensation suite au dommage que vous avez eu à cause de la livraison, le Service Clientèle vous a généré un bon d'achat à utiliser lors de votre prochaine commande. Vous trouverez ce code sur votre compte client dans l'onglet "Bons de réduction". Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
pour l'instant aucun problème, sauf sur la dernière commande reçu 1 semaine et demi après mais circonstance atténuante période covid 19
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
conforme à mes attentes; seul, le délai reste un peu long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bon site. Envoi rapide malgré les problèmes de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
c'est un bon site sérieux et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
juste dommage d'être livré par DPD déçue de cette société de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Problème avec ma commande mais rapidement rectifié
Nette amélioration du temps de livraison depuis la dernière fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
la navigation sur le site n'est pas optimale, la multiplication des emballages plastiques est regrettable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Site convivial, nombreux arômes disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
La gamme des arôme DIY s'étend mais l'expérience et la promesse des produits et des goûts attendus n'est pas toujours au rendez-vous. Les arômes simples sont corrects (pomme, banane, ananas, mandarine, etc.), mais les arômes plus complexes tournent un peu au n'importe quoi à la dégustation (cheesecake, barbe à papa, etc.).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas de norme marquer EN 14476
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
arriver rapidement, bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bien
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