Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 306 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Satisfaite
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
super
S
Sas Pier Mouss C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Société très sérieuse, livraison rapide
P
Petru P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Sunt foarte mulțumit
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Tout est parfait. De la consultation du site, à la commande et à la livraison. Le produit commandé est de très bonne qualité et correspond pleinement à mes attentes. Je recommande Bio-concept à tous ceux qui cherchent des E-liquides de qualité
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
ok rapide et bons produits
P
Pierre-Noël G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Commandé 20 flacons 50 ml burckley Seulement 19 trouvés dans le carton J’ai envoi un mail samedi dès réception du colis Et votre seule réponse aujourd’hui est de me demander mon avis sur votre société Vous vous moquer de vos clients Je ne vous salue pas
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Après vérification de votre compte client, il s’avère que vous avez envoyé un SMS et non un e-mail. Or, nous ne sommes pas en mesure de recevoir les SMS, ce qui explique pourquoi votre demande est restée sans réponse.

Dès que nous en avons été avertis, un bon d’achat a immédiatement été créé par notre service clientèle. Enfin, nous précisons que le mail reçu concernant les avis provient d’un site totalement différent.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Marielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Comme d’habitude, parfait !
F
Fabienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Ras
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
RAS
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
colis bien emballé , très bons produits
M
Mary P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
vite et efficace
A
Amandine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très bien je recommande. Plusieurs commandes de passées et jamais déçue.
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Parfait !
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Chouette site, prix raisonnable, qualité au rendez-vous
F
Frederic O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Livraison parfaite, comme d'habitude
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Super produits livrés dans les temps
F
Fabienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Livraison rapide
J
Joelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Excellent rapport qualité prix et envoie rapide
A
Ana-Maria A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Excellent produit. Livraison ultra rapide.
A
Alice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Habituellement trés satisfaite je suis déçue de cette dernière commande qui est arrivée mal emballée, carton craqué et donc produits manquants....j'ai envoyé un message au service client j'attends une réponse....
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Suite à votre réclamation, notre service clientèle vous a répondu en vous demandant des informations complémentaires. À ce jour, nous n’avons toutefois pas reçu de retour de votre part.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Dušan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Very good quality and perfect price.
G
Gérald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
seul problème c’est pour la première fois, l’étiquette d’adresse était mal formaté, elle faisait apparaître que le 6 au lieu du 16 donc erreur de livraison sinon produit conforme
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
colis reçu dans les temps. manque d'information sur la préparation et l'expédition du colis. colis arriver en bon état mais tous les produits mélangés, pas top quand ont a environ 50 fioles de parfums et nicotine.
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Toujours parfait Merci
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Merci
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Tout s'est bien passé
V
Venet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Parfait
G
Genevieve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Super
B
Béatrice W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Toujours rapide et conforme aux attentes.
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
tres bon produits . livraison rapide .
J
Jérôme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
👍
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bon service client, produits intéressants
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Malgré le fait que j'aie reçu une commande qui n'était pas la mienne, tout a été rattrapé, le lendemain de mon appel, j'ai reçu les bons produits. A noter toutefois que, mon imprimante étant en panne, j'ai dû me déplacer à la Poste pour effectuer le retour du "mauvais" colis, que le bureau de Poste n'avait malheureusement pas le matériel qui m'aurait permis d'imprimer le bon de retour, que j'ai dû courir jusqu'au bureau de tabac le plus proche pour ce faire et revenir, enfin, à la Poste. Tout est bien qui finit bien. Je ne commande pas bcp de produits chez vous, tout s'était tjrs bien passé jusqu'à présent. Je considère que ce n'est qu'un incident de parcours :).
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et d’avoir souligné la rapidité de la prise en charge de votre demande.
Nous regrettons toutefois que le service clientèle n’ait pas pensé à vous envoyer directement l’étiquette de retour par courrier.
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Une vraie galère pour récupérer mon colis
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Sur et super
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Grand choix de concentrés. Tarifs attractifs. Expéditions de commandes un peu longue.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Toujours conforme à la commande. Seul petit souci c est la société de livraison (dpd) qui quelque soit le site à quasiment toujours une excuse du genre route en travaux ou absence du destinataire etc... Pour livrer avec du retard. Rien à voir avec vous. Très satisfait de vos produits et de votre rapport qualité prix.. Merci.
L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Parfait
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Paragit