Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Effectivement, une erreur de paiement est survenue dans un premier temps, mais vous avez ensuite réussi à renouveler un essai qui a bien été accepté. Votre commande a donc bien été prise en compte.
Restant à votre disposition pour toute question complémentaire,
je vous souhaite une excellente journée.
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
TROP DE RETARD SUR COMMANDE ET OPERATION REMBOURSEMENT DERNIERE COMMANDE PAS POSSIBLE A METTRE EN PLACE
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Concernant le délai d’expédition, votre commande a été validée juste après un pont de 4 jours non travaillés. Il était indiqué sur notre site qu’un délai supplémentaire pouvait s’appliquer, ainsi que les dates approximatives de livraison.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’apporter plus de précisions concernant le remboursement que vous mentionnez ? Nous n’avons pas constaté de tentative ou d’échec de remboursement de notre côté, et je souhaite comprendre la situation pour pouvoir vous aider au mieux.
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
C
Cyrille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
D'habitude, je n'ai aucun problème. Lors de ma dernière commande, une semaine après je n'ai pas de nouvelles de mon colis. Après réception, je retrouve des références que n'ai pas commandées. Je retourne cette marchandise et on me renvoie encore une référence différente.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés qu’une erreur se soit produite à deux reprises sur la même commande. Après vérification, il s’agissait d’une erreur de code dans notre base. Notre service clientèle a immédiatement réagi en vous expédiant les bons produits.
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
A
Alexis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Déçu, la vapote fuit facilement et s’allume trop facilement dans la poche
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Pour tout matériel défectueux, nous vous invitons à effectuer une demande de retour depuis votre compte client.
Une fois la demande validée, notre service clientèle prendra contact avec vous pour vous guider dans le retour du produit.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Pas de confirmation de commande par mail. On ne sait pas si elle est validée.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Suite aux retours de certains clients qui recevaient un trop grand nombre de mails, certains envois ont été temporairement suspendus.
Nous avons demandé à notre service informatique de rétablir le mail de confirmation de commande afin de vous avertir correctement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
La livraison a domicile n etant plus gratuite, j ai du choisir un relais livraison retarder d une semaine
F
Florian A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Je suis déçu, j'ai pris plusieurs arôme, tester sur plusieurs cigarettes électroniques, le même constat, un picotement horrible en fond de gorge, tellement désagréable que j'ai dû refumer quelques cigarettes malheureusement..
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que les arômes choisis ne vous donnent pas entière satisfaction.
Après vérification de l’historique de vos commandes, il semble que vous ayez uniquement acheté des arômes destinés au DIY.
Nous souhaitons nous assurer que ces arômes ont bien été mélangés avec une base (et éventuellement de la nicotine), car ils ne sont pas conçus pour être vapotés tels quels.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils pour vos mélanges,
Nous vous souhaitons une agréable journée
R
Rachid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Très satisfait
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Cependant, nous avons constaté une incohérence entre votre note (1 étoile) et votre commentaire indiquant que vous êtes "très satisfait(e)".
Il s’agit peut-être d’une erreur de saisie. N’hésitez pas à modifier votre note si cela est le cas.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
S
Serge L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Non livré à mon adresse Livré ailleurs ???? Bien à vous
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Lors de la validation de votre commande, vous avez sélectionné une livraison en point relais, ce qui explique que la livraison n’ait pas été effectuée à votre domicile.
Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à bien vérifier le mode de livraison choisi avant de finaliser votre achat.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Sylvie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bons produits avec un grand choix. Livraison rapide. A conseiller
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Toutefois, nous sommes quelque peu surpris par la note que vous avez attribuée, qui semble en décalage avec le contenu de votre commentaire.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons de cette évaluation ?
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision, et vous souhaitons une excellente journée.
A
Aurelie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bonjour Mon colis est arrivé avec boîte en carton ouverte, re scotchée par le transporteur avec un flacon manquant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que des produits étaient manquants.
Nous transmettons votre message à notre service clientèle, qui prendra rapidement contact avec vous afin d’organiser le renvoi des articles concernés.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
H
Herve C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Colis abîmé avec produit manquant
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que des produits étaient manquants.
Nous transmettons votre message à notre service clientèle, qui prendra rapidement contact avec vous afin d’organiser le renvoi des articles concernés.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
L
Lucien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Je n'ai pas eu l'échantillon gratuit, de plus, le bidon de 50/50 n'est pas adapter pour former le E-liquide entièrement. Obliger de trouver un autre récipient pour mélanger tout cela, bien dommage!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant les contenants, vous disposez de ceux fournis avec le pack, mais vous avez également la possibilité d’acheter des flacons plus grands pour la préparation de votre DIY.
Après vérification de votre commande, aucun cadeau n’a été sélectionné, ce qui explique pourquoi vous ne l’avez pas reçu. Nous vous invitons à bien vérifier le détail de votre commande avant validation pour ne rien oublier.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
O
Oktay B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Je n aime pas trop leur liquide qu ils sont allés direct à la poubelle mais leurs booster nicotine est le moins chère du marché
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Effectivement, nous sommes les plus compétitifs sur le marché concernant les boosters de nicotine basiques,
Après vérification de votre compte client, nous constatons qu’une seule commande a été passée, contenant uniquement un échantillon destiné à vous faire découvrir cette nouveauté.
Il est donc un peu tôt pour tirer une conclusion sur l’ensemble de notre gamme, d’autant que d’autres saveurs pourraient parfaitement correspondre à vos goûts.
N’hésitez pas à en tester d’autres pour vous faire une idée plus complète !
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
L
Laurence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Déçu, le produit activ'dream ne fonctionne pas . Le spray est hs , aucun produit ne sort . Inutilisable.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le produit défectueux, nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui prendra en charge votre demande de SAV.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Commande demandée en livraison domicile sans signature mais finalement non délivrée car absente. Obligée de la récupérer en relais colis… mail envoyé à Bioconcept qui n’a même pas pris la peine de me répondre…
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Après consultation de votre compte client, nous constatons que lors de votre dernière commande, vous avez choisi une livraison DPD contre signature et non une livraison sans signature à votre domicile. En cas d'absence, le colis est déposé dans un point Pickup. Par ailleurs, nous n'avons trouvé aucune trace de mail de votre part. Sans cela, notre service clientèle aurait bien entendu répondu à votre demande.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
E
Emilie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
L'arome de banane était beaucoup trop chimique . Poubelle ...désolée ...
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Les perceptions peuvent effectivement varier d’une personne à l’autre, notamment selon les arômes.
Avez-vous bien respecté le dosage recommandé en fonction de votre base ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
P
Purdey M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Les prix ont bien augmenté !!!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Lors de vos deux dernières commandes, l’une d’elles a été validée pendant la période des soldes, ce qui explique les prix plus avantageux. Depuis, les tarifs ont retrouvé leur montant initial.
Restant à votre disposition pour toute question, nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Alexandre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
👎
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, nous avons remarqué qu’aucun commentaire n’accompagnait votre note. Pourriez-vous nous en dire plus afin de mieux comprendre votre évaluation ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée.
L
Labarthe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Le produit: Boule de coco Arôme DIY pour E-liquide (Contenance du flacon 10 ml) que j'avais commandé n'était pas dans le colis.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes navrés d’apprendre qu’un arôme manquait à la réception de votre colis. Nous avons transmis votre demande à notre service clientèle, qui prendra rapidement contact avec vous afin de vous renvoyer l’arôme manquant.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
B
Bernadin O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
J'ai passé commande de 2 e liquide différents. Si le e liquide melon était conforme à ma commande, c'était pas le cas du e liquide pastèques. Alors, je suis déçu.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Pourriez-vous nous préciser en quoi le liquide pastèque ne vous a pas semblé conforme ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
M
Marilyn B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Bonjour. J'ai commandé une cigarette électronique Dotmod Revo qui présente un défaut, elle ne fonctionne pas correctement. Ce n'est pas ma première du même modèle. Il semblerait qu'il y ait eu une campagne de rappel. Donc je ne mets que 2** pour ça. Sinon, pour votre site aucun problème, sérieux. Juste ce problème de dysfonctionnement.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le rappel de ce produit, il a eu lieu en 2022 en raison d'un problème qui a depuis été résolu. Il est à nouveau commercialisé depuis cette date.
Pour tout dysfonctionnement de matériel, je vous invite à effectuer une demande de retour sur votre compte client. Une fois validée, notre service clientèle générera une étiquette de retour pour que vous puissiez nous renvoyer le kit.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
I
Iliza P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande. Il manque des produits
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande, nous vous invitons à vous rapprocher du service clientèle afin qu'il puisse vous renvoyer les produits manquants à votre commande,
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
F
Florent K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Ils vous font sélectionner un cadeau et ne vous l'envoient pas, ils le remplacent par une pipette en plastique de très piètre qualité que vous n'avez absolument pas demandé. Elle va directement à la poubelle, quelle pollution inutile.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant la pipette, celle-ci est effectivement toujours incluse avec le bidon de 5L.
En ce qui concerne le cadeau, il semble qu’il n’apparaisse pas sur votre facture car la case pour le recevoir n’a pas été cochée lors de votre commande. Nous vous invitons à bien vérifier le contenu de votre commande lors de votre prochain achat afin de ne rien manquer.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Déçue du conditionnement. Tout a été mis en vrac, c'est la 1ere fois que je reçois mon colis de la sorte
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Dans une démarche écoresponsable et afin de limiter les emballages inutiles, nous avons choisi de supprimer les emballages non essentiels pour préserver l’environnement. Toutefois, nous veillons à ce que notre service d'emballage reste attentif au bon conditionnement des colis.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Patte H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
problème sur ma cigarette électronique
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Pour tout produit défectueux, nous vous invitons à effectuer une demande de retour directement depuis votre compte client Bio Concept, sur la commande concernée. Notre service après-vente pourra ainsi vérifier votre e-cigarette et vous proposer une réparation, un échange ou un remboursement selon le cas.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Anne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Liquide Pastèque n'a pas du tout goût à pastèque, et le goût est désagréable.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et sommes désolés d’apprendre que l’arôme n’a pas répondu à vos attentes.
Avez-vous essayé de préparer votre DIY ? Cela vous permettrait de doser l’arôme selon vos préférences et même d’y ajouter une autre saveur si vous le souhaitez. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous guider.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée !
T
Thomas V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Bonjour je suis très satisfait
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, nous avons remarqué que la note attribuée ne semble pas correspondre à votre commentaire. Pourriez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre et, si besoin, nous améliorer ?
Merci d’avance pour votre retour !
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
C
Carole R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Manque de sérieux
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Suite à votre avis, nous souhaitons revenir vers vous afin de mieux comprendre votre insatisfaction. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions répondre au mieux à vos attentes ?
Nous restons à votre écoute et sommes disponibles pour échanger.
Excellente journée à vous !
M
Michèle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
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Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons remarqué que vous avez attribué une note sans ajouter de commentaire. Pourriez-vous nous en dire davantage sur les raisons de votre note ? Votre retour nous est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bons produits et client régulier depuis quelques années. Le seul défaut c'est que la livraison n'est jamais de 2 ou 3 jours mais plutôt 4. Le site était plus pratique au début. S
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le délai de livraison, nous tenons à vous informer que les commandes sont traitées par ordre chronologique de validation. Celles passées durant le week-end peuvent en effet connaître un léger retard. Cependant, soyez assuré(e) que nos équipes mettent tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question, en vous souhaitons une agréable journée
S
Stéphanie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Hyper déçue
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pourriez-vous nous en dire davantage sur les raisons de votre insatisfaction ?
Nous restons à votre disposition pour vous apporter une solution et vous souhaitons une excellente journée.
M
Marie-Line B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Désolée mais je n'ai pas aimé le e-liquide réglisse. Pourtant cela fait des années que je vapote parfum réglisse mais vôtre marque me laisse un arrière goût désagréable de carton. Mais ce n'est que mon ressenti je m'en excuse mais je n'aime pas du tout. Je vous remercie de votre attention.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que le e-liquide réglisse n’a pas été à votre goût. Il est vrai que les préférences en matière de saveurs peuvent varier d’une personne à l’autre.
Avez-vous envisagé de créer votre propre DIY ? Cela vous permettrait de doser l’arôme selon vos envies et même d’y ajouter une autre saveur si vous le souhaitez. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui pourra vous accompagner dans le choix d’un arôme mieux adapté à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
L
La Squadra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Les goûts ne sont pas présents Pas bons du tout
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les e-liquides que vous avez achetés ne vous ont pas donné entière satisfaction. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans le choix des saveurs qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.
Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée
P
Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Les goûts ne sont pas super. Je pense que je ne recommanderais plus.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre que les arômes que vous avez achetés ne vous ont pas satisfait.
Avez-vous bien respecté les dosages recommandés, ainsi que la base que vous utilisez ? Ces éléments peuvent parfois avoir un impact sur le rendu final.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à ajuster vos préparations.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très mauvais goût, écœurant, artificiel. Les liquides dégagent une forte odeur d'alcool.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos e-liquides n'ont pas répondu à vos attentes. Avez-vous eu l'occasion de découvrir notre option DIY (Do It Yourself) ? Elle vous permet de préparer votre propre e-liquide en dosant l'arôme selon vos préférences. C'est une excellente façon de créer un produit parfaitement adapté à vos goûts.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus ou si nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.. Nous vous souhaitons une agréable journée
A
Antoine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
J’avais conservé un bon d’achat préalablement reçu après une grosse commande. Celui ci n’était plus valable à moins d’un mois mais la commerciale n’a rien voulu entendre et j’ai du payer pleinement ma commande. Je suis déçu.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Concernant votre demande, vous avez effectivement bénéficié d'une offre 100 % remboursée le 31 mai dernier. Cette offre, comme indiqué dans les conditions générales de vente ainsi que dans l'email que vous avez reçu, était soumise à une date limite d'utilisation du bon d'achat, en l'occurrence avant le 1er juillet 2024.
Malheureusement, vous nous avez contactés cinq mois après la date d’expiration, et à ce moment-là, il n'était plus possible de vous faire bénéficier de cette offre. Nous en sommes sincèrement désolés.
Pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir, nous vous conseillons d'utiliser vos bons d'achat dans les délais indiqués. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée et vous remercions de votre compréhension.
F
Frank B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé cet e-liquide. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bio concept. Vous souhaitant une bonne journée.
E
Eve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Mon dernier colis est arrivé avec des fioles a moitié vidée, j'ai contacté le service client et je n'ai pas de retour
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, le service clientèle va se rapprocher de vous afin de traiter le soucis rencontré lors de la réception de votre colis,
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
M
Michel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
le prix affiché etait en promotion mais pas lors du paiement. C'est ce qu'on appelle de la publicité mensongere............
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un souci lors du paiement, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de régulariser cet incident,
Restant à votre dispositions, nous vous souhaitons une agréable journée.
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