Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Je ne suis pas satisfaite des différents goûts achetés. Ils procurent tous une sensation désagréable en gorge, ils grattent la gorge.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés que les saveurs choisies vous aient provoqué une gêne en gorge.
Les ressentis peuvent varier selon les préférences et la sensibilité de chacun.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui pourra vous conseiller d’autres saveurs ou dosages mieux adaptés à votre expérience.
Merci pour votre compréhension et belle journée à vous.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bon produit
E
Elian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Bien
G
Georgette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Rien à signalé
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bons produits, livraison rapide mais petits flacons parfois très durs à ouvrir et oubli du cadeau lors de l’envoi.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Très bien !
Z
Zion P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Rien à redire sur la qualité des produits et la commande. Mais j’ai reçu le tout en vrac dans le colis 📦 Rien d’abîmer, donc tout va bien.
S
Sébastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Très satisfait
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes toutefois un peu surpris par la note de 3 que vous avez attribuée, car votre commentaire semble plutôt positif.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les points qui auraient pu être améliorés ? Cela nous aiderait à mieux comprendre et à progresser.
Merci d’avance pour votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Bonne société malgré une forte hausse des prix
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nos tarifs n’ont pas augmenté, mais il se peut que vous ayez passé commande lors de périodes de promotions ponctuelles, ce qui explique la différence de prix.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous vous souhaitons une agréable journée.
B
Beuhc K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Le gout est infecte. Le gout cola ni est pas même en cherchant bien et étant ma saveur préférée chez mon bureau de tabac, ici je me retrouve avec tout sauf un goût cola limite un goût de savon et l'experience ne sera pas renouvelée désolé, j'aurai préférer pouvoir mettre une bonne note, mais clairement le goût est atroce. Je n'ai pas encore gouté le goût chewing-gum, mais franchement j'ai presque peur de le faire si la qualité est la même que le cola, vraiment et sincèrement désolé.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience avec notre arôme cola n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ressenti gustatif peut varier d’une personne à l’autre, mais nous comprenons parfaitement votre déception, surtout si c’est une saveur que vous appréciez habituellement.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre retour et trouver une solution adaptée. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits.
En ce qui concerne la saveur chewing-gum, sachez qu’elle présente un profil gustatif différent du cola et peut peut-être davantage correspondre à vos goûts.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous proposer une expérience plus satisfaisante.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Un ou des produits ont coulés dans le colis
B
Benoit E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
RAS
P
Patrice/Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Commande conforme. J'attends le l'arome 10ml framboise bleu !! Pour en commander.
C
Christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Impossible d'ouvrir correctement les flacons de liquide ...
F
Frederic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Bon produit, tarif raisonnable, je ne commande que le liquide base pour le d.y.i et les booster qui sont bien, pour les arômes je commande ailleurs...
M
Marion G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Ma cigarette électronique ne fonctionne pas malgré avoir été assemblée comme indiqué sur le mode d'emploi + chargée pendant 2h.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Concernant votre cigarette défectueuse, votre demande a déjà été traitée et nous attendons le retour de votre kit pour le service après-vente.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Satisfait
G
Guy K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Le colis a été livré dans un point relais à 80 kilomètres de chez moi
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Effectivement, le transporteur s’est trompé lors de la livraison et votre colis a été déposé loin de chez vous. Veuillez nous en excuser. Suite à votre demande, notre service clientèle a immédiatement renvoyé un nouveau colis.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Claudie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Livraison un peu longue.
I
Isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Je mets 3 étoiles car très déçue arôme street art / wild style malgré le temps de step respecté goût de parfum pas du tout ce que j'espérais. Et pour arôme chewing-gum en step pour l'instant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui reste à votre écoute et se fera un plaisir de vous conseiller au mieux.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
livraison rapide et erreur livraison corigée rapidement.
L
Loic E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Dommage qu'il y ait rupture de liquide menthe fraîche en 70cl... Uniquement 10ml dispo depuis plusieurs semaines
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Nous sommes étonnés, car le produit est bien en stock. Toutefois, si cela venait à se reproduire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle afin qu’il puisse vérifier immédiatement la disponibilité.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
B
Brigitte K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Contente de mon colis rien ne manquait malgré que mon colis était ouvert , bien ouvert
G
Gilles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
5 ème commande qjue je reçois avec une erreur de dosage. A chaque fois obligé de courir à la poste pour renvoyer le colis.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés pour les erreurs répétées sur vos commandes. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que nos préparateurs soient désormais plus vigilants lors de la préparation.
Restant à votre disposition, nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
G
Gaelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Rapide et fiable Un peu cher
C
Cécile H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
les emballages sont défectueux, je suis une fidèle cliente mais sur cette commande (certainement dû aux vacances) j'ai déjà jeté 2 fioles qui étaient mal soudées et qui se sont vidées. Pour les autres, il faut des ciseaux pour couper l'embout qui est trop long et collé. Je continuerai à commander car le produit est top
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que certains flacons sont défectueux. Nous transmettons votre retour au service de production afin que la situation soit corrigée. Nous vous invitons également à contacter notre service clientèle pour bénéficier d’un geste commercial.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Très bien
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Ras
J
Jocelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Me fait tousser….
K
Kevin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
D’habitude je suis satisfait, je commande depuis longtemps maintenant. La dernière expérience m’a dégoûté, je partais en vacances, dans l’urgence j’ai donc pris une livraison en 1 jour (le jeudi, après 13h) en me disant que je l’aurait le samedi. Malheureusement je n’ai eu mon colis que le mardi!!! Je suis donc parti en vacance sans rien et j’ai payer un service totalement inutile, je suis extrêmement déçu. Ne prenez pas de livraison de ce genre sur ce site, c’est une arnaque
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais pour une livraison prévue le lendemain, comme l’indique le service de ce transporteur. Malheureusement, celui-ci n’a pas respecté ses engagements et la livraison a été retardée.
J’ai demandé à notre service clientèle de vous contacter afin de vous proposer un dédommagement pour ce désagrément.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Aucun problème avec les produis que j’aime bien
F
Frederic O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Rapide sur produit de qualité ! Petit bémol, dommage que les produits naturels ne soient pas issus de l’agriculture biologique!!!
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
RAS hâte de goûter ces nouvelles saveurs
L
Lc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Offre riche, descriptions riches et claires, packaging élégant
I
Irmr I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Good quality product and delivery times.
P
Pierre-Noël G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Commandé 20 flacons 50 ml burckley Seulement 19 trouvés dans le carton J’ai envoi un mail samedi dès réception du colis Et votre seule réponse aujourd’hui est de me demander mon avis sur votre société Vous vous moquer de vos clients Je ne vous salue pas
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Après vérification de votre compte client, il s’avère que vous avez envoyé un SMS et non un e-mail. Or, nous ne sommes pas en mesure de recevoir les SMS, ce qui explique pourquoi votre demande est restée sans réponse.
Dès que nous en avons été avertis, un bon d’achat a immédiatement été créé par notre service clientèle. Enfin, nous précisons que le mail reçu concernant les avis provient d’un site totalement différent.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Alice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Habituellement trés satisfaite je suis déçue de cette dernière commande qui est arrivée mal emballée, carton craqué et donc produits manquants....j'ai envoyé un message au service client j'attends une réponse....
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Suite à votre réclamation, notre service clientèle vous a répondu en vous demandant des informations complémentaires. À ce jour, nous n’avons toutefois pas reçu de retour de votre part.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
colis reçu dans les temps. manque d'information sur la préparation et l'expédition du colis. colis arriver en bon état mais tous les produits mélangés, pas top quand ont a environ 50 fioles de parfums et nicotine.
V
Venet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Parfait
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Malgré le fait que j'aie reçu une commande qui n'était pas la mienne, tout a été rattrapé, le lendemain de mon appel, j'ai reçu les bons produits. A noter toutefois que, mon imprimante étant en panne, j'ai dû me déplacer à la Poste pour effectuer le retour du "mauvais" colis, que le bureau de Poste n'avait malheureusement pas le matériel qui m'aurait permis d'imprimer le bon de retour, que j'ai dû courir jusqu'au bureau de tabac le plus proche pour ce faire et revenir, enfin, à la Poste. Tout est bien qui finit bien. Je ne commande pas bcp de produits chez vous, tout s'était tjrs bien passé jusqu'à présent. Je considère que ce n'est qu'un incident de parcours :).
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et d’avoir souligné la rapidité de la prise en charge de votre demande.
Nous regrettons toutefois que le service clientèle n’ait pas pensé à vous envoyer directement l’étiquette de retour par courrier.
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
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