Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Site agréable et bien conçu.
Par contre lors de la navigation la distinction liquide/arôme est perfectible. C'est à dire que parfois on croit acheter un liquide mais en fait c'est un concentré. La dénomination arôme ou concentré n'apparaît pas sur la fiole il me semble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
DVD h g HD dj
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Commande reçu dans les temps site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Navigation simple sur le site, aucun problème pour passer commande et payer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Très bien. La livraison est très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Très simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Site bien conçu,facile ,livraison extrêmement rapide,super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Pas évident de trouver l'arôme qu'on cherche beaucoup de choix !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
En revanche, trouver des bonbons chimiques allemands dans la commande c est loin d'être bio ! je préfère des amandes ou pates de fruits par exemples...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. En cette période automnale, qui se rapproche fortement de la fête d'Halloween, nous avons simplement voulu faire plaisir à nos clients en leur offrant une petite pochette de friandises dans leur commande. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
LES PRODUITS SONT TRES BIEN MAIS J AI PRIS UNE CIGARETTE QUI NE FONCTIONNE VRAIMENT PAS TRES BIEN . UN PEU DECU .
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, pouvez-vous nous dire quelle ecigarette vous avez commandé svp ? N'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle par email à contact@bio-concept-pharma.com ou par téléphone au 05 49 24 71 42, pour avoir plus d'informaton sur l'utilisation de votre kit, ou si celui-ci est éventuellement défectueux, pour faire fonctionner la garantie du produit. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Différence par rapport aux livraisons précédentes. Certains produits sont en vrac alors qu'avant c'était dans des boites ( Ex : nico shoot)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Toujours bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
vous avez changé le format du paquet pour la livraison ,ce dernier ne passe plus dans ma boîte aux lettres et le livreur le dépose chez les voisins et je ne peux envisager que cela se perpétue ,je commandais tjs la même quantité pour éviter cela !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement pour des petites quantités de flacons, nous utilisons à présent des cartons qui font 15 X 10 X 7cm de dimension. Ces cartons logent tout à fait dans une boite aux lettres. Votre facteur est censé vous le déposer directement et non le donner à votre voisin. Nous vous suggérons de faire une réclamation auprès de votre poste locale afin qu'ils livrent vos colis correctement, car nos formats de cartons sont omologués pour un dépôt directement en boîte aux lettres. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Ras bonne communication !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
- Le site est plus ou moins pas assez interactif : navigation difficile pour re trouver les produits favoris ...
- La qualité est au rendez vous très bon produit, propre exempte de chimie !
- livraison ras, ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
simple
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Toujours reçu dans les meilleurs délais, produits bons dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Les produits sont bon, mais le minimum de commande pour obtenir une livraison gratuite est trop important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bravo pour les économies d emballage. Si vous remplacez le bulle par du papier ce serait parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bon site, c'est bien pour ça que je commande, mais je trouve que vous pourriez offrir des flacons vides de 100ml,pour pouvoir faire nos mélanges, ce que beaucoup de site font.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Pas toujours facile de trouvé l'arôme que l'on veux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
malgré une erreur de commande, le SAV a su être arrangeant et pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
RAS pour le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
très satisfait de la commande et de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
c'est toujours très compliqué de trouver ses produits. de guerre lasse j'ai repris la commande précèdante, mais du coup on n'arrive pas a annuler certains produits. du coup je me retrouve avec 2 nouveaux flacons de gel hydroalcoolique que je n'aime pas
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, lorsque vous rencontrez des difficultés à passer votre commande ou à trouver certains produits...etc n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au 05 49 24 71 42 ou par email à contact@bio-concept-pharma.com, afin de vous aider à valider la commande que vous souhaitez.
Pour annuler certains produits présents dans votre panier, il vous suffit de cliquer sur la croix présente en face des produits non souhaités. Ils se supprimeront directement.
Pour vos recherches de produits particuliers sur notre site, si vous ne vous retrouvez pas dans les différentes rubriques du menu, vous pouvez vous aider avec la "loupe" qui vous permet de faire des recherches par mots clés et qui vous envoie sur les produits en question.
Pour les solutions hydro alcooliques reçues mais qui ne vous serviront pas, vous pouvez nous les retourner (non ouverts) à : Bio Concept 1 bis, rue des Herbillaux 79000 NIORT
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Dix boîtes de nicotine commandées et livrées en 30 fioles en vrac dans le carton. Comment ferais-je pour les ranger chez moi?
Un minimum de soin exigé, si plus de boîtes de 3 au moins il aurait fallu letters les 30 flacons dans 3 sachets et livrés proprement
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, effectivement un email a été envoyé le 15 Juillet dernier à tous nos clients afin de vous informer que les boîtes cartonnées regroupant les flacons sont amenés à disparaître, car soucieux de l'environnement, nous souhaitons nous orienter d'avantage vers un fonctionnement plus écologique, en retirant progressivement les emballages non essentiels dans nos colis, dont les pochettes pastifiées également. Avec le transport il est possible que les flacons se soient mélangés, nous en sommes désolés. Nous travaillons actuellement sur des nouveaux emballages plus écologiques afin d'avoir des flacons moins en "vrac" dans les colis dès la réception. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
site impeccable produits infecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Comme d habitude bio concept est très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Commande facile à passer et conseils très utiles par des conseillers competents et aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Envoie rapide et petit autocollant en cadeau , sympa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Conforme à la commande, avis positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
tres bien fait merci
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