Avis clients de Rue du Vapotage

9,6 /10

Basée sur 18 305 avis publiés

5 15,7k 86% 4 1 818 10% 3 436 2% 2 168 1% 1 219 1%

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Sophie L.

Publié le 27/02/2023 à 19h29 suite à un achat du 24/02/2023

Informations claires et bonne présentation des produits

Christine M.

Publié le 26/02/2023 à 18h20 suite à un achat du 24/02/2023

Très bon produit qualité prix

Sami R.

Publié le 26/02/2023 à 02h05 suite à un achat du 24/02/2023

Suite à ma première commande et création de mon compte un peu déçu de recevoir les 10% de remise de bienvenue par e-mail après avoir passé ma commande. Surtout quel n’est valide que 7 jours donc je ne pourrai pas en profiter. Déçu

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 03/03/2023

Bonjour, les 10% de bienvenue sont générés automatiquement dès que votre compte client est créé. Si vous avez créé votre compte client au moment de valider votre panier, il est tout à fait normal que les 10% de bienvenue et la validation de votre commande soient arrivés en même temps. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Gaetan G.

Publié le 24/02/2023 à 08h44 suite à un achat du 15/02/2023

Pas vraiment satisfait uniquement a cause du transporteur. Commande passée en livraison Express il y a 10 jours et toujours pas livrée. Je n'ai aucune information de Chronopost et vais devoir annuler la commande.

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 03/03/2023

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur Chronopost. D'après le suivi de votre commande ainsi que les échanges avec le Service Clientèle, vous avez bien réceptionné votre colis, mais malheureusement avec plusieurs jours de retard, nous en sommes désolés. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.

Stephane R.

Publié le 21/02/2023 à 09h47 suite à un achat du 12/02/2023

je n'ai toujours pas ma commande, depuis que vous faites la livraison juste avec la poste c'est une galère.
j'ai un point relais chez moi et il n'est même pas dans votre liste.

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 21/02/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés du retard de livraison de votre colis. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous donner des renseignements sur la livraison de votre colis. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Dominique D.

Publié le 20/02/2023 à 17h48 suite à un achat du 16/02/2023

C'est bon et envoie rapide

Aurelie B.

Publié le 17/02/2023 à 10h25 suite à un achat du 08/02/2023

J'ai acheté l3 fioles de booster de CBD 3000 à diluer dans 3 liquides différents, les 3 sont devenus laiteux et ont figé

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 23/02/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontrés un problème avec le booster de CBD. Notre service clientèle va se rapprocher afin d'avoir plus d'informations sur votre mélange. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Alexandre C.

Publié le 16/02/2023 à 09h46 suite à un achat du 15/02/2023

Bon site avec de bonnes références, malgré des arômes pas toujours à mon goût il y a du choix donc de quoi trouver ce qu'il nous plaît.

Manuel M.

Publié le 14/02/2023 à 19h53 suite à un achat du 14/02/2023

Tre bien

Catherine D.

Publié le 14/02/2023 à 17h38 suite à un achat du 12/02/2023

ma commande est annulee c est la premiere fois que sa arrive ma fille fera une nouvelle commande le 15 fevrier 2023

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 16/02/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème lors du paiement de votre commande. Après vérification auprès de notre banque, l'état à été refuser car vous avez du quitté trop tôt la page. Vous avez retenté un essai et votre paiement a été accepté, votre commande est en cours de préparation et sera expédiée ce jour. Restant à voter disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Francois R.

Publié le 14/02/2023 à 17h24 suite à un achat du 03/02/2023

tres bein

Erminio T.

Publié le 14/02/2023 à 16h38 suite à un achat du 13/02/2023

très bien

Charles L.

Publié le 13/02/2023 à 12h55 suite à un achat du 07/02/2023

Toujours satisfait, aucune mauvaise surprise.

Philippe S.

Publié le 12/02/2023 à 12h03 suite à un achat du 02/02/2023

Livré dans les temps comme prévu, et commande complète

Francois R.

Publié le 09/02/2023 à 20h23 suite à un achat du 09/02/2023

tres bien

Perrotte M.

Publié le 08/02/2023 à 10h10 suite à un achat du 31/01/2023

Bien

Christophe C.

Publié le 07/02/2023 à 14h25 suite à un achat du 07/02/2023

Bien

Ingrid C.

Publié le 07/02/2023 à 13h13 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien. Juste peut être un dossier pour expliquer les doses d arôme de Nico shoot et de base. Car n ai pas trouvé du coup je n'ai pas commander ces produits

Xavier J.

Publié le 07/02/2023 à 09h19 suite à un achat du 31/01/2023

Colis arrivé très déformé et abimé, heureusement ce qui était dedans n'était pas fragile.

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 23/02/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire qu'à réception de votre colis, celui-ci était endommagé. Notre service clientèle va se rapprocher du transporteur afin de lui faire remonté le désagrément que vous avez rencontré. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Philippe G.

Publié le 05/02/2023 à 13h28 suite à un achat du 28/01/2023

Sympa, 5 petits flacons (10 ml, idem ceux du e-liquide ) de solution hydroalcoolique offerts, c'est une belle surprise, très pratique, toujours dans la poche et surtout encore très utile. Livraison conforme est dans les temps.

Claude R.

Publié le 05/02/2023 à 12h56 suite à un achat du 04/02/2023

Ils ont de bon produit

Kérina L.

Publié le 03/02/2023 à 13h24 suite à un achat du 24/01/2023

Ras impec.

Giovanni D.

Publié le 03/02/2023 à 12h50 suite à un achat du 02/02/2023

Site très facile d'utilisation

Abdelouahad F.

Publié le 02/02/2023 à 19h32 suite à un achat du 02/02/2023

Très beau site, bien structuré. Suivi commercial impéccable. Merci

Hassim B.

Publié le 02/02/2023 à 00h09 suite à un achat du 31/01/2023

Les soldes m ont encouragé à commander

Wael B.

Publié le 01/02/2023 à 21h37 suite à un achat du 24/01/2023

Je suis parfaitement satisfait, livraison rapide et service clientèle à la hauteur. Client depuis presque 5 ans et il y a pourquoi je retourne à chaque fois.

Jérôme G.

Publié le 30/01/2023 à 14h09 suite à un achat du 30/01/2023

Le site commence à bien marcher.

Hugo C.

Publié le 29/01/2023 à 13h51 suite à un achat du 15/01/2023

bonjour,
des points très positifs:envoi,livraison,qualité du matériel et des produits,hormis les arômes classic bruns qui m'ont vraiment déçu,rien a voir avec du tabac,gout très spécial :(
par contre des points négatifs: photos sur le site pas assez détaillées,on ne voit pas les produits sous tous les angles,et les descriptifs sont trop vagues...ce qui peux amener a des erreurs de commandes....
aucune information non plus sur le réapprovisionnement des produits en rupture de stock c'est dommage..j'attends que certains produits soit réapprovisionnés depuis un moment mais rien...
et j'ai également posé des questions par rapport a un mod méca,aucunes nouvelles..
conclusion:bons produits,qualité et rapidité d'envoi,mais des améliorations a faire sur le site et le service clients ;) merci de votre attention
bonne journée

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 23/02/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire votre insatisfaction sur plusieurs points sur notre site. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de répondre à toutes vos questions. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Karin L.

Publié le 26/01/2023 à 20h44 suite à un achat du 26/01/2023

De bons produits livrés rapidement. J'aimerais cependant encore plus de choix de parfums...

Valerie T.

Publié le 25/01/2023 à 16h08 suite à un achat du 17/01/2023

Commande tjs pas reçu au bout d’une semaine en temps normal 2/3 jours

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 26/01/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec la livraison de colis,. Après vérification du suivi de votre colis, il apparaît qu'un erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis, il n'a pas pris la bonne direction de centre de tri, il est indiqué que la livraison aura lieu le vendredi 27.01.2023. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Françoise M.

Publié le 24/01/2023 à 20h42 suite à un achat du 16/01/2023

Livraison rapide

Dominique E.

Publié le 24/01/2023 à 17h21 suite à un achat du 12/01/2023

tres content de ma commande et la livraison

Annie V.

Publié le 22/01/2023 à 22h53 suite à un achat du 13/01/2023

Le produit n'a pas changé, mais ur ma dernière commande datant de novembre dernier, les mêmes liquides (sans nicotine, sans saveur) étaient à 2 euros le flacon et il est passé à 3,50€ !!! Tout a augmenté mais là, ils ont pratiquement doublés... Pas glop

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 26/01/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis , notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous donner une explication sur les tarifs de nos produits, (promotions différentes sur les périodes de vos commandes). Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Yvan G.

Publié le 22/01/2023 à 20h18 suite à un achat du 22/01/2023

C'est vraiment une prise de tête pour passer commande , Impossible ou presque de payer la facture ....... un comble !!!

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 26/01/2023

Bonjour nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème pour finaliser votre commande. Pouvez-vous nous donner plus de détails quand à votre insatisfaction ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Francois I.

Publié le 21/01/2023 à 14h21 suite à un achat du 12/01/2023

Je n'ai pas encore recu ma commande

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 23/01/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et effectivement vous n'avez pas reçu votre commande suite à la rupture des produits commandés, un email vous a été envoyé par notre service clientèle en date du 17/01(avez-vous vérifier vos spams ) ? Plusieurs choix vous étiez proposés ? attendre notre réapprovisionnement ou un bon d'achat sur votre compte client ? Que souhaitez-vous ? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée.

Francois I.

Publié le 21/01/2023 à 14h21 suite à un achat du 12/01/2023

Je n'ai pas encore recu ma commande

Réponse de Rue du Vapotage Publiée le 23/01/2023

Bonjour, merci pour votre réponse, notre service clientèle vient de vous contacter par mail. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Céline G.

Publié le 19/01/2023 à 10h11 suite à un achat du 11/01/2023

Nous aimerions avoir des échantillons gratuits à l'essai.

Didier D.

Publié le 19/01/2023 à 08h33 suite à un achat du 10/01/2023

Manque de quelques précisions sur les résistances et donc freine l'achat.Mais, sur les modèles bien connus, on s'y retrouve quand même.

Jean-Claude F.

Publié le 18/01/2023 à 11h18 suite à un achat du 10/01/2023

Delai de livraison rapide.

Olivier H.

Publié le 18/01/2023 à 05h47 suite à un achat du 17/01/2023

Je donne la note de 4/5 car j’ai acheter des préroulées et ils ne disent pas si c’est du chanvre naturel indica ou sativa