Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Rue du Vapotage
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 306 avis publiés
Résumé des avis
Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Les produits sont de bonne qualité et à un prix raisonnable. La livraison est rapide. J'ai essayé plusieurs sites et je suis resté sur celui là car niveau rapport qualité prix il est bon mais surtout les produits sont bien détaillées donc pas de surprise à la réception
A
Note : 5 sur 5
Cela fait 3 ans que j acheté vos produit j ai toujours étai satisfaite de vos gammes de produit. Mais la je suis très déçu de votre livreur dpd car il me dise livraison prévu chez moi entre 8h30 et 11h30 sauf que le livreur n ai jamais passer chez moi et la déposer directement au relais pic up pour ce fait mon mari a attendu se fameu livreur. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Site intuitif et simple
A
Note : 5 sur 5
Produits toujours aussi bon. Livraison rapide et gratuite sur un certain montant
A
Note : 1 sur 5
Nouveau site ou je n’ai pas retrouvé mon historique des commandes passées. Impossible de trouver les produits par recherche. Je ne suis pas sure de recommander par la suite. Dommage.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Emballage soigné et articles conformes, bon suivi.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
offre commerciale avantageuse, parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de ce site
A
Note : 1 sur 5
Impossible de commander depuis mon téléphone le nouveau site ne fait que de beuguer dz plus les produits ne sont pas disponibles depuis plusieurs semaines sauf avec d'autres options très déçue et c'est la première fois depuis longtemps déjà
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Toujours satisfaite comme d'habitude... ne changez rien.
Toujours satisfaite comme d'habitude... ne changez rien.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Propose par mail la livraison gratuite qui finalement est payante...ne répond pas aux mails...sinon base de bonne qualité, sans odeur ou goût parasite.
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. La livraison est gratuite à partir de 25.00€ d'achat TTC. Nous n'avons pas reçu de mails de votre part, veuillez nous en excuser. Notre service clientèle est là pour répondre à toutes questions par mail, vous pouvez nous joindre également au 05.49.24.71.42 Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Produits toujours au top livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
De très bon produit
Je suis toujours autant satisfaite
Merci à vous
Je suis toujours autant satisfaite
Merci à vous
A
Note : 5 sur 5
Excellent site.
Produits de qualité.
Envois rapides
Produits de qualité.
Envois rapides
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
J'arrête d'acheter chez vous. Votre site est pas fluide pour choisir et commander et quand vous avez une erreur de paiement Votre code de réduction n'est plus utilisable (je vous ai envoyé plusieurs messages sur ce sujet).
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 2 sur 5
Plus casse-tête que l'ancienne application, je préférai l'autre appli. On ne reçoit plus de mail de confirmation, c'est regrettable car du coup je ne savais pas si ma commande avait été validée. Mais pour ce qui est des produits ils sont excellents
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très contente du site bio concept
Colis impeccable et produit sans sucre ajoute
Colis impeccable et produit sans sucre ajoute
A
Note : 2 sur 5
Je ne vois pas l’amélioration du nouveau site, je n’ai plus accès à mes anciennes commandes et je n’ai pas eu la confirmation de ma commande par mail, pas très satisfaite, j’espère que ma commande n’aura pas de retard de livraison
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 1 sur 5
Le nouveau site est une catastrophe..
L'ensemble de l'historique de commande est perdu ainsi que les points de fidélités
Suite à un email j'ai réussi a récupérer les points mais pas un email d'excuses ou d'explications !!!
Le nouveau site est lent et le panier ne se rafraichi pas tout seul.. on ne reçoit plus d'email confirmant la commande, la préparation de la commande, l'envoi de la commande, ni que la commande est arrivée..
Bref, ma fidélité à Bio Concept n'est plus assuré..
L'ensemble de l'historique de commande est perdu ainsi que les points de fidélités
Suite à un email j'ai réussi a récupérer les points mais pas un email d'excuses ou d'explications !!!
Le nouveau site est lent et le panier ne se rafraichi pas tout seul.. on ne reçoit plus d'email confirmant la commande, la préparation de la commande, l'envoi de la commande, ni que la commande est arrivée..
Bref, ma fidélité à Bio Concept n'est plus assuré..
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Bons produits et équipe sérieuses.
Envois rapides.
Envois rapides.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Efficace, rapide et produits conformes
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, prix corrects, produits de qualité, expédition rapide et soignée.
Seul betit bémol: trop d'articles en rupture de stock
Seul betit bémol: trop d'articles en rupture de stock
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
grand merci a l'accueil de bio concept pour la réactivité à gérer mes commandes suite à bug informatique
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 1 sur 5
Impossible !!
Le site fonctionne très très mal et il n’y a pas PayPal.
Avec la carte et mon numéro, ça ne marchait pas. J’ai du faire un chèque alors que j’ai besoin de ces produits en urgence.
C’est n’importe quoi !!!
Le site fonctionne très très mal et il n’y a pas PayPal.
Avec la carte et mon numéro, ça ne marchait pas. J’ai du faire un chèque alors que j’ai besoin de ces produits en urgence.
C’est n’importe quoi !!!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, depuis la mise à ligne de notre nouveau site internet, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements qui ne permettent pas une utilisation correcte. Nos webmasters travaillent dessus afin de faciliter la navigation. Le site devrait être fonctionnel à partir de début septembre. Pour Paypal, ce n'est malheureusement pas dépendant de notre volonté. Paypal refuse désormais d'être associé aux sites qui vendent des produits du vapotage. Notre service clientèle reste à votre disposition pour tous renseignements. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
J’utilise KENTUCKY en 3 depuis des années et il me serait agréable d’essayer d’autres parfums. Je suis très satisfait du produit
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et rapidité d'envoi
A
Note : 5 sur 5
R.A.S parfait