Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Commande passé le lundi, débité le mardi et samedi pas encore livré ? vous vous moquez de qui ? Pourquoi vous ne répondez pas au tchat sur le site ? encore une fois le client est méprisé. Promettez pas une livraison en 72h s'est faux ! bonne fêtes
heureusement les produits sont bon , trouvé un site qui respecte ses engagements de délai doit être facile à trouvé non ?
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, votre avis concerne-t-il bien votre commande n°187160 ? Car vous avez passé votre commande le mercredi 18 Novembre, elle a été préparée et expédiée le lendemain de notre entrepôt pour que vous soyez livré le samedi 21. Les délais indiqués sur notre site ont été respectés. Par ailleurs, toutes les demandes faites par email ou par Tchat ont une réponse dans les 24h et nous n'avons à ce jour aucune trace de votre demande. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bien. rien a dire et délai largement dans les normes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
livraison assez rapide et bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Merci au service clientèle d'avoir tout fait pour retrouvé mon colis. Je vous remercie beaucoup pour ça et pour toutes ces années où je reçois des colis impeccables.
Site toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Le site est bien conçu, la navigation est simple. Toutes les explications sur les différents produits proposés sont claires et détaillées, ce qui est très important. Le délai de livraison de ma commande a été respecté et les produits étaient bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Commande reçu rapidement et conforme, emballage soigneux et p'tit cadeaux comme d'hab.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Rien à redire.
Continuer comme ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
aucun problème comme d'hab
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Super il n y a pas mieux meilleur rapport qualité prix !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Parfait et très rapide comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Cité impeccable ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
comme toujours, service compétent et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
site très bien fait avec de multiples choix
cde vite expédiée et vite livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
très pro, super service
merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bonjour,
Bio concept est un site très sérieux. Cela fais plusieurs fois que je commande et je n'ai jamais rencontré un seul souci.
Je me suis trompée une fois et cela à été très vite résolu. Service après vente au top.
Un grand merci pour vos petits cadeaux qui font à chaque fois plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Parfait comme d'habitude. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
service impeccable rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Super produit jamais déçus franchement je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Commande traitée et livrée rapidement avec un petit cadeau
Rien à dire
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
toujours parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Parfait. Rien a signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Parfait, toujours au top tant pour les produits que pour la livraison rapide
Merci l’équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Rapide et efficace, comme d'hab
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
EXCELLENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Je n'ai jamais été déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Commande effectuée et 48 h après les produits sont là ! Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Toujour très satisfaite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très bien commandé envoyé dans les temps à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Délais et colis impeccables. Bonne idée la suppression d’emballages superflus ! J’espère qu’un jour il sera aussi possible de faire en contenants plus grands, pour éviter toutes ces petites bouteilles à recycler, tous ces millilitres perdus au fond des flacons et beaucoup de manipulations inutiles de produits étiquetés « tête de mort » (quelle législation étrange...). D’ailleurs, il serait bien d’ajouter une notice à jour et exhaustive des bonnes pratiques de recyclage des divers produits et matériaux de la vape et du DIY (sur le site mais aussi par mail et/ou insérée dans le processus de commande, pour ne pas le louper). Je suis presque sûre qu’un bon nombre d’utilisateurs ne vont pas à la recherche de ce type d’info par eux-mêmes, rincent les flacons dans l’évier sans penser à la filière de l’eau par exemple, ou jettent en poubelle classique les résistances en métal, etc. Les infos sur le web sont souvent incomplètes et peu mises en avant, ce serait top de recevoir ce complément d’information/éducation directement par nos fournisseurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Très bons produits, très agréables et pas agressifs. Livraison au top et dans les délais même compte tenu du contexte actuel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Parfait comme d'habitude
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