Avis clients de Rue du Vapotage

Bonjour, nousvous remercions d'avoir laissé votre avis,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre produit.
Nous vous invitons à effectuer une demande de retour auprès de notre service client afin que nous puissions prendre en charge votre situation et trouver une solution.
N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs. Il est toutefois important de souligner que nos liquides en 50 ml offrent un tarif au millilitre nettement plus intéressant que les formats 10 ml. Nous veillons également à proposer des prix très compétitifs afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix.
Merci pour votre confiance et à bientôt !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En revanche, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1 étoile, ce qui semble ne pas correspondre à votre message.
S'il s'agit d'une erreur de notation, n'hésitez pas à la modifier. Si, au contraire, un point de votre expérience ne vous a pas satisfait, nous serions ravis d'en connaître les raisons afin de pouvoir nous améliorer.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés de constater qu’il manquait des articles dans votre commande.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin que nous puissions vérifier votre commande et trouver une solution adaptée, notamment concernant un éventuel geste commercial.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction, belle journée à vous

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’état de l’emballage vous a semblé discutable à la réception de votre commande.
Même si votre colis est finalement arrivé complet, nous comprenons parfaitement votre remarque et allons en tenir compte afin d’améliorer le conditionnement de nos envois et garantir une meilleure protection des produits pendant le transport.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis ainsi que pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Concernant nos tarifs, ceux-ci restent inchangés depuis plusieurs années, sans augmentation depuis au moins 2018, malgré la hausse des coûts des matières premières. Certains produits ont même vu leur prix baisser, comme les nicoshoots.
Face aux nombreuses réglementations mises en place dans le secteur de la vape, nous sommes tenus de respecter les règles en vigueur, ce qui ne nous permet plus de proposer certains avantages commerciaux sous peine de sanctions.
Concernant la bouteille d’un litre sur laquelle vous avez rencontré un problème, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous apporter une solution adaptée.
Restant à votre disposition nous vous souhaitons une agréable journée

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Malgré toute notre vigilance, il peut arriver que certains produits indiqués comme disponibles ne le soient plus au moment de la préparation de la commande, notamment en raison d’un décalage de stock. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons que l’avoir proposé ne remplace pas le produit attendu, et regrettons la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner au mieux et trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Cependant, nous ne disposons pas de suffisamment de détails concernant votre insatisfaction. Pourriez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre la situation ?
Nous restons à votre écoute et à votre disposition, belle journée à vous

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois un peu surpris par votre retour. À ce jour, nous n’avions pas eu de remarques mentionnant un goût de bonbon pour cet arôme.
Chaque perception gustative étant différente, votre ressenti reste bien entendu important pour nous.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le choix des produits ainsi que les options proposées.
N’hésitez pas à vous rapprocher de notre service clientèle, qui pourra vous accompagner et vous proposer un arôme plus en adéquation avec vos préférences.
Restant à votre disposition nous vous souhaitons une belle journée

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous ne comprenons pas entièrement la note associée à votre commentaire.
Serait-il possible de nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et nous améliorer ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse, belle journée à vous

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre qu’une erreur s’est glissée dans votre commande.
Nous vous invitons à vous rapprocher du service clientèle afin qu’il puisse vérifier la situation et procéder à un échange s’il y a effectivement une erreur.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Pour des raisons écologiques, les bons de livraison ne sont plus inclus dans les colis. Vous pouvez toutefois retrouver le récapitulatif de votre commande directement sur votre compte client.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification du détail de votre commande, nous constatons que le cadeau n’a pas été coché, c’est pourquoi il n’apparaît pas sur votre facture.
Nous vous invitons à bien vérifier cette option lors de votre prochaine commande.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée