Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 305 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très déçu de l'attente du produit il dise 2 a 3jour au final ta le produit une semaine après sinon nickel
C
Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
La livraison un peut plus tardive que prévu, cela reste dans un temps acceptable, je suis satisfait. Merci
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Cela fait quelques années que j'achète chez Bio-concept et je continue a leur accorder ma confiance.
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bons produits, bonne qualité
H
Halil Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Je suis en déplacement je n'ai pas pu le tester encore quand je rentre je modifierais la note si besoin
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Un peu compliqué pour passer ma commande par téléphone.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison rapide
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Conforme à la commande 🤠
J
Julien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Commande très bien
Commande passer le lundi matin reçu le jeudi après midi je compte 4 jours et non 2/3 jours comme indiqué 🥲
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
une erreur dans mon produit de livraison
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Envoie rapide
C
Cecile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
BIEN
M
Maré C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
bien
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Bien
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Très bon rapport qualité prix
M
Mohamed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
bon produit ,
H
Hassim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bioconcept est une entreprise sérieuse
V
Vincent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
bien
L
Lydie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Rapide, efficace mais... Je n'ai malheureusement pas reçu les produits commandés. En effet j'avais commandé 5 e-liquides pêche / menthe j'ai reçu à la place des fruits rouges / menthe.
Donc un peu déçu pour une première.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Pour toute erreur sur une commande, que ce soit de votre part ou de la nôtre, vous pouvez demander le retour du ou des produits concernés (s'ils ne sont pas ouverts), directement via votre compte client Bio Concept sur la commande concernée. Notre Service Clientèle est à votre disposition pour plus de renseignements. Vous souhaitant une bonne journée.
R
Rose R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bonjour, le service client ne répond pas, je n’ai pas reçu ma commande je ne sais que faire.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, suite à votre email du 5 juin, notre service clientèle vous a répondu le même jour en vous indiquant la marche à suivre afin de vous renvoyer un nouveau colis, Avez-vous vérifié vos spams si le mail ne s'y était pas glissé ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Presque parfait, j'ai pas pu commander mes résistances (rupture)
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
rapide
M
Marilyse S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Rapide et efficace
L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Livraison rapide soigner
B
Boris C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
commandé du 17 mai, toujours pas livré, il faudrait changer le 1er choix de transporteur. ça fait 4 fois qu'ils disent en cours de livraison et rien, pas en appel, pas de livraison. comment puis-je récupérer ma commande?
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, effectivement à la suite du retour de votre colis au sein de notre entreprise, notre service clientèle vous a renvoyé un colis qui semblerait également une nouvelle fois en attente de livraison, nous relançons ce jour le transporteur afin qu'il vous livre au plus vite, notre service clientèle reviens au plus vite vers vous. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Julianne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
La composition du % de liquide pas assez visible du coup ma commande ne me correspond pas et je ne vais pas pouvoir l'utiliser
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, suite à votre avis, qu'entendez-vous quand vous parlez de % ? de taux de nicotine ou de la base ? notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous donner la marche à suivre pour un retour. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
toujours pas reçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous revenons vers vous suite à votre avis. Notre service clientèle est intervenu auprès du service de la poste pour effectuer une réclamation, nous attendons leur retour. Suite à un échange avec notre SAV, un nouveau colis vous est expédié par la poste ce jour, avec le jour férié du 29-05, nos expéditions reprennent ce jour, notre service clientèle vous a envoyé un mail pour vous en informer. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
sérieux. livraison rapide
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bon site malgré des résistances défectueuses
A
Alberto B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
efficace
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
bien comme toujour
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Site réactif et simple d'utilisation, grands nombres de liquides qui selon le goût de chacun n'est pas prononcé et agréable
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Plutôt pas mal
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Produit plus cher que chez le buraliste d ou ma déception
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Vous avez optez pour l'achat d'un e-liquide à l'unité à 4.90€, nous proposons également le produit en lot de 3 e-liquides à 9.00€, ce qui vous revient à 3.00€ le flacons, nous vous joignons le lien de la fiche produit : https://www.bio-concept-pharma.com/e-liquides/10141-101318-e-liquide-red-ast.html#/101636-base_-mpgv_80_gv_20/101638-contenance_du_flacon-lot_3_x_10_ml/101640-dosage_de_nicotine-11_mg_ml Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
D'habitude je donne 5 étoiles chez vous. Aujourd'hui je suis un peu déçu car en commandant mon produit a 6 mg je pensais avoir les Nico shoot livrés avec. Ce n'est pas le cas. Je pense que vous devriez le préciser clairement sur le site ça éviterait de devoir refaire une commande et payer deux fois les frais de port
L
Lilian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
très clair et simple d'utilisation
H
Hassim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Raide
L
Lubin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produit nickel promotion de qualité restant une étoile en moins vu les délais un peu long de livraison
J
Jean - Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
parfait
C
Cath D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
bien mais manque de clarté enfin pour moi.
Livraison trop longue