Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 307 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bien comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très facile à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
satisfaite de mes commande ,suivi téléphonique parfait .je recommande sans hesitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
emballage soigné envoi rapide produits conformes bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Les liquides e bio sont très bien , je sent une différence entre ceux que j’achète des les magazins et ceux que j’ai commandés, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Produits de bonne qualité, goût menthol bien prononcé,agréable. Coffret intéressant pour pouvoir apprécier plusieurs saveurs de menthol.livraison reçue dans les temps.je suis tout a fait satisfait de cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Plutôt bon. Les tarifs sont intéressants (niveau liquides en tout cas), les produits aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Joyeux noêl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Comme d'habitude, envoi rapide et soigné, rien d'autre à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Un site qui communique, à l'écoute en cas de problème, j'ai apprécié le remplacement de mes 15 NicoShoots sans aucun frais. On y retourne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
trés bien service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bons produits. livraion rapide. Merci pour votre sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Délais entre la commande et la livraison très long, je commande deux fois par mois.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos délais de livraison. En effet, nous sommes désolés pour le retard du traitement de votre commande. Ce retard est dû à un surcroît de commandes que nous avons cumulé dûs au #MoiSansTabac et au Black Friday. En temps normal les commandes sont traitées dans les plus brefs délais et actuellement nous sommes de retour dans des délais de livraison de 48 à 72h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande livrée plus tard que d'habitude et produits en vrac par rapport à d'habitude super bien emballé !
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos délais de livraison. En effet, nous sommes désolés pour le retard du traitement de votre commande. Ce retard est dû à un surcroît de commandes que nous avons cumulé dûs au #MoiSansTabac et au Black Friday. En temps normal les commandes sont traitées dans les plus brefs délais et actuellement nous sommes de retour dans des délais de livraison de 48 à 72h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
bravo pour la substitution du papier au plastique bulles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Le site est agréable et l'on trouve facilement ce que l''on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très bien comme d'habitude...et rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
pas de souci de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
10 sur 10 ; Merci !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Super site, envoi rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très bien , livraison rapide, sérieux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Navigation sur le site agréable, préparation soignée et livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Commande passé le lundi, débité le mardi et samedi pas encore livré ? vous vous moquez de qui ? Pourquoi vous ne répondez pas au tchat sur le site ? encore une fois le client est méprisé. Promettez pas une livraison en 72h s'est faux ! bonne fêtes
heureusement les produits sont bon , trouvé un site qui respecte ses engagements de délai doit être facile à trouvé non ?
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, votre avis concerne-t-il bien votre commande n°187160 ? Car vous avez passé votre commande le mercredi 18 Novembre, elle a été préparée et expédiée le lendemain de notre entrepôt pour que vous soyez livré le samedi 21. Les délais indiqués sur notre site ont été respectés. Par ailleurs, toutes les demandes faites par email ou par Tchat ont une réponse dans les 24h et nous n'avons à ce jour aucune trace de votre demande. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bien. rien a dire et délai largement dans les normes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
livraison assez rapide et bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Merci au service clientèle d'avoir tout fait pour retrouvé mon colis. Je vous remercie beaucoup pour ça et pour toutes ces années où je reçois des colis impeccables.
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