Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.
Pzs de soucis concernant la commande, le site, la livraison.
Mais j'ai un problème récurrent sur les flacons 10ml. La pipette en plastique se détache lorsque j'ouvre le flacon. Sur en moyenne 10 produits commandés, 3 flacons sont défectueux, et on en met partout !!!!!
Je vous les retournerai la prochaine fois, mais j'aimerais que vous trouviez une solution, je suis satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Très bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Très bonne qualité. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Livraison rapide. Service clients très moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Très bien, bon site, rapidité d'expedition, dommage que la boite de resistances n'en comportait que 4 au lieu de 5 , une souris est surement passée par là ! lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Un peu lent et capricieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Tres gentil les magnets en cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Réactivité et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Pour le moment, je ne donne que 4/5 car je n'ai pas encore essayé les produits. Cependant, le délai de livraison a été respecté et le colis est arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
delai de livraison trop long colis perdu la première fois je commande sur un autre site depuis des années jamais eu de problèmes j'ai voulu tenter mais voila ... et aucun geste de la part du site 1ere et dernière commande
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre première commande. La Poste ayant perdu votre 1er colis, nous avons fait le nécessaire pour vous en renvoyer un nouveau dans les plus brefs délais afin que vous soyez livrée au plus vite. Malheureusement, les incidents comme une perte de colis dû par La Poste n'est pas de notre fait, mais nous faisons tout notre possible pour que vous soyez livrée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
LIVRAISON RAPIDE ET NAVIGATION SUR LE SITE TRES BIEN
SUITE A L'ACHAT TABAC CIGARE J'AI ACHETE LE TABAC DESERT POUR LE TESTER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Très bien. Juste une étoile en moins car + de 24h ouvrées entre le paiement et le but du traitement de la commande, cela mérite d’être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Je n ai pas ouvert mon colis mais habituellement bio concept est pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Ok. Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Pour les produits le temps le dira... Il faut tester pour savoir.
pour ce qui est du colis et de l'envoi : très bien conditionné, envoi rapide , transport très satisfaisant et service en point relais très pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Site ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Très bon produit comme d'habitude. Dommage qu'il y est toujours un retard dû à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livraison rapide et commande complète Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Trés bien, livraison rapide, choix assez large, bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Aucun goût!!! Très déçu
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé les goûts désirés. Avez-vous bien dosé vos arômes en fonction des préconisations affichées sur notre site et en fonction de la base que vous avez utilisée ? Car plus votre base contient de glycérine, plus vous devrez doser votre arôme pour avoir un meilleur rendu des saveurs. De même concernant la maturation, plus vous laisserez reposer, mieux sera votre rendu. Nous restons également à votre disposition pour plus de renseignements. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Sérieux et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
me convient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
ras tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bons produits, livraison rapide et conforme. Très satisfaite de la promotion dont j'ai pu bénéficier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Site agréable et intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Très bon produit un tout petit peu cher helas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Tout très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Plutôt très déçu dans l'ensemble ! Ce concentré n'a strictement rien à voir avec le goût d'un tabac brun classique !!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé ce goût tabac. Si vous recherchez une saveur particulière en tabac (blond, brun ou autre), n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle qui pourra vous apporter des conseils. Nous possédons plus de 20 goûts tabac différents. Il y en a pour tous les goûts ! Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
J'ai du faire appel au service client (Très compétent par ailleurs) pour avoir ma commande qui ne m'a pas été livrée le premier coup alors que j'avais la notification.
Ne commandez plus sans signature ! trouvez du temps pour vous déplacer....
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