Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
navigation aisée même si la lisibilité du site fait parfois défaut. Livraison rapide et produits de qualité prix corrects. Mention spéciale pour la livraison gratuite dès 25 € d'achat.
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Moyennement facile de trouver le produit qu'on cherche, sinon rapide et bonne qualité.
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
comme d'habitude RAS
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Maison sérieuse, digne de confiance .
I
Isabelle E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Très déçu pas du tout le goût de l anis
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de l'arôme anis. Avez-vous essayé éventuellement différents dosages afin de trouver celui qui pourrait vous convenir d'avantage par rapport à vos goûts ? Ou même tenté un mélange de plusieurs arômes qui pourraient très bien s’accorder entre eux ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bio concept. Vous souhaitant une bonne journée.
B
Benedicte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Livraison rapide, prix attractifs et bonne qualité des liquides. Deux testés pour le moment, un fruité et un gourmand. Les flacons se vident plus vite que mes précédents produits achetés en magasin specialise, avec memes taux exactement. A voir dans le temps.
C
Cécile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
La navigation sur le site demande à être initié car on ne sait pas bien comment choisir ses produits, les appellations ne sont pas expliquées : un booster, est un flacon de nicotine. Combien faut-il de booster de nicotine pour 1 litre de base ?
Quelle genre de base prendre : 70/30, 80/20,
ou 50/50, et j'en passe.
Sinon le site est plutôt bien, et je me suis fait aider par une amie qui connait Bio Concept
pour pouvoir faire ma première commande.
Voilà ma première expérience.
P
Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Réglement pas CB impossible alors que CB acceptée par tout les site marchands.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors du paiement de votre commande. Après vérification auprès de notre banque, l'erreur est due à une incohérence de pays entre l'origine de votre carte et le pays d'origine de la transaction, avez-vous un VPN d'activé sur votre ordinateur ? Si oui, c'est la raison du refus de vos paiements. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
O
Olivier Normann T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bonne réception mais le choix de mon liquide et du "parfum" a été difficile au final très moyennement satisfait désolé
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé ce goût tabac. Si vous recherchez une saveur particulière en tabac (blond, brun ou autre), n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle qui pourra vous apporter des conseils. Nous possédons plus de 20 goûts tabac différents. Il y en a pour tous les goûts ! Vous souhaitant une bonne journée.
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
La livraison est devenue problématique, beaucoup moins fiable qu’avant.
Les colis sont souvent déposés dans un autre point de retrait que celui prévu. C’est dommage
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez été déçu de la livraison. Une réclamation a été faite auprès du transporteur afin que le problème ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clientèle qui est là pour traiter toutes vos demandes. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
G
Georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Rapide très bien
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
J'ai déjà donner mon avis soyez un peu attentif à vos clients!!!!
L
Laure A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Le e-liquide que je commande régulièrement n'a plus le même goût
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec les e-liquides reçus. Nous transmettons votre réclamation à notre service clientèle qui va se rapprocher de vous. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
le goût de mon produit à changé et vraiment là il n'est pas bon du tout,il a un goût de savon.Je suis très déçue!!!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec les e-liquides reçus. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de trouver une solution. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
G
Grégoire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je n'ai pas pu finaliser ma commande car mon téléphone m'a lâché au moment de la vérification du paiement en ligne.
Du coup, j'ai perdu les 6€ de réduction qui ont été débités de mon compte bio concept, dont je n'ai pas bénéficié et que je ne pourrai pas récupérer.
Je trouve ça vraiment dommage que les bons de réduction soient débités alors que la vente n'a pas été finalisée.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de traiter votre réclamation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jean Baptiste L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
bémol sur la recherche des aromes pas facile
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Site contenant des bugs, notamment à l ajout d’une nouvelle adresse - Il faut sélectionner Europe puis France pour l ajout d une adresse mais sinon très satisfait de ma commande :)
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
livraison rapide prix intéressant
S
Stephanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
bien aucun probleme a signaler
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bon produit mais trop cher
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Concernant le prix des produits, lors de votre commande, vous avez sélectionné l'article à l'unité (4.90€) afin de bénéficier d'un tarif plus avantageux, le lot de 3 e-liquides est à 9.00€. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
André K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Dommage qu’il y a pas paiement par PayPal ou Payconiq c’est bien plus facile
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Livraison rapide et conforme.
Dommage qu'il n'y ait pas ponctuellement de promos sur les articles déjà commandés.
M
Marilyne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bon produit
C
Corine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Site agréable et facile
C
Cedric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Envoi rapide , et prix correcte.grand choix de produit
D
Dimitrina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bien. Contente d'avoir découvert Bio-concept. Je trouve tout dont j'ai besoin. Je recommande vivement autour de moi.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, cependant nous sommes étonnés de la note sur l'avis, vous êtes satisfait et vous mettez seulement une étoile, est-ce une erreur de votre part ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Abdelaziz D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
c'est bien
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Livraison rapide
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Très satisfaite
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
c'est bien
S
Stéphanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Aucune réponse aux demandes de renseignements. Achat d'un clearatomiseur Nautilus GT. Je m'aperçois qu'on ne peut pas acheter un tank de rechange en cas de casse. N'est pas indiqué quel autre tank est compatible.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Satisfaite niveau rapidite de livraison, la qualite des produits, par contre decue du nouveau site bioconcept, un peu perdue, plus de temps pour commander car tous les gouts sont melanges, je preferais avant ou les aromes etaient classes par categories (fruites,gourmands,classique) etc
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
leger probléme pour repasser une commande avec les mémes produits que ma commande précédente
A
André K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Site super, dommage qu’il y a pas de payement par PayPal ou Payconiq
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Déçu des accus efest imr 18650 35 A foutues après 11mois pourtant j'ai les mêmes depuis 4 ans et aucun soucis. Point de vue pour les produits DIY bonne qualité et livraison gratuite et rapide pour la Belgique.
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Transaction bancaire échouée sans raison, mais quand je veux commander à nouveau, j'ai perdu tous mes points bonus : fidélité bien récompensée !
Site par correspondance généralement plus cher que ma boutique de quartier, si en plus ça ne marche pas, je laisse tomber.
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bien
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Depuis un bon moment je commande chez bioconcept et je trouvais très bien rien à redire mais là depuis quelques temps le gout de mes liquide je trouve à changer ce n'ai plus du tout le même gout et je le trouve moins bon.J'ai fait un essai en achetant au même prix dans un tabac et le gout est meilleur,je ne sais pas si je vais continuer mes commandes.
D
Denis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Emballage moins bien les différents parfums ne sont plus séparés
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
La navigation est mal aisée.